Record Rent a Car
Palma de Mallorca/Mallorca
Hotel nähe Record Rent a Car
Infos Record Rent a Car
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Neueste Bewertungen (288 Bewertungen)
Achtung Betrug
Achtun Abzocke! Auch ich habe Schäden im vorhinein gemeldet sollte aber dann njr Fotos machen. Nach Rückker hieß es alles ok dann jedoch nach Abreise die Überraschung. Schäden wurden berechnet und sofort 370,- von der Kreditkarte abgebucht. Seit dem keine Reaktion. Muss es jetzt per Rechtsschutz weiterversuchen. Ach Full-Full Methode für den Tank nichts wert. Obwohl ich den Wagen mit vollem Tag zurück gegeben habe wurden auch hier nochmals 50€ einbehalten. Die Kosten haben Sie so mehr als vervierwacht.
Nie wieder und ich rate jedem vor einer Buchung ab
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Record Car ein Fahrzeug zu buchen. Unser Mietwagen war vollständig im Voraus bezahlt. Kurz vor Reisebeginn hatte ich mich verletzt und konnte deshalb nicht selbst fahren. Ich war dennoch persönlich vor Ort, hatte meinen Führerschein, meinen Ausweis und meine Kreditkarte dabei. Meine Mutter hatte ebenfalls alle erforderlichen Dokumente und sollte lediglich als Zusatzfahrerin eingetragen werden. Trotzdem wurde uns das bereits bezahlte Fahrzeug verweigert. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde uns mitgeteilt, dass wir 250 Euro zusätzlich bezahlen müssten, damit meine Mutter das Fahrzeug übernehmen könne. Eine nachvollziehbare Erklärung dafür erhielten wir trotz mehrfacher Nachfrage nie. Das Schlimmste war jedoch der Umgang mit uns. Wir waren nicht nur einmal am Schalter, sondern insgesamt viermal. Jedes Mal wurden wir wieder abgewiesen, ohne dass ernsthaft versucht wurde, eine Lösung zu finden. Am Ende standen wir nachts gegen Mitternacht am Flughafen Mallorca – erschöpft, mit meiner offensichtlichen Verletzung und ohne Fahrzeug. Uns blieb nichts anderes übrig, als teure Taxis zu nehmen und den gesamten Urlaub ohne den bereits bezahlten Mietwagen zu verbringen. Besonders enttäuschend ist für mich aber der Umgang im Nachgang. Der Vorfall liegt inzwischen fast zwei Monate zurück und bis heute wurde keine vernünftige Lösung angeboten. Ich stehe mittlerweile mit zwei verschiedenen Mitarbeitern des Kundenservice in Kontakt. Einer schrieb mir, er habe „gute Nachrichten“ – man würde mir 50 Euro erstatten. Auf meine Rückfrage, wie 50 Euro den entstandenen Schaden ausgleichen sollen und was mit der vollständigen Erstattung der Mietwagenkosten sowie der zusätzlich entstandenen Taxikosten sei, erhielt ich keine Antwort mehr. Trotz weiterer Nachfrage werde ich inzwischen schlicht ignoriert. Ein anderer Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Kollegen vor Ort bestätigt hätten, dass ich dort gewesen und verletzt gewesen sei. Gleichzeitig wurde behauptet, ich sei anschließend einfach gegangen und nicht mehr zurückgekehrt. Diese Darstellung entspricht nicht den Tatsachen. Wir waren insgesamt viermal am Schalter und haben jedes Mal versucht, gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich empfinde den gesamten Ablauf als äußerst enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert. Wer im Voraus bezahlt, sollte erwarten dürfen, dass in einer solchen Situation nach einer vernünftigen Lösung gesucht wird – und nicht, dass man nachts am Flughafen stehen gelassen wird. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nie wieder bei Record Car buchen und kann den Anbieter guten Gewissens niemandem empfehlen.
Achtung Betrug
Nicht empfehlenswert! Leider haben wir mit Record Go auf Mallorca sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bei der Fahrzeugübernahme wurde uns für einen Fahrerwechsel bzw. einen zusätzlichen Fahrer eine völlig unverhältnismäßige Gebühr von über 200 € berechnet – zusätzlich zu den ohnehin bereits hohen Mietkosten für das Fahrzeug. Dies wirkte auf uns wie reine Abzocke. Noch ärgerlicher ist, dass wir die von uns hinterlegte Tankgebühr bis heute nicht zurückerstattet bekommen haben. Trotz unserer Erwartung einer zeitnahen Rückzahlung warten wir weiterhin auf unser Geld. Der gesamte Ablauf war intransparent und kundenunfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir diese Autovermietung künftig meiden und können sie leider nicht weiterempfehlen.
Vorsicht Abzocke! Nicht hier mieten
Abzocke pur! Fahrzeug gebucht mit kompletter Versicherung. Am Schalter gab es ein langes Gespräch über Zusatzversicherung, was ich verneinte, da ich nur kurze Zeit gebucht hatte und noch nie Probleme hatte. Das Fahrzeug- yaris - war alt und hatte einige Lackschäden. Das Fahrzeug wurde an einem sicheren Ort geparkt und nur kurz benutzt. Bei der Rückgabe kam eine sehr unfreundliche Frau, die sofort auf einen kleinen Kratzer aufmerksam machte. Der war angeblich vorher nicht da. Da ich es eilig hatte, sagte ich das kann nicht sein, ich unterschreibe nichts und hatte auch fotos gemacht. Eine halbe Stunden später kam Nachricht, man hätte 490 Euro von der Kreditkarte abgebucht und 50 Euro Bearbeitungsgebühr!! Mal sehen, was daraus wird!
Achtung Abzocke am Flughafen Schalter
Hatten von Deutschland aus ein Auto auf Mallorca bei Record Go ab Flughafen und zurück mit kompletter Versicherung gebucht und bezahlt . Ach ich würde am Flughafen Schalter der Firma Record Go gezwungen von Ihnen eine zusätzliche sehr undurchschaubare Versicherung zu kaufen , da ich sonst keine Unterlagen erhalten mit denen ich im Parkhaus mein bestelltes und bezahltes Auto erhalte . Achtung große Abzocke !! Das Auto war im guten technischen Zustand ( zirka 3400 km ) gewaschen von außen aber der Innenraum total versüfft !!! Bei der Rückgabe gab es keine weiteren Probleme.
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