Bruno Safaris

Warnung vor Bruno Safaris / Kenya

Fazit unserer einwöchigen Safari von Nairobi nach Mombasa (über Masai Mara, Amboseli, Tsavo West, Tsavo East und ursprünglich geplant Lake Nakuru) mit Bruno Safaris im Juli 2014: Gute Game Drives, aber auch nicht erbrachte Reiseleistungen. Die Reise sowie die von uns ausgewählten Lodges in den verschiedenen Parks wurde Vertreter von Bruno Safaris, bestätigt, von uns vor Antritt der Safari angezahlt sowie bei Ankunft in Nairobi vollständig bezahlt (USD 4600). Leider hat unser Fahrer unter Vorgabe dubioser Gründe sämtliche Unterkünfte auf (teils extrem) minderwertige Lodges/Camps umgebucht und unter ebenso wenig nachvollziehbaren Erklärungen einen Safaritag (Lake Nakuru) komplett gestrichen. Kurioserweise wurden nahezu alle Buchungen auf Lodges der Sentrim Gruppe verlegt, deren Manager nach eigener Aussage ein Freund des Fahrers ist. Diese Umstände führten während der Safari immer wieder zu sehr kontroversen Diskussionen mit dem äußerst eigenwilligen und teilweise auch aggressiven Fahrer. Neben entgangener Urlaubsfreude ist uns somit natürlich auch ein finanzieller Schaden entstanden, bestehend aus der preislichen Differenz zwischen den gebuchten und tatsächlich in Anspruch genommenen Unterkünften sowie den vorab bezahlten Eintrittsgeldern für den Park Lake Nakuru. Diese Kompensation wurde nach schriftlicher Korrespondenz und trotz Zusage seitens Bruno Safaris bis heute nicht beglichen. Auf anschließende, mehrfache schriftliche Aufforderung wurde einfach nicht mehr reagiert. Unseres Erachtens handelt es sich hierbei um äußerst unprofessionelles Verhalten, wenn nicht sogar Betrug. DESHALB WARNEN WIR VOR EINER BUCHUNG MIT BRUNO SAFARIS!