Autovermietung Drivalia Palma de Mallorca
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (41 Bewertungen)
Nicht weiterempfelen
Leider sehr enttäuschende Erfahrung Wir haben den Mietwagen für 8 Tage bezahlt. Leider lief die Übergabe sehr unprofessionell ab. Wir waren pünktlich zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt, jedoch war niemand vor Ort. Wir haben über eine Stunde gewartet und mehrfach versucht, jemanden telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Erst deutlich später bekamen wir eine Antwort, in der behauptet wurde, wir seien nicht am Treffpunkt gewesen, was definitiv nicht stimmt. Besonders ärgerlich ist, dass wir trotz dieser Umstände kein Geld zurückbekommen haben. Gerade im Urlaub ist so ein Verhalten extrem frustrierend. Aufgrund der schlechten Organisation, Kommunikation und dem fehlenden Entgegenkommen können wir diesen Anbieter leider nicht weiterempfehlen.
Von Autovermietung Drivalia in Sardinien abgezockt
Niemals mehr Drivalia....in diesem Fall Sardinien. Bei der Abholung wurde uns trotz gültigem Vertrag ein Neuvertrag aufgeschwätzt wegen Lenker Wechsel und Auto zu spät abgeholt da Flieger Verspätung hatte. In Wirklichkeit war es ein Versicherungsabschluss von 598€ mit erschlichener verdeckter Unterschrift und 500€ Kaution. Diese wurden als wir bereits zu Hause waren mit "Code Eingabe" von Drivalia Olbia behoben...das ist Betrug. Mittlerweile ist alles angezeigt und ein Betrugsverfahren eingeleitet worden. Dürfte gezielte gewerbsmäßige Abzocke sein.
Dubiose Machenschaften
Ich habe das Auto auf Sardinien gemietet. Bei der Übergabe wurde mir unbemerkt eine teure Zusatzversicherung untergejubelt, obwohl ich eine Vollkasko über Booking.com abgeschlossen habe. Alle Unterlagen wurden beim Check-in am Drivalia-Schalter von mir vorgelegt. Da die Formulare auf Italienisch waren, habe ich es nicht bemerkt. Der Betrag von Zusätzlich 213,- € wurde mir nach meiner Heimreise von meiner Karte abgebucht.
Aggressiver Mitarbeiter am Schalter
Am 5. April 2025 gegen 14 Uhr trat ich im Büro Palma de Mallorca an den Schalter ganz rechts. Der Mitarbeiter (mittleres Alter, graumeliertes Haar und Dreitagebart) war uns gegenüber sehr unfreundlich. Nachdem ich sein Angebot über zusätzliche Versicherungen abgelehnt habe (hatten wir bereits über Check24 abgeschlossen), wurde er richtig sauer und drohte, uns ohne Auto aus dem Büro zu werfen, wir könnten dann zu Fuß dort hin gehen wo wir wollten. Wir waren fassungslos und ließen den Rest einfach nur noch über uns ergehen. Der Vorfall hat uns während des gesamten Urlaubs belastet, weil wir Angst vor der Rückgabe des Fahrzeugs hatten. Diese war letztlich unbegründet, die Rückgabe verlief reibungslos. Aber der Name Drivalia wird mir für immer negativ in Erinnerung bleiben.
Trip zur Mandelbaumblüte
Wir waren mit 4 Personen Ende Februar zur Mandelbaumblüte auf Mallorca. Dazu haben wir uns einen Jeep bei Drivalia gemietet. Waren mehrere Tage damit unterwegs und es hat alles super geklappt. Auch der Transfer zum Flughafen war super. Aufgrund der vielen negativen Bewertungen hatten wir Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht. Alles hat bestens geklappt
Drivalia - sehr logische Begründung!
Nie wieder Drivalia! Mit der fadenscheinigen Begründung, dass ich am vereinbarten Abholtag zu spät für die Abholung bin, habe ich 10 Euro mehr pro Tag, also für 10 Tage 100 Euro, mehr bezahlt. Ich war nicht der Einzigste, denn am Parallel-Schalter wurde einem Familienvater mit 3 Kindern ebenfalls mehr berechnet. Und bei der Rückgabe des Fahrzeuges habe ich mit einer Familie gesprochen, die 140 Euro drauflegten, weil sie den PIN für die Mastercard für die Kautionshinterlegung nicht wussten. Bei mir ging das ohne PIN. Das Ganze scheint Methode zu haben und ich verstehe nicht, dass bei diesem Spiel die Firma Booking.com mit macht. Höchste Zeit für Booking.com, andere Mietwagenfirmen zu suchen.
Nie wieder, Betrüger & Abzocker
Eins vorweg, eins muss man ihnen lassen Transfer, Annahme und Abgabe am 24Std. Schalter hat alles reibungslos funktioniert! War sehr gut organisiert. ABER wir würden nie nie wieder über die Drivalia ein Auto mieten. Wir machten zu Beginn eine Video / Foto Dokumentation was uns gerettet hat sonst wären wir 800€ ärmer. Wir mussten das Auto dann an den 24 Std Point abgeben, es kam keiner ans Auto sondern wartete drin auf den Schlüssel, den der Transferfahrer drängelte schon. Wir landeten 2Std. Später und hatte schon einen Kostenvoranschlag von über 740€ in meiner email, mit den vorherigen Schäden, die uns angelastet worden sind. Schlussendlich haben wir die Beweise zugeschickt und mit einem ordentlich aufgesetzten Brief vom Anwalt kam 10min später ein Anruf, es tut ihnen leid es wäre ein systemfehler daran schuld, nur blöd das am ersten Übergabe Tag der Vermittler mit dem Tablett ums Auto ist und zusammen die Schäden aufgenommen hat. Wir vermuten warum wir zum Ziel der Betrüger Masche geworden sind, weil wir blöder weise unseren Mietvertrag im Auto vergessen hatten.
Unseriös
Uns wurde ein Schaden in Rechnung gestellt, den wir definitiv nicht verursacht hatten. Dieser war kaum sichtbar gewesen (uns war er komplett entgangen), die prüfende Person entdeckte ihn bei der Abgabe des Wagens jedoch in wenigen Sekunden, sogar unter Schmutz. Ganz so, als sei er bereits bekannt gewesen. Nachdem der Schaden festgestellt war, würdigte die prüfende Person den Rest des Wagens kaum eines Blickes mehr - es wirkte so, als ginge es nicht um die seriöse Überprüfung des Zustands, sondern um einen Zusatzverdienst. Diese Erfahrung deckt sich mit vielen anderen Negativberewertungen, die man online findet. Scheint ganz so, als würden über derartige Machenschaften die günstigen Mietpreise wieder reingeholt.
Vorsicht Abzocke durch doppelte Versicherungen
Durch eine Notsituation, war meine Kreditkarte nur mit 650 Euro für den Tag der Abholung gedeckt! Erforderlich waren 1000 Euro, obwohl ich einen vollen Versicherungsschutz in Deutschland bereits abgeschlossen hatte! Drivalia wollte kein Bargeld als Sicherheit annehmen und auch sonst keine Sicherheiten wie Personalausweis oder Einbehaltung meiner Kreditkarte!! Meine Situation wurde dreist ausgenutzt und ich musste für Nichts 95 Euro extra in bar bezahlen! Für diesen Betrag hat Drivalia keinerlei Gegenleistung erbracht! Vorsicht also bei diesem Autovermieter!!
Unbedingt Vollkasko abschließen!
Wir sind über Check24 bei Drivalia diesen Urlaub gelandet. Egal wie teuer, unbedingt eine Vollkaskoversicherung abschließen. Hatten wir nicht gemacht, da dieser Service in unserer Kreditkarte mit einer kleinen SB enthalten ist. Der Wagen war so gut wie neu (3000KM) und hatte keine ersichtlichen Schäden. Nach Rückgabe standen dann über 400 EURO Belastung auf der Kreditkarte. Am linken Kotflügel war ein ganz kleiner Teerfleck, was wir auch auf einem Foto festgehalten hatten. Wagen früher zurückgegeben (Flug wurde umgebucht) kostet bei denen auch 20 EURO extra (Frechheit). Immerhin haben sie auf den Schriftverkehr reagiert. War mal ein Versuch auf Mallorca und wir sind um eine Erfahrung reicher. Das nächste Mal nehmen wir aber lieber wieder einen der bekannten Anbieter. Fazit: Besser nicht buchen.