Hallo Marie, wir haben in der Wintersaison einen beheizten Innenpool für Erwachsene & Kinder im Angebot, und der Spa Relax Pool für Erwachsene 16+ wird beheizt. Ein genaues "Startdatum" gibt es nicht, wir beobachten ab Anfang November das Wetter und entscheiden dementsprechend. Es gibt tagsüber ein paar Entertainment-Aktivitäten und zahlreiche Sport-/Fitnessangebote. Abends kleine Einlagen vom Team, Live Musik etc. (keine Theatershows). Der Mini & Kids Club ist geöffnet mit eingeschränktem Angebot. Viele Grüsse
Hallo, gibt es einen beheizten Außenpool? Wie sieht es generell mit dem Baden im November aus und wie ist die Unterhaltung außerhalb der Saison?
Wir würden gerne ein Wunschzimmer buchen, leider bekommen wir per Mail kein Rückmeldung. Per App geht nicht, weil ich 2 separate Zimmer gebucht habe.
Hallo Micha, unsere Info-Adresse info.masmavi@tui-magiclife.com haben wir gerade kontrolliert, da ist leider keine Mail von Ihnen vorhanden. Der Posteingang ist momentan leer. Falls Sie vorher an eine andere Adresse geschrieben haben, senden Sie die Mail bitte noch einmal an o.g. Adresse, dann melden wir uns schnellstmöglich zurück. Viele Grüsse
Gibt es im Hotel einen Rausfallschutz für die Betten? Wir reisen mit zwei sehr unruhig schlafenden Kindern an.
Hallo Daniela, wir haben einen Rausfallschutz. Bei Verfügbarkeit stellen wir Ihnen gerne 2 zur Verfügung. Fragen Sie bitte bei Ankunft an der Rezeption nach. Viele Grüsse
Hallo liebes Team,
Danke für die schnelle Antwort. Sehen die 3000er genauso aus wie die 4000/7000er?
Hallo Susanne, die Zimmer sind von der Ausstattung und vom Aussehen her gleich, nur die Lage ist verschieden. Viele Grüsse
Hallo liebes Masmavi Team,
wir reisen bald mit Kleinkind an, welche Villagezimmer sind nicht so laut? Da unser Kleiner recht früh schlafen geht. Lg
Hallo Susanne, wir würden dann eher den Bereich mit den 3000er Zimmernummern empfehlen, sie liegen zwischen Rezeption und SPA Bereich (siehe Lageplan hier in der App). Die 4000er/7000er Zimmer sind viel näher am Theater, Bar- und Entertainment-Bereich. Viele Grüsse
Welche Geschäfte gibt es innerhalb der Anlage?
Hallo Sani, es gibt einen Kiosk, Brillengeschäft, Bekleidungsgeschäft, Fotograf, Juwelier, Taschenladen, Weinhaus. Viele Grüsse
Kann man vor Ort ein Zimmer Upgrade kurzfristig bei Anreise buchen bei Verfügbarkeit? Ist es günstiger als im Vorfeld über das Reisebüro TUI?
Hallo Daniela, Sie können bei Ihrer Ankunft im Hotel nach einem Upgrade fragen. Sollte es spontan eine Möglichkeit geben, sind die Kollegen von der Rezeption gerne behilflich. Den Aufpreis - Differenz zwischen ursprünglich gebuchter Kategorie und Upgrade-Kategorie - ist dann vor Ort zu zahlen. Es gibt aber keinen Preisunterschied, Sie können auch vorab über Ihr Reisebüro die Zimmerkategorie ändern lassen. Viele Grüsse
Hallo, wir würden gerne Ende August Anfang September kommen? Kann man Wasserski fahren?
Hallo Kerstin, wir selbst bieten keinen Wassersport an. Sie können aber die Angebote einer benachbarten privaten Wassersportstation (gehört zu einem anderen Hotel) nutzen. Viele Grüsse
Hallo,
sind die Schlafzimmer im Familienzimmer durch Türen getrennt? Auf den Fotos ist es leider nicht richtig ersichtlich, ob da Türen sind.
Hallo Marissa, wenn man das Familienzimmer betritt, steht man direkt im 1. Zimmer, nebenan ist das Bad. Das 2. Zimmer ist mit einer Tür vom anderen Zimmer getrennt. Viele Grüsse
Hallo,
wir würden mit einem Kleinkind 15 Monate anreisen.
Gibt es im Zimmer einen Wasserkocher und Wasser , dass für Babynahrung geeignet ist?
Hallo Stefanie, in den Zimmern im Village gibt es einen Wasserkocher, im Haupthaus/Spa Gebäude eine Kaffeemaschine. Sie können aber jederzeit über das Guest Service Team kostenlos einen Wasserkocher bestellen. Spezielles Baby-Wasser gibt es hier nicht, aber es gibt in der Minibar und an allen Bars stilles Wasser in Flaschen. Das Wasser in der Minibar wird bei Bedarf/auf Nachfrage kostenfrei aufgefüllt. Viele Grüsse