Hallo, ich habe keine Katze gesehen. GT.
Gibt es einen Aufzug
Leider verfügt unser Hotel über keinen Aufzug. Bei Fragen oder besonderen Anliegen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Welche deutschen Sender kann ich im Fernseher empfangen?
Liebe Ute, vielen Dank für Ihre Anfrage. In unseren Zimmern empfangen Sie vier deutsche TV-Sender. Diese rotieren jedoch regelmäßig, sodass zum Beispiel aktuell RTL, SAT.1, ZDF und VOX verfügbar sein können. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Hallo, gibt es Cocktails? Und shishas?
Ja, es gibt Cocktails in unseren Bars. Shishas sind ebenfalls verfügbar, jedoch gegen Aufpreis im Shisha-Corner eines externen Anbieters.
Weiß jemand, ob es einen Flughafen Shuttle gibt. Wir würden gerne vom Flughafen ins Hotel mit einem Taxi fahren
Wir reisen am 1. Mai an und hätte zum Sportprogramm eine Frage. Gibt es auch Yogastunden. Lg Doris
Ist der Zugang zum Meer durch die Korallen erschwert? Kann ich barrierefrei vom Strand ins Meer gelangen?
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Nachricht! Der Zugang zum Meer erfolgt bei uns über einen ca. 150–200 m langen Steg (Jetty), der einen bequemen und sicheren Einstieg ins tiefere Wasser ermöglicht. Aus Rücksicht auf unsere wertvolle Unterwasserwelt und zum Schutz der Korallen ist ein direkter Zugang durch das Riff leider nicht möglich. Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! 🌊🐠 Herzliche Grüße
Hallo, wie kann ich das AI Upgrade für a‘la carte Restaurants buchen? Alle Angebote sind hier All Inclusive Plus…finde leider nichts anderes.
Danke
Hallo Nadine, vielen Dank für Ihre Nachricht! 😊 Das AI-Upgrade für die à-la-carte-Restaurants (All Inclusive Plus) können Sie ganz unkompliziert direkt bei Ihrer Ankunft an der Rezeption buchen. Unsere Kolleg:innen vor Ort informieren Sie gerne über alle Details und die enthaltenen Leistungen. 📧 Für weitere Informationen oder spezielle Wünsche können Sie uns auch jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: gr@serenityhotelsegypt.com Wir freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen schon jetzt einen wunderbaren Aufenthalt! Liebe Grüße
Hallo.
Gibt’s Wasserrutschen im Hotel?
Hallo Anke, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wasserrutschen gibt es im Aquapark unseres Schwesterhotels Serenity Alma. Als unser Hotelgast können Sie den Aquapark gerne nutzen – der Eintritt beträgt 15 Euro pro Person und Tag. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Spaß beim Rutschen! Mit freundlichen Grüßen
Hallo, gibt es einen Kinderclub und Minidisco am Abend?
Hallo Daniela, ja, wir haben sowohl einen Kinderclub als auch eine Minidisco am Abend! Unsere kleinen Gäste sind dort bestens betreut und haben jede Menge Spaß mit Spielen, Aktivitäten und Musik – ein tolles Erlebnis für die ganze Familie. Wir freuen uns, euch bald bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße
