Neueste Hotelbewertungen Puerto Naos

Großes Hotel in einem überschaubaren Ort. Gute Lage direkt am Meer und Strand. Ortszentrum nach 5 Min. zu Fuß erreichbar.

Die Preisleistung ist nicht ausreichend. Die Apartments werden vom hochwertigen Melia Hotel gemanagt, das Frühstück findet auch im Hotel statt. Man ist allerdings im „hinteren“ Bereich. Die Studios sind abgewohnt, lieblos. Auf dem TV werden Kurse im Pool angeboten, diese sind jedoch nicht für die Apartment Gäste. Ich verstehe nicht, wieso das dann überhaupt im Zimmer angezeigt wird.

Obwohl wir solche großen Hotels eher meiden, möchten wir dieses Hotel sehr gerne weiterempfehlen. Das Hotel ist immer in einem absolut sauberen Zustand. Es gibt zwei Dinge die mir persönlich gar nicht gefallen haben, das eine ist der Zugang zur Promenade und damit auch zum Meer! Leider kann man diese Promenade und das Meer, nur über eine Treppe mit mehreren Etagen erreichen. Für Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen, eher eine Strapaze. Hier sollte man sich etwas anderes einfallen lassen, denn die Hotelgäste befinden sich überwiegend, im fortgeschrittenen Lebensabschnitt und haben somit, auch mit körperlichen Problemen zu tun. Das zweite, was mir überhaupt nicht gefallen hat, ist die Möglichkeit des Parkens von gebuchten Mietwagen. Entlang der Zufahrt zum Hotel stehen Schlangen von Pkws. Auf dem Hotelgelände werden 11 Euro pro Nacht Gebühr fürs Parken erhoben. Unser Mietwagen den ich bereits einen Tag vor der Abreise abgegeben habe, stand am Abreisetag, noch immer an derselben Stelle an der Hotelzufahrt und blockierte dort einen Parkplatz. Hier hat zwar nicht das Hotel Schuld, jedoch sollten Sie von Seiten des Hotels, die Autovermieter darauf hinweisen, dass die Fahrzeuge nach Abgabe auch abzuholen sind! Mir scheint das die Fahrzeuge dort erst abgeholt werden, wenn sie gebraucht werden. Hier sollte man Gebühren berechnen! Parken sollte auch auf dem Hotelgelände ohne zusätzliche Kosten möglich sein, da viele Plätze frei blieben! Vom Flughafen Santa Cruz wurden wir mit einem Taxi zum Hotel gebracht. Dies scheint gängige Praxis für alle Reiseveranstalter zu sein. Wir haben erlebt, dass fünf verschiedene Paare, fast zur selben Zeit mit jeweils einem Taxi abgeholt und zum Flughafen gefahren wurden. Nachhaltigkeit? Lage Das Hotel selbst liegt direkt am Meer, leider aber umsäumt von Bananen Plantagen. Unterhalb des Hotels befindet sich die Promenade und hier kommt man auch zum grob kieselkörnigen schwarzen Strand. Durch diese Lage ist kaum störender Lärm war zu nehmen. Bewohnt man die Meerseite, hat man einen wundervollen Meerblick! Wohnt man aber auf der Meeres abgewandten Seite, sieht man die Berge, den Ort Puerto Naos, den zweiten Pool sowie zahlreiche Sonnenliegen, ein Restaurant, Appartements, und wenn man ganz großes Pech hat, den Hotelparkplatz. Die Beschäftigten des Hotels waren sehr freundlich höflich und immer sofort zur Hilfe bereit. Die Zimmer wahren immer sehr gut gereinigt. An der Rezeption gab es kaum Probleme mit der Verständigung und alle Anliegen wurde umgehend gelöst. Für den Empfang von Strandtüchern erhält man an der Rezeption Karten, die man dann gegen Handtücher tauscht und auch umgekehrt bei Abreise.Im Bereich der Gastronomie gab es ein paar Dinge die mir persönlich negativ aufgefallen sind! Service Die Beschäftigten des Hotels waren sehr freundlich höflich und immer sofort zur Hilfe bereit. Zu den Mahlzeiten wurde man durch Restaurantpersonal herzlich begrüßt (Begonia) Sie war eine besonders freundliche Restaurantmitarbeiterin. Die Zimmer wahren immer sehr gut gereinigt. An der Rezeption gab es kaum Probleme mit der Verständigung und alle Anliegen wurde umgehend gelöst. Für den Empfang von Strandtüchern erhält man an der Rezeption Karten, die man dann gegen Handtücher tauscht und auch umgekehrt bei Abreise. Restaurant Die aufgestellten Kaffeeautomaten, konnten unter anderem zu einer Schlangenbildung führen. Da haben wir bereits in anderen Hotels, in Spanien, andere Lösungen erlebt, die uns deutlich besser gefallen haben. Dort stellte man den Gästen Kaffee in Thermokannen bereit. Ein weiteres Problem ist wohl auch der Größe des Hotels gezollt! Es ist in manchen Bereichen sehr laut und hat fast einen Kantinencharakter. Es gibt jedoch ein umfangreiches Essenangebot, so dass nach jedem Geschmack etwas vorhanden ist. Besonders beeindruckt war ich auch von der Vielfalt des Obstangebotes. Das Küchenpersonal immer sehr freundlich war auch stets bemüht alles wieder frisch aufzufüllen, so dass es nie zu Engpässen kam. Die Kellner waren stets bemüht die Tische zu säubern und wirkten dabei aber nicht wie in anderen Hotels, aufdringlich. Sport Unterhaltung Auch hier gibt es Animation, von Mittag bis in die Nacht! Die Frauen und Männer geben sich auch hier, dabei sehr viel Mühe! Leider empfand ich, den gewählten Lautstärke Pegel, des Öfteren, als viel zu laut, wenn man sich nebenbei erholen möchte. Tipps & Empfehlung Mit unserem Mietwagen versuchten wir die “ganze“ Insel zu erkunden. Unter anderem machten wir Ausflüge in den Nationalpark, zum Observatorium, zu einem Vulkanmuseum, die Hauptstadt, viele kleinere Ortschaften und auch die Schmugglerbucht. Baden im Atlantik waren wir nur in Tazacorte.

Wir haben viel Verständnis, dass in weniger als vier Jahren nach dem Vulkanausbruch nicht alles wie neu ist, das sollte aber auch ehrlich so kommuniziert werden! Soll angeblich frisch renoviert sein, die Gebäude sehen nicht aus wie renoviert, überall dreckige Scheiben, abblätternde Farbe, gammelige Dreckecken und bröckelnde Fassadenverkleidung. Beide Wochenenden bis weit in die Nacht extremer Partylärm. Schlechter Service. (Recht große!) Kakerlaken sind Dauergäste in der unteren Etage, wo die Restaurants sind. Einmal auch auf dem Balkon in der 5. Etage!!! Wer ordentliche Leistung für sein Geld und einen schönen, erholsamen Urlaub möchte, sollte woanders buchen.

Zimmer und Balkon hatten ausreichende Größe , das Personal am Empfang sprach ausgezeichnet deutsch. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl der Speisen war gut, aber da ist noch Luft nach oben bezüglich des Geschmacks.

Das einzig Gute in diesem Hotel ist die wunderschöne Lage, direkt am Atlantik. Beim Eintreffen funktionierte der Fahrstuhl nicht, also den schweren Koffer in den 3. Stock schleppen. Das Studio sehr heruntergekommen, für 4 Sterne eine Zumutung, kein blickdichter Vorhang, nur eine durchsichtige Gardine, abends mit Licht von außen also alles einsehbar. Wurde erst am nächsten Tag behoben. Keine Klimaanlage, Licht im Badezimmer eine Katastrophe, keine Extra-Lampe am Spiegel, Föhn gab es für 20 Euro Kaution an der Rezeption. Geputzt wurde alle drei Tage. Im Außenbereich abgebrochene Treppen. Die Krönung kam am letzten Tag: Obwohl wir nur drei Nächte auf dem hoteleigenen Parkplatz geparkt hatten ( 11 Euro pro Nacht! ), mussten wir für den gesamten Aufenthalt bezahlen, also 66 Euro! Leider kann man vor diesem Hotel nur warnen, habe noch nie ein so schlechtes Preis-Leistungsverhältnis erlebt, 1100 Euro pro Woche mit Frühstück!

Das Hotel punktet durch die einzigartige Lage direkt über dem Meer und das überaus freundliche Personal. Die Gartenanlage, durch welche man zum Pool gelangt ist sehr gepflegt. Der Speisesaal ist sehr harmonisch gestaltet betreffend dem Mobilar. Man hat trotz der Größe des Hotels nicht das Gefühl in einer Bahnhofsgaststätte zu sitzen.

gute Lage, schade kein Meerblick , war uns für 85 Euro pro Nacht zu teuer zu viele Menschen, aber jeder möchte Urlaub machen

Ein sehr modern eingerichtetes Hotel. Die Zimmer sind sauber und der Service ist gut. Ich würde jederzeit wieder kommen.

Nach der Renovierung sind die Zimmer echt schön, sehr groß und auch sehr sauber. Wir hatten einen tollen Ausblick. Das Restaurant war gut, die Atmosphäre hat uns dort allerdings nicht gefallen. Irgendwie war es dort etwas unruhig und die Plätze im freien sehr begrenzt.

Große Appartements mit Terrasse, gute Ausstattung, tolle Lage über Puerto Naos mit schönem Meerblick, Pool. Parkplätze vorhanden. Freundlicher Empfang, gutes Service

Die Ferienwohnung ist leider sehr in die Jahre gekommen und wir können sie unter keinen Umständen weiterempfehlen. Schon bei der Ankunft wurden wir mit den Worten begrüßt: „Wollen Sie nicht erst die Ferienwohnung sehen, bevor Sie bezahlen?“ bzw. „Vielleicht möchten Sie lieber woanders wohnen?“ – das kam uns bereits merkwürdig vor. Da es saisonbedingt schwierig war, kurzfristig etwas anderes zu finden, sind wir geblieben, was sich leider als Fehler herausstellte. Das zweite Schlafzimmer entsprach nicht den Bildern im Internet. Es war dunkel und hatte nur ein kleines Fenster, das so hoch angebracht war, dass man es ohne einen Stuhl nicht öffnen konnte. Die Betten waren sehr durchgelegen Sowohl das Bad als auch die Küche – insbesondere der Herd – waren leider nicht sauber Auch die Privatsphäre war kaum gegeben, da andere Gäste direkt an unserer Terrasse vorbeigehen mussten. Man hatte ständig das Gefühl, als Gast nicht willkommen zu sein. Auch unsere Bitte, in eine andere Ferienwohnung umzuziehen, wurde nicht freundlich aufgenommen.

Personal freundlich, Büffet ok, Sauberkeit auch, auch am Pool aber: null Informationen über die Insel, keine Möglichkeiten dort einzukaufen (souvenirs etc, wenn man nicht so gut zu Fuss ist), Zugang zum Lavastrand nur über treppen!! ständige Musikbeschallung in der Lobby nervt, die Angebote wassergym etc mit viel zu lauter Musik und die auch noch schlecht.

Toll gelegen unterhalb Bananenplantagen. Super schöne Poolanlage mit Blick aufs Meer. Zu Fuss kann man kn den Ort Purto Naos laufen.

Beim Einchecken an der Rezeption müssten wir ca. 20 Minuten anstehen. Das muss schneller gehen. Ansonsten hatten wir ein schönes Zimmer, das täglich geputzt und die Betten gemacht wurden. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und der Hit war der echte Wabenhonig. Auch wurde regelmäßig nachgelegt.

Ein Hotel mit 1020 Betten aber man spürt nichts von der Größe. Besonders schön ist das es alleine auf einer alten Lava Spitze gebaut ist. Das Meer umspült das Hotel, einfach schön. Frühstück und Abendessen mit sehr großer Auswahl. Da findet jeder etwas.

Ein sehr gepflegtes und sauberes Hotel. Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Schöne Außenanlagen und der Meerblick wunderschön. Frühstück ist gut.

Gute Kundenbetreuung, Sauberkeit, Lage super, Personal super, Frühstück sehr gut, Swimmingpool sehr gut, Preise in Ordnung

Ein sehr schönes Hotel, direkt am Meer. Der Service, das Essen, die Animation , die Kuranwendungen, alles war optimal...

Das Hotel liegt etwas abseits auf einer Klippe eingekreist von Bananenplantagen. Sehr großes Hotel mit großen Zimmer und sehr guten Service. Wenn man Ruhe abseits vom üblichen Tourismus sucht, ist man hier richtig.