AHORN Waldhotel Altenberg

Die Sauberkeit und das Speisangebot sowie die Betreuung an der Rezeption waren ausgezeichnet. Leider vermißte ich eine geschulte Betreuungskraft im Spielezimmer. Sehr nervig war das Warten auf Plätze für das Einnehmen des Abendbrotes, weil die Busreisenden immer den Vorrang hatten und ausgiebig das Abendbrot in zeitlicher Hinsicht nutzten.Für uns Hotelgäste mit einem kleineren Kind war es jeden Abend eine große Herausforderung.Tipp: Essenszeiten für sonstige Hotelgäste und für Reisebusgäste planen und anbieten.…

Sehr gute Angebote durch die Sportabteilung. Die Präsentation der Veranstaltungen im Hotel, es eine bessere Kommunikation mit der Rezeption geben. Die Angebote sollten gleich bei Ankunft je nach Bedarf angeboten werden. Familien mit Kinder, der Kidsclub zur gleichen Zeit Entspannung für die Eltern. Für ältere Gäste die Aquagymnastik usw. Das Programm könnte zum Beispiel auch in Abständen über dem Monitor in der Empfangshalle laufen. Schade finde ich es auch, dass in den meisten Hotels die Zwischentüren vom…

Es war ein angenehmes Wochenende im Hotel . Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend , das Angebot an Speisen und Getränke reichhaltig . Uns hat besonders die Vielfalt an Freizeitmöglichkeiten beeindruckt . Ich fand das Badezimmer etwas klein , aber ansonsten okay .

Das Hotel ist sehr freundlich und man bemüht sich um die Gäste. Das einzige was mich etwas gestört hat war da wir HP hatten das es in den 3 Tagen nichts gebratenes an Fleisch gegeben hat nur gekochtes oder geschmortes. Das Frühstück war sehr schön gemacht und es wurde immer wieder nach gelegt. Was ich besonders hervorheben möchte ist die Kinderessecke da gab es nur für Kinder Essen und so toll gemacht mit Obst und Gemüse.

Wir waren eine Woche zum Winteturlaub zu Gast. Bei den vielen Angeboten war alles sehr gut organisiert. Das Essen war sehr gut, mittags gab es immer einen Imbiss für den kleinen Hunger an der Hütte vor dem Hotel, zum Abendessen erhielten wir immer einen eingedeckten Tisch sehr nett zugewiesen. wir kommen wieder!

Ich fand es gut das für die Kinder zum Spielen alles da war. Der Service war nicht so gut, wurden teilweise vergessen ob beim Abendbrot mit den Getränken oder zum Nachmittag als wir Eis bestellt hatten. Zum Mittag ging gar nicht, mussten zu lange auf ein kleines Mittagessen warten und das für die Kinder. Was ich sehr schade fand ist, das wir mit den Kinderwagen Probleme hatten, da in der Lobby nur Treppen waren. Und auf den Wagen waren wir angewiesen. Es gab leider nicht genug Hochstühle für die Kleinen. Das Bad in…

Es fehlt eine Steckdose am Schreibpult. Im Pool ist der Boden-Übergang von flach zu tief als Schräge sehr gefährlich und zu glatt.

Die Spiel- und Sportmöglichkeiten für Kinder sind toll. Leider war das Wetter nicht winterlich, so dass wir die Wintersportmöglichkeiten nicht austesten konnten.

Das Hotel ist wirklich schön, wenn man als Familie verreist. Zum normalen Standard gibt es immer wieder Highlights für Kinder. So z.B. ein eigenes Kinder-Buffet beim Essen und Spielräume. Genau deshalb war das Hotel auch von vielen Familien mit Kindern besucht. Problem war dann aber der sehr überschaubare Bereich für Familien beim Essen. In diesem gibt es das bereits erwähnte Kinder-Buffet und eine Spielküche, damit auch die Eltern in Ruhe essen können, wenn die Kinder bereits fertig sind. Die 5 vorhandenen Tische…

Die Qualität des Abend-Büffets war eher mittelmäßig, der Bedien-Service schlecht. Ein Kellner für eine Gruppe von rund 65 hungrigen und durstigen Personen ist viel zu wenig, das Personal überwiegend nicht deutschsprachig. Schlechte Organisation: Schließung des Biergartens bei Rückkehr unserer Gruppe, die Bar blieb geschlossen. So kann man verhindern, dass Umsatz gemacht wird. Das vereinbarte Grill-Büffet war eine Katastrophe. Fleisch und Wurst wurden in Behältern bereit gestellt und waren bei Beginn um 19.30 Uhr…