PITO Tours

Infos PITO Tours

Pito-Tours Iran ist Partner von Divan-Reisen in Kiel (Deutschland) Bei der Buchung der individuellen vierwöchigen Iran-Reise durch das gesamte Land war Halbpension, Tee und Gebäck tagsüber enthalten. Das Abendessen beschränkte sich auf drei "landestypischen Mahlzeiten" (Lamm-, Hähnchen- und Rinder-Kebab). Regionale Spezialitäten gab es nach Ansicht des "guidedrivers" nicht. Die Speisekarte wurde nur teilweise übersetzt. Tee und Gebäck gab es nur hin und wieder. Div. im Reiseplan vergesehene Sehenswürdigkeiten wurden nur widerwillig gezeigt (deutlich erkennbar an seinem Verhalten), einfach "vergessen" oder waren nicht "in seinem Plan". Aufgrund der unstrukturierten Handlungsweise waren u.a. viele Museen bereits geschlossen. Ebenso waren seine Kenntnisse über das Land äußerst mangelhaft oder gar nicht vorhanden. Eine Vorbereitung fand eindeutig nicht statt, was er auf die mangelhaften Informationen der Zentrale zurückführte. Dies lag aber mehr an der völligen Interessenlosigkeit seiner Person. Die vorgesehen Klimaanlage im Auto wurde wegen angeblicher schädlicher "Strahlen" während der gesamten Reisezeit vier Wochen nicht eingeschaltet! Aufgrund dieser Mängel waren Meinungsverschiedenheiten an der Tagesordnung, ebenso sein Streit mit Museumswärtern, Parkwächtern oder gar dem Hotelpersonal. Bei der Reise waren angeblich vorbestellte Hotels nicht gebucht, sodass man sich anschl. individuell auf die Suche machen musste. Reklamationen unsererseits wegen div. kleinen Mängel (z.B. im Hotel) wurden von ihm nicht angenommen, "da diese nicht zu seinen Aufgaben gehören". Wir erledigten diese dann selber. Hinweise unsererseits bei der Zentrale der PITO-Tours bzw. bei Divan- Reisen (Partner in Deutschland) wurden nicht angenommen. Der Geschäftsführer des Unternehmens entschuldigte sich am letzten Abend trotz der Schilderung der Vorkommnisse nicht. Dies tat dann ein Angestellter des Unternehmens in sehr abgeschwächter Form. Wir können deshalb nur abraten von einer Reise mit dieser Organisation in dieses trotzdem wundervolle Land!