Sehr geehrte Birte, vielen Dank für Ihre Frage. Seien Sie bitte höflich darüber informiert, dass wir zunächst all unsere Gäste bitten, von einer Liegenreservierung abzusehen und unser Haus sicherlich nicht mit Situationen wie in anderen Urlaubshotels verglichen werden kann. Generell gibt es genug Liegen am Strand und um die Pools herum, die Thematik betrifft primär die 1. Reihe der Liegen am Strand, wo wir teilweise diesem Problem in den Morgenstunden begegnet sind. Aus diesem Grund wurde solch eine Regelung geschaffen, welche von unseren Mitarbeitern auch konsequent umgesetzt wird.
Einer Bewertungen entnehme ich, dass Liegen leider reserviert werden dürfen, wenn auch erst ab 10 Uhr! Ist dies wirklich so? Ungewöhnlich im 5*Segm
Wo liegt der unterschied zwischen Halbpension & Vollpension?
Wenn ich Halbpension buche welche Getränke sind unterm Tag enthalten & welche nicht?
Sehr geehrte Conny, vielen Dank für Ihre gestellte Frage und Ihr Interesse an unserem Haus. Bei Buchung der Halbpension haben Sie Frühstück und Abendessen (Büffetform) inkludiert, bei Vollpension noch zusätzlich Mittagessen (a la carte). Getränke sind in beiden Formen nicht inkludiert und werden beim Mittag-, als auch beim Abenessen zusätzlich berechnet. Wir hoffen sehr, Ihnen weitergeholfen zu haben und würden uns freuen, Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichen Dank und viele Grüße
Guten Tag
Gibt es im 2020 kein Vollpension mehr? Sehe nur noch halb Pension zum buchen.
Sehr geehrte Chantal Rodriguez, vielen Dank für Ihre Frage und Interesse an unsere, Haus. Auch im nächsten Jahr bieten wir auch wieder Vollpension an. Leider wissen wir nicht über welche Platform Sie versuchen zu buchen. Bitte kontaktieren Sie uns einfach per e-mail, damit wir Ihnen weiter behilflich sein können. Die Adresse lautet: reservations.somabay@kempinski.com. Herzlichen Dank und viele Grüße
Gibt es All Inclusive?Welche Getränke beinhaltet Vollpension?Gibt es Abends Show und für was Kinder?Kann man in den Robinson am Abend oder Tag gehen?
Sehr geehrte Sylwia, das Hotel bietet mit dem Laguna Club eine Art des limitierten All-inclusives an. Hierbei werden unter anderem von 06:30 bis 22:00 Uhr lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke angeboten. Die Halb- und Vollpension inkludiert Getränke nur beim Frühstück. Unsere kleinen Gäste (ab 3J) können täglich im Kids Club den verschiedensten Aktivitäten beiwohnen, abends bietet die Sultan Lobby Lounge für alle Live-Entertainment bzw. Gesang, Shows haben wir keine. Die Nachbarhotels können Sie selbstverständlich individuell auch besuchen, hierfür können jedoch Gebühren anfallen. VG
Wir wollen gerne im Mai das erste Mal ins Kempinski reisen.Gibt es genügend Auswahl auch im A la Carte Restaurant und im Laguna für Vegetarier?
Ja gibt es. Wobei das normale Buffet auch alles beinhaltet. Ich mag das eigentlich auch nicht so, aber das was hier am Buffet geboten wird ist unvergleichlich gut und sauber
Ich bin Vegetarierin, gibt es genügend Auswahl (ausgenommen Salat ) ? und kann man bedenkenlos Eiswürfel im Drink haben, ohne Magenprobleme ?
Wir waren mit 2 Kleinkinder. Alles gesund und munter zurück. Essen mehr als man sich vorstellen kann. Auch vegane und glutenfreie Nahrung. Der Manage der Hotel ist aus Deutschland
Wenn man ein ClubZimmer bucht, kann man dann so oft man möchte im Laguna Club Restaurant essen und trinken gehen ?
Sehr geehrte Melanie, wir möchten Sie höflich darüber informieren, dass der Laguna Club eine Art des limitierten All-inclusives darstellt. Hierbei bieten wir neben dem Frühstück, Mittag- und Abendessen in der privaten Atmosphäre des Clubs auch Nachmittagstee und hausgemachte Pralinen am Abend an. Des Weiteren sind eine Auswahl an lokalen alkoholischen und alkoholfreien Getränken von 06:30 bis 22:00 Uhr zur Konsumation im Laguna Club inkludiert. Getränke außerhalb des Laguna Clubs sind jedoch ausgenommen.
Hallo, kann man den Privattransfer direkt über die Hotelwebseite buchen ? Und ist es gefährlich um21Uhr durch die Wüste z.Flughafen gebracht zu werden
Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Gerne können Sie jederzeit direkt das Hotel bezüglich eines Transfers kontaktieren. In Bezug auf die Sicherheit möchten wir Sie darüber informieren, dass einige unserer Gäste abends oder gar nachts anreisen und wir in der Vergangenheit bis dato keinerlei negative Erfahrungen diesbezüglich gemacht haben. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Wenn ich bezüglich der TV Sender nachhaken darf... ARD/ZDF gibt es Probleme. Wie sieht es mit den Privatsendern aus? Wie z.B. RTL oder Pro7?
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Unglücklicherweise kommt es auch bei Privatsendern häufiger zu Übertragungsproblemen und so können wir leider auch deren Übertragung nicht garantieren. Wir bedauern Ihnen keine positivere Antwort geben zu können und hoffen dennoch, bald die Gelegenheit zu haben Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebes Kempinski Team, folgende Fragen:
1. Wie sind die Essenszeiten beim Frühstück und beim Abendessen?
2. Haben Sie auch deutsches Fernsehen?
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Das Hauptrestaurant "The View" ist täglich von 06:30 bis 10:30 Uhr für das Frühstück und abends von 18:00 bis 21:30 Uhr für das Abendessen geöffnet. Bezüglich Ihrer Anfrage des deutschen Fernsehens möchten wir Sie höflich darüber informieren, dass das Hotel aufgrund einer geänderten Satellitenverbindung weder ARD noch ZDF momentan störungsfrei empfangen kann. Seien Sie versichert, dass wir uns stets im regen Austausch mit den verantwortlichen Parteien befinden, um eine raschen Lösung dieses Problems zu finden.