ITA Tours
Diani Beach/Provinz Coast
Infos ITA Tours
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Neueste Bewertungen (29 Bewertungen)
Eine traumhafte Safari dank ITA-Tours
Wir haben für Februar 2020 eine 5-tage Safari, für 4 Personen, von Deutschland aus, bei ITA Tours gebucht. Wie bereits vor 6 Jahren hat alles super geklappt, man ist auf unsere speziellen Wünsche eingegangen und wir fühlten uns immer super aufgehoben. Wir wurden am Sonntag Flughafen von Sammy empfangen, er erklärte uns nochmal die gesamte Safari die am Mittwoch 06.00 Uhr beginnen sollte. Wir erhielten eine Quittung über unseren gezahlten Betrag, alles sehr seriös. Am Mittwoch war dann unser Guide bereits um 05.45 Uhr bei uns im Hotel, also überpünktlich. Wir fuhren zum Tsavo Ost, hatten super Zimmer nebeneinander, Donnerstag weiter zum Amboseli, auch hier 2 Zelte nebeneinander. Vom Airstrip im Amboseli flogen wir in die Massai Mara. Hier wurden wir von Massais empfangen, die uns zur nächsten Lodge fuhren, und wieder 2 Zelte nebeneinander. Es war die beste Safari, die wir bis heute erlebt haben, letztendlich auch wegen der perfekten Organisation durch ITA-Tours. Hier nochmal ein Danke an das gesamte Team. An jeder Station unserer Safari wurden wir zur jederzeit immer betreut und wurden nie allein gelassen. Selbst nach Rückkehr von der Safari wurden wir von Sammy angerufen um zu erfahren ob auch alles gut geklappt hat. Das nennen wir Kundennähe. Danke für alles, wir kommen wieder und buchen selbstverständlich wieder bei ITA Tours. Timo, Jana, Torsten und Nicole
Leistung von ITA ungenügend, Safarilodge OK
Wir buchten eine 2-Tage-Safari bei Andreas Bentlage mit ITA Tours. In der Buchung steht u.a Abholung ca. 6.30 Uhr und max. 4 erwachsene Teilnehmer Am 4. Februar waren wir im Büro von ITA Tours zur Vorbesprechung. Hier wurde uns der genaue Zeitplan der Safari wie folgt mitgeteilt: Abholung um 5 Uhr (das ist nicht gerade ca. 6.30 Uhr). 3,5 Stunden Transfer inkl. Pause mit Frühstück inklusive. Nach Ankunft im Hotel 2 Stunden Pirschfahrt. Danach Mittag und Ausruhen. 16 bis 18 Uhr die Zweite Pirschfahrt. Am 2. Tag von 6 bis 8 Uhr Pirschfahrt. Danach Frühstück und Rückfahrt inkl. Mittag. Getränke während des Transfers und den Pirschfahrten inklusive. Die Realität sah dann anders aus! Wir wurden um 5 Uhr abgeholt von einem alten untermotorisierten Minibus ohne Klimaanlage und ohne Sicherheitsgurte. Außerdem waren wir nicht maximal 4 Erwachsene, sondern 5 Erwachsene. Eine Person musste während der Pirschfahrt nun in der Mitte stehen und hatte keine gute Sicht. Die 3 polnischen Teilnehmer bezahlten zudem mit 230 Dollar wesentlich weniger als wir. Sie zahlten bar im Auto und erhielten keine Quittung. Der Transfer dauerte nicht wie angegeben 3,5 Stunden, sondern 6,5 Stunden und das ohne Klimaanlage!!! Außerdem wurde kein Frühstück angeboten. Wir hielten während des Transfers an einem großen Souveniershop, in dem man einen Kaffee und Snacks selbst kaufen konnte. Der alte Minibus wurde von allem überholt, was 4 Räder hat. Sogar von LKW. Durch die späte Ankunft in der Safarilodge zum Mittag, fiel die erste Pirschfahrt aus. Die zweite Pirschfahrt begann um 16 Uhr. Der Führer fehlte und wir fuhren ohne ihn los. Er meldete sich dann telefonisch beim Fahrer, so dass wir wieder umkehrten und ihn einsammelten. Am zweiten Tag ließ der Guide sich gar nicht mehr blicken. Die Pirschfahrt begann ohne ihn um 6.30 Uhr und dauerte bis 8 Uhr. Nach dem Frühstück checkten wir um 9.15 Uhr aus und fuhren noch eine kleine Pirsch in Richtung Parkausgang. Von den versprochenen 3 Pirschfahrten a 2 Stunden, fanden tatsächlich nur 4,5 Stunden Pirsch statt. Die Rückfahrt dauerte wieder 6,5 Stunden. Auf der 6,5 stündigen Rückfahrt standen für 5 Erwachsene 2 Flaschen Wasser a 0,5 Liter zur Verfügung. Wie gesagt, eine Klimaanlage hatte der Minibus nicht. Ich beschwerte mich mündlich und schriftlich bei Ita Tours. Es wurde versprochen, mich innerhalb von 2 Tagen bzgl. einer Regulierung zu kontaktieren. Das ist nicht passiert. Herrn Andreas, das ist der Herr von ITA Tours, bei dem wir buchten, erhielt ebenfalls meine Beschwerde. Er meldete sich ebenfalls nicht. Bei der kenianischen Steuerbehörde und der kenianischen Polizei habe ich eine Anzeige wegen des Verdachtes auf Steuerhinterziehung (Polnische Teilnehmer bezahlten bar im Bus ohne Quittung) gestellt.
Sehr empfehlenswert für Safaris und Ausflüge
Jambo, Wir waren im Februar in diani beach und wollten auch unbedingt eine Safari machen, beim erkunden des Dorfes haben wir zufällig die Tourist Information gesehen und wurden sofort gut und ausreichend beraten. Eine Bootstour nach Wasini Island wurde auch sofort mitgebucht. Beides hat uns sehr gut gefallen, unser Fahrer Ronald war sehr bemüht und könnte auch deutsch. Er hat sich viel Zeit genommen und uns alles im Park erklärt. Wir haben in der Voi Safari Lodge übernachtet, das Essen war richtig gut, Zimmer ok und der Ausblick zum Wasserloch (was immer gut besucht war von den Tieren) war der Wahnsinn! Die Bootstour war auch toll, wir haben viele Delfine gesehen und waren schnorcheln, danach gab es leckeres Mittagessen. Fazit: tolle Ausflüge zu gutem Preis, wir würden immer wieder dort buchen! Danke nochmal für die tolle Zeit!
Tolle Safari
Wir haben 3 Tage Safari gebucht und waren schlichtweg begeistert, was ITA für uns auf die Beine gestellt hat. Wir waren nur zu zweit in einem Jeep, waren in der Aruba Lodges und dann in einer Head Suite im Severin Safari Camp. Die nächste Safari wird wieder über ITA gebucht, können wir nur empfehlen
Super Unternehmen für tolle Ausflüge
Wir haben über ITA Tours unsere 4 Tage Safari und Wasini Village Ausflug gebucht. ES hat alles super funktioniert. Wir haben die Safari schon von Deutschland aus gebucht. Wenn wir noch Fragen hatten wurden diese sehr schnell beantwortet. Vor Ort wurden wir zwei Tage vor der Safari am Hotel abgeholt und nach Diani ins Büro gebracht um alles weitere zu besprechen und zu bezahlen. Es hat alles super funktioniert.