Betreff: Beschwerde über unangemessenen Umgang und nicht eingehaltene Zimmerzusage
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Mann hat versehentlich ein Doppelzimmer statt eines Familienzimmers gebucht. Beim Check-in am 4. Juli wurde ihm von Frau Laura zugesichert, dass ab dem 5. Juli ein Familienzimmer verfügbar sei…