Hotel Kempinski Soma Bay

Sehr geehrte Anja, herzlichen Dank für Ihre gestellte Frage. Bitte seien Sie darüber informiert, dass VISA Karten nicht abgegeben werden und wir auch keine Information bezüglich der Pinnummer anfragen. Wenn Sie die Option möchten, während Ihres Aufenthaltes bspw. Getränke und Speisen auf Ihr Zimmer zu schreiben anstatt direkt zu zahlen, bitten wir um Hinterlegen einer Kaution. Dies kann in bar erfolgen, oder wir blocken einen gewissen Betrag auf Ihrer Karte durch Angabe der üblichen Kartendetails. Kein Betrag kann ohne Ihre Bestätigung abgebucht werden. Herzliche Grüße, Ihr Kempinski Team

Sehr geehrte Natalie, vielen lieben Dank für die gestellte Frage. Von Oktober bis März/April wird voraussichtlich entweder der Hauptpool oder der Spa-Pool beheizt sowie der Haupt-Jacuzzi auf der Hotelanlage zusätzlich zu den zwei Jacuzzis im Spa-Bereich. Bei jeglichen Nahrungspräferenzen oder -unverträglichkeiten bitten wir unsere Gäste uns dies bei Anreise mitzuteilen, so dass unser Küchenteam in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen entsprechende Speisen definieren kann. Wir freuen uns nun auf Ihr Kommen und verbleiben mit herzlichen Grüßen.

Sehr geehrter Erwin, anschließend an Ihre untenstehende Frage fügen wir gerne an, dass die 4301 per se kein Zimmer im Laguna Club Gebäude ist, denn diese beginnen mit der Nummer 5. Sollten Sie aber ein Laguna Club Zimmer buchen und ein Zimmer in Gebäude 4 bevorzugen, arrangieren wir dies gerne für Sie, sollte die Verfügbarkeit es zulassen. Bitte informieren Sie uns hierfür vor Ihrer Anreise per Mail an gr.somabay[at]kempinski.com. Wir freuen uns auf Ihren hoffentlich baldigen Aufenthalt und verbleiben in der Zwischenzeit mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Ihr Kempinski Team

Sehr geehrter Erwin, vielen Dank für die gestellte Frage. Als Laguna Club Gebäude wird das Gebäude 5 bezeichnet, da hierin bevorzugt Gäste welche ein Laguna Club Zimmer buchen untergebracht werden, denn die Lounge befindet sich direkt in diesem Gebäude. Nichtsdestotrotz können sich dort sowohl Gäste ohne Loungezugang befinden, als auch Gäste mit Loungezugang ein Zimmer in einem anderen Gebäude bewohnen. Wir hoffen diese Information war hilfreich und verbleiben mit sonnigen Grüßen.

Sehr geehrter Erwin, vielen Dank für die gestellte Frage. Als Laguna Club Gebäude wird das Gebäude 5 bezeichnet, da hierin bevorzugt Gäste welche ein Laguna Club Zimmer buchen untergebracht werden, denn die Lounge befindet sich direkt in diesem Gebäude. Nichtsdestotrotz können sich dort sowohl Gäste ohne Loungezugang befinden, als auch Gäste mit Loungezugang ein Zimmer in einem anderen Gebäude bewohnen. Wir hoffen diese Information war hilfreich und verbleiben mit sonnigen Grüßen.

Sehr geehrte Lucia, herzlichen Dank für Ihre gestellte Frage. Im Laguna Club Gebäude 5 befinden sich Junior Suiten auf der zweiten und dritten Etage. Erlauben Sie uns bitte den Hinweis, dass wir Präferenzen bezüglich der Lage gerne stets vermerken, die Zuteilung jedoch nach Verfügbarkeit erfolgt. Junior Suiten befinden sich über die gesamte Hotelanlage verteilt. Wir hoffen sehr Ihnen behilflich gewesen zu sein und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Soma Bay.

Sehr geehrte Lucia, bei Buchung des Laguna Club Zugangs sind Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie teils Getränke und andere kulinarischer Highlights zur Konsumation im Laguna Club inkludiert. Sollten Sie wünschen das Frühstück oder Abendessen im Hauptrestaurant einzunehmen, steht Ihnen dies natürlich frei. Bitte beachten Sie, dass die Getränke nur zur Konsumation im Laguna Club inkludiert sind und im Hauptrestaurant berechnet werden. Wir hoffen sehr diese Information war hilfreich und verbleiben mit sonnigen Grüßen.

Sehr geehrte Lucia, vielen Dank für die gestellte Frage. Die Zimmernummer 4301 gehört zu einem Meerblickzimmer. Gerne vermerken wir bei einem Buchungshinweis stets die Präferenzen unserer Gäste. Genaue Zimmernummern können vor Anreise nicht bestätigt werden, da diese stets von der Verfügbarkeit abhängen und sich kurzfristig ändern können. Wir freuen uns auf Ihr hoffentlich baldiges Kommen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Kempinski Team

Sehr geehrte Christiane, herzlichen Dank für Ihre gestellte Frage. Als Gast unseres Hotels ist es möglich sich in Soma Bay frei zu bewegen und auch andere Hotels zu besuchen. Im Fall des Abendprogramms im Robinson Clubs ist dies mit einem Eintrittspreis verbunden, welchen Sie an der dortigen Rezeption begleichen. Der kostenfreie Soma Bay Shuttle Bus bringt Sie gerne jederzeit auf Anfrage dorthin, bitte geben Sie circa 15 Minuten vorher der Rezeption Bescheid. In diesem Sinne freuen wir uns auf Ihr baldiges Kommen und verbleiben mit herzlichen Grüßen.

Sehr geehrte Lena, vielen Dank für die gestellte Frage. Das Hotel bietet die Möglichkeit an einen PCR-Test direkt vor Ort zu machen. Wir empfehlen, dass Sie unser Team hierüber schon bei Anreise oder spätestens drei Tage vor Abreise informieren, um einen entsprechenden Testtermin zu vereinbaren. Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage weitere Informationen per E-Mail zu, kontaktieren Sie bitte hierzu das Hotel direkt unter gr.somabay[at]kempinski.com. Wir freuen uns auf Ihren hoffentlich baldigen Aufenthalt und verbleiben in der Zwischenzeit mit sonnigen Grüßen vom Roten Meer, Ihr Kempinski Team