Bei TUI werden die Promotion Zimmer ohne Balkon oder Terrasse ausgeschrieben, bei dertour die Bestpreis Zimmer mit Balkon oder Terrasse. Somit ist das Risiko, bei Buchung bei TUI ein Zimmer ohne Balkon oder Terrasse zu bekommen, quasi schon vorbestimmt, denn wenn man das so bucht, hat man keinen Anspruch vor Ort auf ein anderes Zimmer. Wenn dertour die Bestpreis Zimmer mit Balkon oder Terrasse ausschreibt, sollte man auch so ein Zimmer bekommen bei Buchung. Bei diesen sogenannten Sparzimmern bleibt aber immer ein Restrisiko auf ein "schlechtes" Zimmer. Besser gleich höherwertig buchen.

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Elisabeth vom Hotelam 27. April 2024

Sehr geehrte Frau Christa, vielen Dank fuer Ihre Anfrage. Die meisten unserer Zimmer haben Balkon, einige wenige eine Terrasse. Gerne koennen Sie bei der Buchung den unverbindlichen Kundenwunsch angeben, dass Sie ein Zimmer mit Balkon wuenschen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Buchung der Economy-/Promotion-Zimmers kein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer haben. Die Ausstattung und Annehmlichkeiten entsprechen in der Regel der niedrigsten Zimmerkategorie. Die Lage und Aussicht dieser Zimmer ist möglicherweise weniger günstig. Mit freundlichen Gruessen Guest Relations Manager

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