Liebe Lucia, ja, unser All-Inclusive-Angebot steht Ihnen rund um die Uhr, also 24 Stunden am Tag, zur Verfügung. Für weitere Informationen oder wenn Sie gerne unsere vollständige All-Inclusive-Formel erhalten möchten, können Sie uns jederzeit unter Gr@serenityhotelsegypt.com kontaktieren – wir senden Ihnen diese gerne zu. Mit freundlichen Grüßen
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Lucia am 7. Oktober 2025
wie und zu welchen zeiten 24 stunden ?
ist das AI angebot
Haitham Ezzelarab Hotel Manager vom Hotelam 7. Oktober 2025
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MeldenKarina am 1. Oktober 2025
Sind die Liegen und Auflagen am Strand jetzt erneuert oder stimmt es das sie alt und kaputt sind wie jemand geschrieben hat?
Peter am 3. Oktober 2025
Die liegen am Strand sehen leider nicht sehr einladend aus. Die Auflagen sind alt und abgenutzt.
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MeldenMario am 29. September 2025
Mir ist leider nicht klar, welcher Pool im Winter beheizt ist. Wir würden gerne die Poolbar nutzen.
Ist der Pool mit der Poolbar im Dezember beheizt?
Haitham Ezzelarab Hotel Manager vom Hotelam 29. September 2025
Sehr geehrter Mario, vielen Dank für Ihre Anfrage. Der im Winter beheizte Pool ist der obere Pool. Dort befindet sich eine Bar direkt daneben, jedoch keine Poolbar im Wasser. Mit freundlichen Grüßen
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Meldenwaltraud am 27. September 2025
Wir haben ultra All Inklusive gebucht berechtigt dies für das lila Band?
Haitham Ezzelarab Hotel Manager vom Hotelam 28. September 2025
Sehr geehrte Waltraud, das Ultra All Inclusive ist bei uns das Basissystem im Hotel. Für ein besseres Verständnis des gesamten Systems senden Sie bitte eine kurze E-Mail an unser Guest Relation Team unter: gr@serenityhotelsegypt.com . Dort erhalten Sie alle detaillierten Informationen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Serenity Team
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MeldenStephan am 27. September 2025
Ist es möglich ein Zimmer wieder im gleichen Block zu bekommen? Ich hatte vorheriges Mal im Mai das Zimmer 1059 und ich finde die Lage so optimal
Haitham Ezz - Hotel Manager vom Hotelam 27. September 2025
Ja, das ist möglich. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Buchungsdetails an unsere E-Mail-Adresse **[gr@serenityhotelsegypt.com](mailto:gr@serenityhotelsegypt.com)**, damit wir Ihre Anfrage entsprechend vormerken können.
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MeldenMichael am 20. September 2025
Wie oft und was wird in der Minibar aufgefüllt ?
Peter am 3. Oktober 2025
Wasser wird jeden Tag aufgefüllt, damit die Softgetränke aufgefüllt werden mussten wir reklamieren an der Rezeption.
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MeldenDirk am 16. September 2025
Hi,sind mittlerweile die Liegen und Schirme am Strand erneuert worden,finde das ist bitter nötig Gruss Dirk
Haitham Ezzelarab Hotel Manager vom Hotelam 24. September 2025
Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Liegen und Schirme am Strand wurden bereits teilweise erneuert, und eine umfassende Aufwertung des gesamten Strandbereichs ist derzeit in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen
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MeldenKorinna am 14. September 2025
Hallöchen,welche Zimmerkategorie hat begehbare Duschen?glg Korinna
Haitham Ezzelarab Hotel Manager vom Hotelam 24. September 2025
Hallo Korinna, die meisten unserer Zimmer sind mit begehbaren Duschen ausgestattet. 😊 Liebe Grüße
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MeldenSilke am 11. September 2025
Sind die Pool im Februar beheizt?
Haitham Ezzelarab - Hotel Manager vom Hotelam 13. September 2025
Ja, unsere Pools sind im Februar beheizt.
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MeldenKristina am 9. September 2025
Welche Freizeitangebote gibt es neben der Tauchschule im Hotel? Kann man dort reiten oder sich Squads ausleihen und was kostet das ungefähr?
Haitham Ezzelarab - Hotel Manager. vom Hotelam 10. September 2025
Sehr geehrte Frau Kristina, vielen Dank für Ihre Anfrage. Neben der Tauchschule bietet unser Resort Zugang zu verschiedenen Aktivitäten von externen Anbietern. Dazu gehören beispielsweise: U-Boot-Fahrten Glasbodenboot-Touren Safari-Ausflüge Massagen Reiten Scooter- bzw. Quad-Verleih Die Preise variieren je nach Aktivität. Für detaillierte Informationen, die aktuellen Preise und eine Buchung wenden Sie sich bitte direkt vor Ort an den jeweiligen Anbieter. Wir hoffen, Sie genießen Ihren Aufenthalt bei uns im Serenity Alpha! Mit freundlichen Grüßen,
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