Völlig überfüllte Rezeption - Ankunft zeitgleich mit 2 Reisebusse. Überforderte Rezeptionistin - die auch noch eine defekte Karte als Zimmerschlüssel aushändigte. Aufgrund der Überfüllung musste ich mein Gepäck in 2tes OG schleppen - dann die defekte Zimmerkarte - also wieder zurück an die Rezeption. Freundlicher…