Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Wellnesswochenende gebucht - nix mit Wellness
3 / 6
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, aber trotz allem recht in Ordnung. Das Zimmer war klein aber sauber. Im Bad konnte man sich kaum bewegen, es ist viel zu klein. Für einen längeren Aufenthalt absolut ungeeignet. Die Verpflegung war im Allgemeinen in Ordnung. ABER: Ich hatte ein "Wellnesswochenende" gebucht. Im Paketpreis war bereits eine 20- minütige Massage enthalten, die war ganz ok. Nur wollten wir gern wenigstens noch eine Gesichtsbehandlung mit allem drum und dran dazubuchen. Sollte ja möglich sein!…
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Es war ein rundum sorglos Aufenthalt
4 / 6
Wir waren über Ihr breit gefächertes Freizeitangebot sowie Ihre Wellnessanwendungen sehr begeistert. Ausserdem haben wir mit unseren Sonderwünschen ein sehr engagiertes und fleißiges Servicepersonal vorgefunden und waren auch darüber sehr erfreut. Es war schön anzusehen mit welchem Fleiß und welcher Motivation jeder einzelne Mitarbeiter seine Aufgaben erledigte, ich hoffe Ihr Personal erhält auch hin und wieder ein Lob von der GF. Vielen Dank für die super angenehmen Urlaubstage.
Arrangement sehr gut, Programm sowie Versorgung tadellos!
Zimmer sauber und sehr ordentlich
Leider einige Treppen zum Lift,
die Grundriss sollten bitte hinsichtlich des Badzuganges präzisiert werden.
mit dem Wetter hatten wir Glück, dass die Loipen in und um Schellerhau noch in einem guten Zustand waren. die Zeit im Hotel war gewohntermaßen wieder sehr angenehm von einem freundlichen Personal begleitet. Da muss man nicht lange überlegen, ob man dort wieder hinfährt. Ja!
Die schöne Lage hat uns git gefallen, aber diese Resevierungen der Tische zur Abendbrot Zeit war ein Grauen !!!! Es wurden sehr viele Tische reserviert aber es kam niemand !!!! Wir fragten uns was das soll.
Wir kommen nicht wieder !
Gutes freizeit-angebot und schönes ambiente. Die lage ist auch okay, altenberg und tschechien sind nur ein paar kilometer weg. Parksituation gut gelöst, super biergarten und cocktailbar! Personal stets freundlich. Ziemlich perfekt für familen würde ich sagen... zum feiern ist in der gegend nicht viel, wenn nicht gerade kirmes ist :D
Die Band die Samstag Abend bis 00:20 sehr laut war.
Sehr kleines Bad. Insgesamt merkt man dem Hotel das Alter an. Hallenbad sehr schlicht gehalten, es gibt nur sechs Liegen. Speisesaal kommt einer Bahnhofshalle gleich, laut mussten ca. 10 Minuten auf einen freien Platz warten. Auch in einem 3 Sterne Hotel kann man aus den Gerichten etwas zaubern. Wir waren schon in verschiedenen Best Western Hotels in ganz Deutschland, leider nimmt die Stephanshöhe bis jetzt den letzten Platz ein.
Es hat alles gepasst. An den schlecht-wetter-Tagen wurde sogar die Sauna noch früher für die Gäste geöffnet. Sehr gute Freizeitangebote, abwechslungsreiches und schmackhaftes Essen, nettes Personal.
Sehr gut gefallen hat uns die Nachtwanderung mit den Erläuterungen durch Herrn Gerd Heinrich.
Auch die Veränderungen im Sanitärbereich hat uns überrascht.
Als Stammgäste erleben wir bei jedem Besuch, was sich positiv verändert hat.Wir werden immer freundlich empfangen.Angebote für die Freizeitbeschäftigung werden ständig erweitert. Das Hotel ist guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Fahrten nach Dresden, Seiffen, Sächsische Schweiz und Prag.