Unsere Erfahrung hat gezeigt dass Matthias vom Hotel mit Sicherheit hilft bzw. helfen kann. Wir sind noch nie enttäuscht worden.
welches der vielen DZ ist denn jetzt das bessere? Wir hätten gerne eine Sitzgelegenheit im Zimmer vor dem TV, möchten aber keine Suite buchen.
Hallo Yvonne, Vielen Dank für Ihre Frage. Zusätzlich: Alle Zimmer haben Bad/Dusche mit Balkon/Terrasse. Es gibt keine Zimmer ohne diese zwei Installationen in unserem Hotel. Die meisten Zimmer sind Doppelzimmer, mit einem Doppelbett+einem Sofabed, welches bei einer 2 Pers. Belegung genutzt werden kann zum Sitzen und TV schauen. Ausserdem gibt es einen Stuhl und zwei kleine Tische ebenfalls in dem Zimmer. Die Doppelzimmer sind ca. 37 qm gross. Fotos vom Zimmer auf der webpage www.melia.com. Viele Grüsse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Warum gibt es DZ mit dem Zusatz "Balkon/Terrasse"? Gibt es Zimmer ohne Balkon oder Terrasse?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Dies alles sind Dopperlzimmer, nur die Nennung ist bei den verschiedenen Reiseveranstaltern anders. Alle unsere Zimmer haben entweder Balkon und/oder eine Terrasse, aber vornehmlich Balkon. Wir hoffe, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Warum steht bei einigen Zimmern "Bad/Dusche" dabei? Haben nicht alle Zimmer ein Bad/ Dusche ?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Alle unsere Zimmer haben haben ein Bad/Dusche, wobei wir einige Zimmer mit einer sog. Walk-In Dusche haben [keine Badewanne] und die anderen Zimmer mit Badewanne und einer integrierten Dusche, deswegen die Bezeichnung bei allen Zimmer mit "Bad/Dusche" . Wir hoffen, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Wo liegt d.Unterschied zwischen - DZ Economy, DZ Eco, DZ Promo ? Haben alle Zimmer Balkon oder Terrasse ?
Hallo Yvonne, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Dies alles sind Dopperlzimmer, zum guenstigesten Preis angeboten. Nur die Nennung ist bei den verschiedenen Reiseveranstaltern anders, zb bei Alltours heisst dieses Zimmer PROMO Zimmer, bei DERTOUR heisst es ECO/ECONOMY. Alle unsere Zimmer haben entweder Balkon und/oder eine Terrasse, aber vornehmlich Balkon. Wir hoffe, wir konnten Ihre Frage ausreichend beantworten. Viele Gruesse aus Bulgarien. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Wo liegen bitte die Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern und Poolblick?
Hallo Bettina, Vielen Dank fuer Ihre Frage. Die Familienzimmer sind vornehmlich im Gebaeude C, das ist das grosse Gebaeude von den drei Gebaeuden, welches unser Hotel ausmacht. Von dort, sollten Sie ein FZ gebucht haben mit Poolblick, koennen Sie auch teilweise [je nach Stockwerk] bis zum Schwarzen Meer schauen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und verbleiben mit besteh Gruessen, Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
Gibt es im Hotel deutsch sprechendes Personal. Vor allem an der Rezeption? Und wie ist die trinkwasserqualität z.b.bei Eiswürfel und salatmarinade usw
Hallo Petra, Wir haben an der Rezeption Deutschsprechende Mitarbeiter. Ebenso im Restaurant gibt es den einen oder anderen Angestellten, der Deutsch spricht oder versteht. Im Guest Experience Bereich, haben wir 2 Personen die perfekt Deutsch sprechen u fast immer im Hotel sind und zur Verfuegung unserer Gaeste. Einfach an der Rezeption nach ihnen fragen wenn noetig u eine Verstaendigung schwierig sein sollte. Sonst sprechen fast alle Mitarbeiter gut Englisch, wie auch andere Sprachen, u.a. Russisch. Unser Trinkwasser in Bulgarien ist sehr gut. In allen Bereichen haben Wasserspender.
werden Getränke nur in Pappbechern ausgeschenkt oder gibt es auch Gläser!
Hallo Georg Josef, Es stimmt so wie Doris Ihnen schon geantwortet hat. Wir haben an den Lobby Bars fuer den Innengebrauch, wie auch in den Restaurants, Glaeser fuer unsere Gaeste. Sie koennen auch Pappbecher nehmen, wenn Sie das Getraenk mit in den Aussenbereich zb an den Pool nehmen. Aufgrund Hygiene und Sicherheitsregeln, werden im Aussenbereich, besonders an den Pools und in der Pool Bar, nur Pappbecher benutzt. Ebenso entspricht dies den Umweltrichtlinien der MELIA Gruppe. Mit Gebuehr, an der Lobby Bar ein Plastik Mehrweg Glas zu kaufen. Gruesse. MELIA Sunny Beach Guest Exp. Management
Ist die Minibar inklusive?
Hallo Kristina, Danke fuer Ihre Frage, und ja, so wie schon von Juergen und Dagmar geeschrieben, haben wir einen MiniFridge auf dem Zimmer fuer die Gaeste, ohne Inhalt. Sollten Sie eine MiniBar Bestueckung wuenschen, koennen wir dies gerne machen gegen ein Supplement von ca. 80 BGN / ca. 40 EUR. Danach kann man dann wieder die MiniBar komplett bestellen. Beste Gruesse, und vielleicht bis bald im MELIA Sunny Beach. Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
ab wann im Mai haben alles Restaurants und auch die Beach Bar geöffnet, bzw. ab wann fängt die Saison an?
Hallo Kai, vielen Dank fuer Ihre Frage. Unsere Saison faengt am 01.05. an und endet am 30.09. Die Beach Bar ist ab Ende Mai, Anfang Juni [je nach Wetterlage] geoeffnet. Alle Restaurants sind ab JULI komplett geoeffnet. Vorher sind einige noch nicht in Betrieb, dies haengt mit der Belegung zusammen. In unserer AI Beschreibung, die im Reisebuero auch vorliegen soll, sind die genauen Oeffnungszeiten der Restaurants beschrieben, bzw. zb auf der TUI Webpage ueber unser Hotel, ist dies auch vermerkt, wie auch bei anderen Reise Anbietern. Alles Gute, vielleicht bis bald in unserem Hotel. Gruesse.
