Sehr geehte/r HL, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Das Wasser in Ägypten ist im Allgemeinen nicht trinkbar. In Soma Bay hat dieses aber annähernd Trinkwasserqualität und kann zum Zähneputzen verwendet werden (je nachdem, wie empfindlich Sie auch selbst sind). In jedem Fall finden Sie auch eine gewisse Anzahl an Wasserflaschen auf Ihrem Zimmer. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Hallo,
Kann man das Wasser aus dem Wasserhahn trinken? Wo bekomme ich überall kostenlos Wasser?
Guten Tag! Gibt es schon ein Datum, wann heuer im Robinsonclub die Deep Red Partywoche stattfindet? Vielen Dank! LG
Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Die Deep Red Weeks im benachbarten Robinson Club finden dieses Jahr im Frühling vom 14.05.22 bis zum 21.05.22 und im Herbst vom 12.11.22 bis zum 19.11.22 statt. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Ein Hallo an alle, wir werden im März das Kempinski besuchen. Meine Frage
ist, kann ich vom Hotel bis zum Kitehouse am Strand entlang laufen❓
Sehr geehrte Ute, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Man kann das Kitehouse zu Fuß erreichen (zuerst müssten Sie vom Hotelstrand aus an der Strandpromenade entlang die Marina überqueren und befinden sich dann wieder auf einem Strandabschnitt, über welchen Sie zum Kitehouse gelangen; circa 2,5 Kilometer). Alternativ gibt es jede Stunde einen Shuttle-Bus vom Hotel direkt zum Kitehouse. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Wir sind Balkon Raucher. muss man extra Zimmer buchen?
Sehr geehrte Marion, auf Balkonen ist das Rauchen natürlich bei jedem Zimmertyp gestattet. Bitte informieren Sie unser Team bei Anreise, dass Sie einen Aschenbecher auf dem Balkon wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Kostet Tennis extra, wenn ja wie viel? LG
Sehr geehrte Christiane, die aktuellen Preise finden Sie hier: https://www.kempinski.com/de/soma-bay/hotel-soma-bay/serviceleistungen/tennis-und-squash/ Herzliche Grüße, Ihr Kempinski Team
Haben ein Lagoon view room (DZX1) gebucht. Wie kann ich Zugang zur Club Lounge bekommen bzw. umbuchen auf ein Club Zimmer?
Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Gerne können Sie das Hotel vorab per E-Mail kontaktieren und sich nach den saisonabhängigen Aufpreisen entsprechend Ihrer Buchung erkundigen sowie Ihre Reservierung direkt anpassen. Dies kann auch bei Anreise im Hotel geschehen, ist in diesem Fall aber dann von der derzeitigen Verfügbarkeit abhängig. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Man kann Zimmer mit Zutritt zur Laguna Lounge mit Halbpension oder Vollpension bucehn. Was ist der Unterschied?
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre Frage. Primär unterscheiden sich die Laguna Club Vorteile (Konsumation in der Lounge inkl. Getränke) nicht davon, ob sie auf einer Halbpensions- oder Vollpensionsbasis gebucht werden. Der Unterschied dessen betrifft nur die anderen Speisemöglichkeiten. Generell basiert Laguna Club Lounge Zugang auf Halbpensionsbasis, d.h. Sie können alternativ auch Frühstück- und Abendessen (exkl. Getränke) im Hauptrestaurant einnehmen. Bei Vollpension kommt noch die Alternative eines Mittagessens am Poolrestaurant von gesetzter Karte (exkl.) Getränke hinzu.
Wenn man auf Laguna Club upgraded, bekommt man dann auch ein Laguna Club Zimmer? Wann muss man für ein Upgrade entscheiden, wenn man über Weihnachten
Sehr geehrter Klaus Willi, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Sollten Sie den Lounge Zugang separat zu einer bestehenden Buchung hinzubuchen, so hängt dies von der Zimmerkategorie ab. Laguna Club Zimmer sind Meerblickzimmer, d.h. es muss entweder mindestens diese Kategorie gebucht werden oder Sie buchen direkt ein Laguna Club Zimmer. Wollen Sie den Zugang im Nachhinein hinzubuchen, hängt die Möglichkeit dessen von der Verfügbarkeit ab. Bei Buchungen über die Hochsaison empfehlen wir eine Entscheidung 2 - 3 Monate im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Ist bei Lagunaclub-Buchung zu Weihnachten und Silvester ein Galadinner inclusive, oder müsste dies separat gebucht werden?
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Die Galadinner an Weihnachten und Neujahr sind bei Laguna Club Buchungen wie auch Halbpensionsbuchungen bereits im Preis mitinbegriffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team
Wenn man Laguna bucht, kann man ja nur in der Lounge verzehren. Gibt es evtl. einen eigenen oder zumindest nahegelegenen Pool für Laguna-Gäste?
Sehr geehrte Michaela, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Der Laguna Club Lounge Zugang bezieht sich nur auf die Verpflegung, einen eigenen Pool nur für Laguna Club Gäste gibt es nicht. Der Hauptpool samt Poollandschaft befindet sich sehr nahegelegen direkt vor dem Laguna Club Gebäude. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team