Rustikaler Charme. Das Ambiente aus DDR Zeiten ist leider nicht nur beim Gebäude spürbar. Das Personal ist demotiviert. Die Verpflegung mäßig in der Qualität. Das Gebäude ist ganz klassisch in die Jahre gekommen.
Wir waren leider nur eine Nacht im Hotel und waren angenehm überrascht. Das Hotel macht von der Rezeption, dem Restaurant und dem Zimmer einen sehr guten Eindruck. Alles war sehr sauber. gepflegt und bequem. Vor allem das Bett war TOP. Darin konnte man sehr gut und erholsam schlafen. Wir würden sehr gern zu jeder Zeit wieder kommen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
Lieber nach Alternativen suchen
1 / 6
Wir haben telefonisch eine Woche im Waldhotel Altenberg gebucht. Da wurde uns zugesagt das wir eine Gratisnacht vom Hotel bekommen. Klingt erstmal gut und damit haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Zu den Zimmern. Sie sind klein aber für unsere Zwecke ausreichend. Der Boden weißt einige Flecken auf. Das Bad ist wirklich sehr klein. Das ist nicht jedermanns Sache.Das W-Lan ist nicht zugebrauchen. Stürzt immer wieder ab. Die tägliche Reinigung hat ohne Probleme geklappt. Das Abendbuffet war sehr…
Der Empfangsbereich ist sehr gut, der Grösse des Hotels angemessen. Schellerhau ist bekannt für seine relative Schneesicherheit. Gute Lage für Aktivitäten. Das Doppelzimmer entsprach unseren Erwartungen, sehr gute Betten, klein, aber feines Bad. Der Service ist vorbildlich in allen Belangen. Die Gastronomie war jederzeit auf der Höhe der Situation, beim bedienen, nachlegen des Büffets und Sauberkeit, Freundlichkeit. Einzig das Parkangebot für PKW am Hotel fanden wir nicht gelungen.
Freundliche Mitarbeiter. Viel spiel und Spaß für Groß und Klein. Das Familienzimmer war toll, da es zwei Doppelzimmer mit einer Verbindungstür waren. Damit hatten die Kinder ihr eigenes kleines Reich.
Alle sehr nett und zuvorkommen, freundlich und hilfsbereit das essen war reichlich und gut, besondere Wünsche wurden erfüllt bei meiner Geburtstags Überraschung. Zimmer waren sauber obwohl wir keine Kinder mit hatten haben wir gestaunt was für die Kinder geboten wurde besonders die Kinderbar. Dieses Hotel ist weiter zu empfehlen.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Das Negative überwiegt leider
3 / 6
Das Essen war wirklich sehr positiv. Die Küche war sehr um Abwechslung bemüht und es war stets lecker.
Enttäuschend war das Personal und die Sauberkeit speziell im Restaurant.
90 % des Personals war nicht deutsch und hat mitunter auch kaum vernünftig deutsch gesprochen und verstanden. Die Sauberkeit im Restaurant war eine Katastrophe! Schmutzige Tische, Stühle, Kinderstühle, Essenreste unter den Tischen und Flecken auf dem Teppich. Es wurde zwar neues Besteck hingestellt, aber ohne eine vernünftige Reinigung. Das…
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im August 2018
gut
3 / 6
der aussenpool war trotz regen betriebes stets sauber.der biergarten war eine bereicherung für das hotel.
wir suchten uns dieses hotel vor allem auch deswegen,da wlan mit angeboten wurde.da versagt das hotel auf ganzer linie,einzig im hotelflur war manchmal der empfang da.das halte ich in der heutigen zeit für nicht mehr zeitgemäss, kann ich es nicht bieten ,werbe ich nicht damit..
das frühstück war super in der auswahl und für jeden was dabei.kleines manko waren die hellen brötchen,die waren 0 8 15.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2019
Sehr weider zu empfehlen vor allem für Familien
6 / 6
Mit Kindern ist dieses Hotel top! Von indoor Spielplatz, spielzimmer, Kino, das Kinder Buffet für die Kids ein Highlight! Das mit den zusätzlichen Kosten stimmt leider! Parkplatz schon etwas teuer! Wir waren im
Sommer dort und jetzt im Januar! Wir werden definitiv eher im Sommer wieder kommen!
Gute Wahl für den Kurzurlaub. Leider sind die Zimmer und die Bäder sehr klein. Ansonsten funktionell eingerichtet und sauber. Das Frühstücksbuffet und Abendbuffet war sehr schmackhaft.