Neueste Hotelbewertungen Bad Harzburg

Das Zimmer war gut und der Saunabereich sowie der Pool hat uns gefallen. Auch das Frühstück war in Ordnung. Der Service beim Frühstück war wirklich ausgezeichnet. Allerdings war der Service an der Rezeption sehr schlecht. Hier einige Beispiele dafür: Anreise: wir waren am Anreisetag viel zu früh da und gingen davon aus, dass unsere Zimmer nicht fertig sind. Dennoch haben wir natürlich gefragt, ob wir vielleicht Glück haben. Anstatt uns willkommen zu heißen, nach unserer Anreise zu fragen und uns nett mitzuteilen, dass unser Zimmer noch nicht zur Verfügung steht, hat man uns nur darauf hingewiesen, dass der Checkin erst ab 16:00 Uhr möglich ist. Bereits in dieser Situation kam es uns so vor, dass wir der Frau an der Rezeption eher lästig sind. Auch fragte man uns nicht, ob wir vielleicht solange unser Gepäck irgendwo verstauen wollen. Stattdessen fragten wir höflich nach und wurden barsch auf eine Ecke im Nebenzimmer verwiesen. Zimmerreinigung: an einem Tag wurde es versäumt, dass unser Zimmer gereinigt wird, obwohl die letzte Reinigung bereits zwei Tage her war. Als ich die Frau an der Rezeption (dieses Mal eine Andere) darauf hinwies, bekam ich nur lapidar den Hinweis "das machen wir noch". Sie hat mich nicht nach meiner Zimmernummer gefragt, oder sich vielleicht erkundigt, ob ich etwas brauchen könnte. Vier Stunden später war das Zimmer immer noch nicht gemacht und natürlich auch niemand vor Ort. Abrechnung: bei der Abrechnung haben wir aufgrund unseres Feedbacks, das wir bereits vor Ort gegeben haben, einen Rabatt erhalten. Dieser musste mit anderen Positionen auf der Rechnung verrechnet werden und war daher nicht sehr selbsterklärend. Als ich dies auf der Rechnung nachprüfen wollte, kam ich mir erneut so vor, als ob ich in dem Moment eine besondere Last für das Rezeptionspersonal bin. Ihr Hotel ist klasse. Ihr Personal an der Rezeption leider nicht und das wirkt sich dramatisch auf unsere Gesamtbewertung aus.

Es gibt nichts zu bemängeln. Die Zimmer waren top, das Personal sehr freundlich. Frühstück war super und das Abendbuffet auch sehr lecker. Der Wellnessbereich war auch sehr schön. Preis-Leistung war top

Toller Aufenthalt. Der dritte übrigens... Personal von Restaurant bis Wellness und Reinigung alle super engagiert und sympathisch. Ausnahme: Check in um 16:00h, das geht gar nicht. Danke an Frau Ortmann, die einen früheren Check in und sofrtigen Wellnessaufenthalt zugestimmt hat. DANKE. Ohne Frau Ortmann würden wir garantiert nie wiedergekommen. Der Vorgesetzte, der einen Check In um 16:00 angeordnet hat, bitte abmahnen. Das Kundenunfreundlichste was wir je erlebt haben.

Ein vorzügliches Hotel, welches familiär geführt wird und der Gast im Mittelpunkt steht. Mitarbeiter die vom Fach sind und wissen, was Service ist. Insbesondere die 3/4 Pension ist ein kulinarisches Highlight!

Sehr sauber, sehr freundliches u. hilfsbereites Personal. Schönes Frühstück, nachmittags Kaffee/Kuchen Buffet und das Menü am Abend ausgezeichnet. Die Ausstattung unseres Zimmers hat mir sehr gut gefallen. Rundum zufrieden.

Es war so ein traumhaft schöner Urlaub und es hat uns an nichts gefehlt.Wir haben uns von der ersten bis zur letzten Minute sehr wohlgefühlt. Danke

Es war rundum perfekt! Tolles Hotel, schönes Zimmer. Klasse Wellnesbereich. Die inkludierte Massage war professionell und erholsam. Das Frühstücksbuffet war ansprechend und lecker. Hier fehlte lediglich eine Beschriftung bei den selbstgemachten Aufstrichen hinsichtlich tierischer Inhaltsstoffe und Allergene. Das Abendbuffet war außerordentlich gut. Hier hat absolut jede Komponente geschmeckt und war raffiniert gewürzt. Das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder. Einziger Wermutstropfen: dass wir mit unseren 2 Kids nicht in die Baumhäuser passen.

Das Personal war sehr freundlich, wir durften auch schon früher einchecken und aufs Zimmer und konnten gleich in die Therme. Alles sehr sauber. Essen sehr lecker. Wir kommen wieder.

Es war einfach traumhaft schön. Waren im Baumhaus Oktagon und es war soooooo eine tolle Erfahrung. Würden es auf jeden Fall jedem empfehlen zum runterkommen und entspannen.

Ich war mit einer gesamten gruppe in ihrem Haus. Aber mir als Leitung wurde bereits am Vorabend im Zuge der Vorbereitung jegliche Unterstützung zu teil. Einfach nur freundlich, nett und kompetent, so möchte ich die Mitarbeitenden einschätzen. Das Essen während unserer zweitägigen Veranstaltung war toll, mit der Pausenversorgung ein rundherum Sorglos-Paket. Und dann in der wenigen freien Zeit der herrliche Wellnessbereich, einfach nur toll!

Familiengeführtes kleines Hotel mit freundlichem Personal. Reichhaltiges Frühstück, gutes Abendessen. Ich komme gern wieder !

Tolle Lage, Parkplatz am Haus, gemütliche Zimmer, nettes Personal, super leckeres Essen, Zugang zur Therme, also rundum zum Wohlfühlen, ich komme gerne wieder.

Ein sauberes gemütliches und modernes Resort mit sehr leckerem Frühstück und Abendessen. Perfekt für eine kleine Auszeit.

Gute Lage, gemütliches Ambiente, freundliches Personal, Sauberkeit, und sehr gutes Essen. Ausserdem hat das Bad ein Bidet, was in Deutschland nicht üblich ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Es war rundum ein gelungenes Wochenende. - freundliches Personal - wunderschöne Anlage - sehr schöne Spa Angebote - Verpflegung top Verpflegung ist für mich ein großer Faktor, da wir spezielle Ernährung benötigen ( glutenfrei). Das war für die Küche kein Problem, vielen Dank dafür.

Wie immer war das Personal absolut freundlich und professionell, was einen großen Teil zu einem schönen Aufenthalt beiträgt. Dafür nochmal Dankeschön! Wie immer war alles sehr sauber und unser Appartement groß und stilvoll eingerichtet. Der Wellnessbereich war schön warm und es hat so angenehm geduftet.

Der Service war in allen Bereichen spitze und das abendliche Essen abwechslungsreich, reichhaltig und sehr lecker. Das Restaurant ist einladend und modern eingerichtet. Auf Allergien/ Unverträglichkeiten wird explizit eingegangen. Die Zimmereinrichtung ist ein bischen in die Jahre gekommen, aber alles ist sauber und funktionell. Der Hotelzugang zur Soletherme ist ein echter Mehrwert.

Das Zimmer hatte alles, was man braucht. Älter, aber sehr sauber. Matratzen dürften gerne etwas härter sein. Toll, dass man einfach im Bademantel in die Therme gehen kann. Das Essen war absolut super. Frisch, lecker und auch für das Auge toll angerichtet. Auch beim Frühstück fehlte es an nichts. Das gesamte Personal war sehr freundlich. Ich komme gerne wieder.

Ein ruhiges Familiengeführtes Hotel. Sehr guter Service in allen Bereichen. Die Freundlichkeit des Personal ist besonders hervorzuheben. Mit dem Essen und dem Kuchenbuffet waren wir sehr zufrieden.

Ruhig und sauber. freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende, top Lage zur Sole-Therme, mit eigenem Zugang