Email an Haitham am 27.02, 04.03 + 07.03: keine Antwort! Email an Sherif am 07.03 + 10.03: keine Antwort! Email an gr@....am 10.03: keine Antwort! ???

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Rüdiger am 12. März 2026

ich habe ein 1x Doppelzimmer Premium Poolblick gebucht ,komme am 20.03..26. für 14 tage ist da noch viel Baulärm

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Isabel am 10. März 2026

Welcher Gebäudekomplex (A,B,C,D) wurde aufgestockt? Entstehen hier normale Doppelzimmer? Haben für Oktober gebucht... Danke

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Sandra am 9. März 2026

Wieso bekommt man weder hier, noch per Mail eine Auskünft bezüglich der Bauarbeiten? Das steigert nicht gerade die Vorfreude ......

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Sherif vom Hotelam 10. März 2026

Gerne setzten wir uns in Verbindung mit Ihnen durch gr@serenityhotelsegypt.com

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Marion am 9. März 2026

Hallo, wir haben letzte Märzwoche im Serenity gebucht. Wie weit sind die Bauarbeiten voran geschritten sind und wie groß die Einschränkungen? Danke:)

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Sherif vom Hotelam 10. März 2026

Der Rohbau ist fertiggestellt und es laufen nur noch Ausbesserungsarbeiten. Die letzte Märzwoche wird sehr ruhig sein. Keine Einrichtungen sind überhaupt betroffen.

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Gabi am 26. Februar 2026

Hallo
Ich habe für Mitte Mai gebucht. Sind die Bauarbeiten dann beendet? Danke

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Sherif vom Hotelam 10. März 2026

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Elke am 26. Februar 2026

Gibt es am Pool eine Umkleidekabine?

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Sherif vom Hotelam 10. März 2026

Ja, Am Hauptpool in den Duschkabinen und am Saltzpool A eine geternne Umkleidekabine

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Steffi am 25. Februar 2026

Wenn man um 2 Uhr nachts ankommt, kann man ins Hotel einchecken? Gibt es ein Early Check in, wenn ja was kostet er?

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Passagier 23 am 27. Februar 2026

Hallo Steffi, wenn du um 2 Uhr nachts ankommst, startet dein Flugzeug ja am Vortag abends. Also beginnt dein Urlaub an dem Tag, wo du abfliegst. In deinen Buchungsunterlagen müsste die Anzahl der gebuchten Nächte aufgeführt sein - diese Anzahl kontrollierst du einfach an einem handelsüblichen Kalender. Ich denke deshalb, dass du keinen Early Checkin benötigst.

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Steffi am 25. Februar 2026

Ist der Pool mit integrierter Poolbar nur für Erwachsene oder dürfen sich Kinder auch mit an die Poolbar setzten?

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Sherif vom Hotelam 10. März 2026

Es gibt 2 Pools mit integrierter Poolbar. Ein davon dürfen sich Kinder auch mit an die Poolbar setzten. Der zweite. ist nur für Erwachsne.

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