Hallo Katja. Ja wir bieten auch gluten free food an, ausgesuchte Speisen. Sie koennen uns dazu eine E-Mail an hotel@sunnybeach.solmelia-bg.com schicken, um Sie weiter zu informieren. Es gibt auch deutschsprachiges Personal, besonders im Guest Experience Bereich, in unserem Hotel. Beste Gruesse. MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Gibt es auch glutenfreies Essen? Gibt es deutschsprachiges Personal?
Wir möchten Mitte September mit 5 jährigem Kind anreisen. Wird es zu der Jahreszeit noch minidisco und kidsclub geben?
Hallo Vanessa, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Unsere Animation und Kinderanimation inclusive Mini Disco und Kinder Club wie auch Spielplatz und alles anderen Entertainment Aktivitaeten funktionieren bis Ende September :-) Alles wird vorhanden sein, und unsere Animateure freuen sich auf Ihr Kind zum Mitmachen. Beste Gruesse. Ihr MELIA Sunny Beach Team, Guest Experience Management
Wir sind 4 Erwachsene und 1 Kleinkind(3 Jahre). Wir haben 2 Doppelzimmer gebucht. Können wir davon ausgehen das die Zimmer nebeneinander sind?
Hallo Kiki, vielen Dank fuer Ihr Frage. Schicken Sie uns eine E-mail an hotel@sunnybeach.solmelia-bg.com mit Ihren Anreise Daten / Namen, und dem Wunsch nebeneinander zu sein. Wir werden sicherlich alles machbar machen, damit es klappt, auch wenn wir es nicht komplett garantieren koennen. Aber fast immer schaffen wir es :-) Beste Gruesse. Ihr MELIA Sunny Beach Team, Guest Experience Management
welches der vielen DZ ist denn jetzt das bessere? Wir hätten gerne eine Sitzgelegenheit im Zimmer vor dem TV, möchten aber keine Suite buchen.
Hallo Yvonne, Vielen Dank für Ihre Frage. Zusätzlich: Alle Zimmer haben Bad/Dusche mit Balkon/Terrasse. Es gibt keine Zimmer ohne diese zwei Installationen in unserem Hotel. Die meisten Zimmer sind Doppelzimmer, mit einem Doppelbett+einem Sofabed, welches bei einer 2 Pers. Belegung genutzt werden kann zum Sitzen und TV schauen. Ausserdem gibt es einen Stuhl und zwei kleine Tische ebenfalls in dem Zimmer. Die Doppelzimmer sind ca. 37 qm gross. Fotos vom Zimmer auf der webpage www.melia.com. Viele Grüsse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Warum gibt es DZ mit dem Zusatz "Balkon/Terrasse"? Gibt es Zimmer ohne Balkon oder Terrasse?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Dies alles sind Dopperlzimmer, nur die Nennung ist bei den verschiedenen Reiseveranstaltern anders. Alle unsere Zimmer haben entweder Balkon und/oder eine Terrasse, aber vornehmlich Balkon. Wir hoffe, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Warum steht bei einigen Zimmern "Bad/Dusche" dabei? Haben nicht alle Zimmer ein Bad/ Dusche ?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Alle unsere Zimmer haben haben ein Bad/Dusche, wobei wir einige Zimmer mit einer sog. Walk-In Dusche haben [keine Badewanne] und die anderen Zimmer mit Badewanne und einer integrierten Dusche, deswegen die Bezeichnung bei allen Zimmer mit "Bad/Dusche" . Wir hoffen, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Wo liegt d.Unterschied zwischen - DZ Economy, DZ Eco, DZ Promo ? Haben alle Zimmer Balkon oder Terrasse ?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Dies alles sind Dopperlzimmer, zum guenstigesten Preis angeboten. Nur die Nennung ist bei den verschiedenen Reiseveranstaltern anders, zb bei Alltours heisst dieses Zimmer PROMO Zimmer, bei DERTOUR heisst es ECO/ECONOMY. Alle unsere Zimmer haben entweder Balkon und/oder eine Terrasse, aber vornehmlich Balkon. Wir hoffe, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Wo liegen bitte die Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern und Poolblick?
Hallo Bettina, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Die Familienzimmer sind vornehmlich im Gebaeude C, das ist das grosse Gebaeude von den drei Gebaeuden, welches unser Hotel ausmacht. Von dort, sollten Sie ein FZ gebucht haben mit Poolblick, koennen Sie auch teilweise [je nach Stockwerk] bis zum Schwarzen Meer schauen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und verbleiben mit besteh Gruessen, Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Gibt es im Hotel deutsch sprechendes Personal. Vor allem an der Rezeption? Und wie ist die trinkwasserqualität z.b.bei Eiswürfel und salatmarinade usw
Hallo Petra, Wir haben an der Rezeption Deutschsprechende Mitarbeiter. Ebenso im Restaurant gibt es den einen oder anderen Angestellten, der Deutsch spricht oder versteht. Im Guest Experience Bereich, haben wir 2 Personen die perfekt Deutsch sprechen u fast immer im Hotel sind und zur Verfuegung unserer Gaeste. Einfach an der Rezeption nach ihnen fragen wenn noetig u eine Verstaendigung schwierig sein sollte. Sonst sprechen fast alle Mitarbeiter gut Englisch, wie auch andere Sprachen, u.a. Russisch. Unser Trinkwasser in Bulgarien ist sehr gut. In allen Bereichen haben Wasserspender.
werden Getränke nur in Pappbechern ausgeschenkt oder gibt es auch Gläser!
Hallo Georg Josef, Es stimmt so wie Doris Ihnen schon geantwortet hat. Wir haben an den Lobby Bars fuer den Innengebrauch, wie auch in den Restaurants, Glaeser fuer unsere Gaeste. Sie koennen auch Pappbecher nehmen, wenn Sie das Getraenk mit in den Aussenbereich zb an den Pool nehmen. Aufgrund Hygiene und Sicherheitsregeln, werden im Aussenbereich, besonders an den Pools und in der Pool Bar, nur Pappbecher benutzt. Ebenso entspricht dies den Umweltrichtlinien der MELIA Gruppe. Mit Gebuehr, an der Lobby Bar ein Plastik Mehrweg Glas zu kaufen. Gruesse. MELIA Sunny Beach Guest Exp. Management
