Autovermietung Firefly Malaga
Malaga/Costa del SolNeueste Bewertungen (32 Bewertungen)
Mietwagen von Firefly in Malaga
Von FIREFLY am Flughafen MALAGA -ein Tochterunternehmen von HERTZ- ist abzuraten! FIREFLY: schlecht, miserabel, Kunden-UNFREUNDLICH Abholung am Airport: Wartenummern ziehen, warten, waarten, waaaaarten! Teilweise 2 und mehr Stunden umständliche vorabeingabe an nur 2 Touchscreen, kaum lesbar, PC-Unkundige kommen nicht zurecht! Sprachen : ENGLISH und oder teilweise in DEUTSCH, alles muss vorab eingegeben werden. Am Desk: Druck auf Kunden eine weitere Versicherung abzuschliessen, da bei defekt am Auto das Auto vom Kunden an den Abholort zurückgeliefert werden muss (Kosten ca. 400.-). Mietpreis schliesst keinen Austausch des Wagens bei Motordefekt ein. Kunde muss immer am Fluhafen zurückgeben. Rückgabe sehr schlecht organisiert, auch hier waaaaaaarten! und Rückgabedesk suchen, keine Hinweise! Webseite von FIREFLY mit Eingabe der Kundendaten funktioniert auch nicht ! Gesamtkosten mit Zusatzversicherung (diese wird praktisch erzwungen) wie bei anderen ''normalen'' Verleihfirmen wie SIXT oder ähnlichen: GRUNDSÄTZLICH ABZURATEN von FIREFLY
Achtung Abzocke
Das sind Abzocker !!! Man wird dazu gedrängt zusätzliche Versicherungen zu kaufen, sonst bekommt man das Auto nicht!!! Ich hatte den Tank vollgemacht, direkt am Flughafen, trotzdem wurden 59 Euro (20 Euro für Benzin und 30 Euro für eine Versicherung, die ich nicht abgeschlossen hatte), von meiner Kreditkarte abgebucht. Das war möglicht, weil man am ersten Tag eine Sicherheitsanfrage über meine Kreditkarte gemacht wurde !!! In Deutschland bekam ich die 59 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Firefly antwortete nicht auf meine Beschwerdemail !!!! Sehr ABZURATEN !!!!!