Neueste Hotelbewertungen Südamerika

Das Gran Meliá Iguazú lebt zweifellos von seiner sensationellen, bildschönen Lage direkt an den Wasserfällen. Bei einem stolzen Preis von rund 600 € pro Nacht erwartet man als Gast jedoch einen reibungslosen 5 Sterne Service. Unser Aufenthalt war eine Mischung aus organisatorischen Enttäuschungen und dem sehr bemühten Versuch des Managements, die Fehler wieder auszubügeln. Zimmer und Check in: Wir reisten als MeliáRewards Gold Member an und bekamen zunächst ein Zimmer im zweiten Stock. Beim Betreten fiel uns jedoch sofort eine kleine Pfütze auf dem Boden auf, die von der Klimaanlage stammte. Wir haben dies direkt dem Pagen gezeigt, der unser Gepäck brachte. Er reagierte absolut vorbildlich, ging sofort wieder runter zur Rezeption und gab Bescheid, dass das Zimmer umgehend getauscht werden muss. Kurz darauf erhielten wir den Anruf, dass wir umziehen können. Wegen des Vorfalls bekamen wir ein Upgrade auf die „Red Level“ Ebene im höchsten Stockwerk. Das neue Zimmer war wunderschön und die Reaktion des Teams in diesem Moment wirklich top. Gastronomie und Service: Das Thema Ernährung war leider sehr anstrengend. Wir hatten Halbpension gebucht. Bereits im Vorfeld beim Ausfüllen des Arrival Bogens, wo explizit nach Diätwünschen gefragt wird, sowie bei jeder Tischreservierung im Restaurant hatten wir „vegan“ angegeben. Das Resultat war enttäuschend, denn es machte keinen Unterschied. Man bekommt die normale vegetarische Karte, auf der vegane Optionen überhaupt nicht klar gekennzeichnet sind. Die erste Dame im Service speiste uns auf Nachfrage mit einem stumpfen „Gibt es nicht“ an den Kopf, was schlicht falsch ist, da es diese Optionen durchaus gibt. Hier muss das Personal dringend besser geschult und das Menü klarer gelabelt werden. Eine andere Kellnerin war glücklicherweise sehr nett und half uns weiter. Trotzdem blieb die Unflexibilität der Küche ein großes Problem. Am ersten Abend wollten wir ein veganes Risotto, welches bei den Hauptgängen stand, als Vorspeise bestellen. Das wurde strikt abgelehnt, nur weil es in der falschen Kategorie gelistet war. In einem Hotel dieser Klasse muss es einfach möglich sein, flexibel auf den Gast einzugehen und sich nicht so strikt an die Struktur der Karte zu klammern. Absurd wurde es dann am nächsten Tag. Die Portionen der Halbpension sind ohnehin extrem winzig, sodass man vom Drei Gänge Menü kaum satt wird. Als ich Nudeln mit Tomatensoße als Vorspeise bestellen wollte, bot mir die Hostess eine Kinderportion an. Und das, obwohl ich mich direkt davor bei ihr über die zu kleinen Portionen beschwert hatte und sie mir sogar zustimmte. Nach einer klaren Ansage, dass das so nicht geht, bekamen wir dann immerhin eine normale Portion. Es fehlt hier an manchen Stellen einfach an der nötigen Gästewertschätzung, wenn man mal etwas auf der Karte durchwürfeln möchte. Umgang mit Kritik und Management: Als das Kind bereits in den Brunnen gefallen war, hat das Hotel allerdings vorbildlich reagiert. Besonders hervorheben möchten wir Carlos. Er spricht hervorragendes Deutsch, hat sich extrem aufmerksam um uns gekümmert, die Probleme gemindert und Getränke aufs Haus organisiert. Plötzlich lief es richtig gut. Es wurde sich nach uns erkundigt und man bot uns an, die zukünftigen Gerichte direkt mit dem Chefkoch abzusprechen. Das kam für uns leider zu spät, da es bereits unser letzter Abend war. Es wäre wirklich schön gewesen, wenn dieser Service von Tag eins an der Standard gewesen wäre. Zudem hatten wir ein sehr konstruktives Gespräch mit der Guest Experience Managerin. Man merkt wirklich, dass sich das Hotel die Kritik zu Herzen genommen hat und an den Abläufen für die Zukunft arbeiten wird. Fazit: Die Lage ist eine glatte Zehn von zehn und der Service bewegte sich während unseres Aufenthalts zwischen gutem Willen und organisatorischem Chaos. Wer vegan lebt, sollte hier direkt zu Beginn energisch das Gespräch mit dem Chefkoch suchen. Da das Hotel aber extrem kritikfähig reagiert hat, sich die Fehler zu Herzen genommen hat und wir wirklich daran glauben, dass sich der Service verbessern wird, vergeben wir am Ende doch noch 4 von 6 Sonnen. Ich kann das Hotel somit weiterempfehlen und würde durchaus noch einmal wiederkommen, um zu gucken, ob es sich tatsächlich gebessert hat.

Sehr angenehmes Hotel, um dem Trubel des Touristenortes Aguas Calientes zu entkommen. Gelegen in einer schönen Gartenlandschaft mit Bäumen. Aufgeteilt in verschiedene Hauseineinheiten.

Gutes Hotel im Urubamba Tal mit großzügigem Garten und toller Aussicht. Gut geeignet, um Station im Heiligen Tal zu machen.

Ein schickes Hotel in sehr guter Lage, allerdings wirklich recht teuer. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und man bekommt, was man braucht.

Hotel Bristol GRU Mai War wieder einmal im Hotel und definitiv nicht zufrieden. Beim Einchecken erhielt ich einen Zimmerschlüssel und ein Zimmer wo aber noch eine Person drin war und schlief . Das nächste Zimmer war noch gar nicht gemacht – Handtücher und Abfall lag herum. Der Gym ist älter eingerichtet – ohne Wasser ohne Handtücher. Zimmer ist einfach und ok. Frühstück ausreichend. Beim Auschecken war es 15 min nicht mögliche den Firmennamen richtig auf die Rechnung zu bringen und einen Ausdruck zu machen. Service war einfach schlecht.

März 2026. Wir wurden ausgeraubt, während wir schliefen! Ein schrecklicher Aufenthalt!!! Wir wurden ausgeraubt, während wir schliefen. Die Diebe hatten ein Betäubungsspray dabei, das sie einsetzten, damit wir nicht aufwachten. Sie nahmen unser gesamtes Bargeld, unseren Schmuck, unsere elektronischen Geräte sowie unsere Kredit- und Debitkarten mit. Alles, was sich im Safe befand, der geöffnet wurde, ohne dass Gewalt angewendet wurde. Es gab weder an der Eingangstür noch an der Balkontür Anzeichen für ein gewaltsames Eindringen...… Wir haben bis heute weder das Material der Überwachungskameras noch die Einzelheiten des Berichts erhalten, der an die Versicherungsgesellschaft geschickt wurde, die im Rahmen der Hotelpolice für deren Haftung aufkommt. Ausserdem reagieren sie nicht auf unsere E-Mails oder unsere Nachfragen nach aktuellen Informationen. Uns wurde mitgeteilt, dass sich im Oktober 2025 ein ähnlicher Raubüberfall in diesem Hotel ereignet hat. Überlegt es euch gut!

Personal nett. Spricht aber kein Englisch. Die Zimmer riechen stark nach Schimmel. Für Unternehmungen muss man Aufpreis bezahlen da es zu weit weg ist. Kinder bezahlen beim Abendbuffet den vollen Preis. Es gibt aber kaum Auswahl. Man kann leider auch nicht Alla Card essen und muss dann mit einem Uber raus fahren.

Ein Hotel im Dschungel, hauptsächlich mit kleinen Häuschen, in denen man Dschungelfeeling erleben kann.

Schönes Hotel für eine Städtereise nach Lima in guter Lage in dem schönen Stadtteil Miraflores. Vieles fußläufig zu erreichen.

Großes Sheraton im historischen Stadzentrum von Lima. Sehr herzliches Personal und Upgrade in eine Junior Suite. Frühstück vielfältig auch mit lokalen Optionen.

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

Sehr große Hotel Anlage, für jeden was dabei, immer Shows. Essen sehr lecker, Strand sehr sauber. Zimmer Service schnell und top.

test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test test

Während einer Südamerika-Rundreise sind wir unter Anderem auch im Met Hotel LaPaz untergekommen. Es handelt sich um ein sehr modernes, ziemlich neuwertigem Hotel mit sehr guten Zimmern und einem sehr gutem Service. Es ist alles vorhanden was man so braucht. Rückblickend das beste Hotel auf der gesamten Rundreise.