Sehr geehrte Ellen, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Seien Sie versichert, dass Sie während des Ramadans gewiss die gleichen Leistungen an Servicequalität erwarten dürfen wie auch zu anderen Reisezeiträumen. Wir möchten Sie nur höflich darüber informieren, dass an den Feiertagen am Ende des Ramadans (Eid al-Fitr) eine höhere Belegung erwartet wird. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Leider liegt unser geplanter Urlaub während des Ramadans. Kann man als westlicher Tourist, die gleichen Leistungen erwarten wie ansonsten auch ?
Ist die Buchung von Vollpension automatischj die Buchung des Laguna Clubs?
Sehr geehrter Robert, herzlichen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Seien Sie bitte höflich darüber informiert, dass wir einen kostenlosen Shuttle-Service innerhalb Soma Bays anbieten, der Sie zwischen 07:00 und 23:00 Uhr jederzeit auf Anfrage zu den weiteren Hotels, dem Cascades Golfplatz und auch dem Spa & Thalasso bringt. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Welche Möglichkeit des Transfers zum Golfplatz gibt es?
Ein kostenloses Shuttle-Service kann jederzeit bestellt werden.
Was kostet wohl eine Flasche Wasser? In einer Bewertung stand drin, dass die Minibar aufgefüllt wird. Oder gehört Wasser zur Halbpension dazu?
Sehr geehrter Monika, vielen Dank für Ihre gestellte Frage. Unser Konzept der Halbpension beinhaltet Getränke beim Frühstück sowie tägliches Wasser (1.5l) für die Tee- und Kaffeestation auf den Zimmern. Des Weiteren inkludieren wir eine Flasche Wasser pro Person am Strand und erneut beim abendlichen Turndown-Service (jeweils 0.6l). Falls Sie zusätzlich hierzu eine Flasche Wasser kaufen möchten, beläuft sich der Preis für eine Flasche (1.5l) stilles Wasser auf EGP 60,-. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Hallo, gibt es bei ihnen auch die möglichkeit all inkl. Zu buchen?
Sehr geehrte Chrissi, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck und Ihr damit verbundenes Interesse am Kempinski Hotel Soma Bay. Das Hotel verfolgt das Konzept der Halbpension, bietet jedoch mit dem Laguna Club eine Art des limitierten All-Inclusives an. Hierbei sind Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Soft-Getränke und lokaler Alkohol (Bier, Wein) von 06:30 bis 22:00 Uhr im Laguna Club inkludiert. Seien Sie bitte darüber informiert, dass außerhalb konsumierte Getränke und Speisen extra berechnet werden.
Hallo! Unser Rückflug geht um ca. 17:30. Bis wann müssen wir auschecken? Kann das Gepäck zwischengelagert werden? Duschmöglichkeit ohne Zimmer? Danke!
Sehr geehrte Maja, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Seien Sie bitte höflich darüber informiert, dass die offizielle Check-Out-Zeit um 12:00 Uhr festgelegt ist. Je nach Verfügbarkeit ist es selbstverständlich möglich, einen Late Check-Out gebührenpflichtig zu buchen. Ansonsten, können wir Ihr Gepäck gerne zwischenzeitlich für Sie verwahren. Um sich noch einmal vor dem Abflug frisch zu machen, können Sie natürlich gerne unsere Duschen am Strand oder im Spa-Bereich nutzen. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Wie sieht es mit den Windverhältnissen aus? Ist es möglich, dass aufgrund zu starken Windes das Schwimmen und Schnorcheln nicht möglich ist?
Sehr geehrte Gebi, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Je nach Jahreszeit variiert das Wetter auch hier in Soma Bay und ist nicht verlässlich vorherzusagen. In der Vergangenheit hatten wir jedoch noch nicht die Erfahrung gemacht, dass unsere Gäste für einen längeren Zeitraum vom Baden oder Schnorcheln aufgrund von schlechtem Wetter absehen mussten. Gerne laden wir Sie dazu ein, diesbezüglich die aktuellen Wetterverhältnisse auf unserer Webseite zu verfolgen. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Gibt es irgendeinen qualitativen oder sonstigen Unterschied bei einer Buchung Ihres Hotels im Dezember über TUI oder ITS?
Sehr geehrter Johann, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Sofern die gleiche Kategorie gebucht wurde, erhalten unsere Gäste gleichwertige Zimmer über jegliche Reiseveranstalter wie auch direkt über uns. Die Angebote selbst können natürlich je nach Anbieter variieren und wie angegeben verschiedene Vorteile enthalten, diese sollten jedoch bei der Buchung ersichtlich dargestellt sein. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Hallo, habe gelesen: Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen.
Ist das tatsächlich so?
Sehr geehrter Marko, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Seien Sie bitte höflich darüber informiert, dass sich dieses Gesetz nicht auf internationale Touristen bezieht und Sie sich demnach problemlos ein Zimmer teilen können. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Kann beim Cascades Golf Club auch ein Golfset für Linkshänder angemietet werden?
Sehr geehrter Johann, vielen Dank für Ihre gestellte Frage hier auf HolidayCheck. Gerne dürfen wir Sie nach Rücksprache mit dem Cascades Golf Club darüber informieren, dass auch Golfsets für Linkshänder angeboten werden. Wir hoffen sehr Ihnen weitergeholfen zu haben und Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.