aja Bergresort Werfenweng

Unser dritter Aufenthalt und wir ziehen es ernsthaft in Erwägung wieder zu kommen, allerdings möchten wir folgendes anmerken: Qualität Zimmerservice nicht zufriedenstellend, im Restaurantbereich wird kein Fachpersonal eingesetzt: teilweise unaufmerksam, teilweise ist Kommunikation in deutscher Sprache nur erschwert möglich; Auswahl an Salaten am Buffet im Vergleich zu vorherigen Besuchen dramatisch zurückgegangen; Direktor sehr kundenorientiert und freundlich (toll!), Kolleginnen an Rezeption sehr professionell…

Sehr großes Resort, moderner schlichter Stil, stylishe Zimmerausstattung (wir hatten Junior Suite gebucht, die sehr geräumig war und über großes, helles Bad und separates WC verfügte) Aussenfassade sieht inzwischen leider nicht mehr so frisch aus, wie auf den Veranstalter Fotos (stark verwittert); Sehr schöner, großer Saunabereich Sauberkeit: leider starke Abweichungen (Zimmer waren ok, öffentliche Toiletten, Treppen gingen gar nicht; Lobby/Eingangbereich/Restaurant: da hätte man immer vom Boden essen können -…

Ich war mit meiner Freundin Mitte Oktober in diesem Hotel. Wir hatten die Junior-Suite gebucht und waren ausnahmslos Zufrieden. Ein Super schickes Hotel inmitten der Berge. Durch die komplette Holzfassade wirkt es modern, aber auch nicht unpassend für die Gegend. Alle Angestellten waren immer sehr hilfsbereit und freundlich. Der Wellness-Bereich bietet tolle Möglichkeiten, einfach mal die Seele baumeln zu lassen und sich zu erholen. Das Hotel bietet ein ausreichendes Frühstücksbuffet und für den Abend kann man eins…

Wir haben 16 Tage eine schöne, ruhige Juniorsuite mit großem Balkon genossen und uns sehr gut erholt. Einziges kleines Manko für uns war, dass kein Schreibtisch vorhanden war. Der Couchtisch war zwar erhöht, und vom Sofa aus für den Laptop zu nutzen, aber bei längerem Arbeiten hat sich der Rücken beschwert. Der Wellness Bereich ist sehr schön und vor allem der Service dort hervorragend. Großes Plus sind die vielen Freizeitmöglichkeiten im Ort und der näheren Umgebung.

Ein Hotel- wie bei TravelCharme üblich-, das wirklich für die Möglichkeit einer erholsamen Urlaubszeit sorgt. Die Lage ist einzigartig, die Wandermöglichkeiten vielfältig, das Verkehrskonzept beispielhaft. Begeisternd auch das Raumklima im Hotel, die werthaltigen Materialien, hier vor allem die Lärchenhölzer, sorgen für stets angenehmes Klima. Die Wellnessanlage ist großzügig. Das Personal ist gemischt freundlich- einige sind sehr freundlich und professionell (vor allem in meiner Zeit Herr Vladimir Magoc und Frau…

Das Hotel hält was es verspricht !!!! Das moderne und zeitgemäße Design des Hauses welches durch hochwertigen alpenländischen Flair besticht ist ein wirklich zu empfehlendes Wellness und Bergresort.Was wirklich besonders heraus zu heben ist, dass das gesamte Personal überaus zuvorkommend , kompetent und freundlich ist. Das Gefühl willkommener Gast zu sein wurde uns von der ersten Minute an vermittelt und in Perfektion bis zu unserer Abreise gehalten. Besonderen Dank an Herrn Frey und das Team von der Bar ! Wir…

Sehr stylisches Haus, wirkte etwas kühl..Geschmackssache... Grosse Probleme beim Service auch an der Rezeption..bei der Nachfrage am Abend an der Rezeption nach Paracetamol wurde gleich abgewunken , sie haben und dürfen nichts rausgeben und ob die nächste Apotheke noch geöffnet hat,wisse man nicht. Es wurde nicht angeboten, sich für uns zu erkundigen! Servicepersonal im Restaurant mäßig gut; ein guter Restaurantleiter. Frau wird nicht vor Mann bedient( Getränke, Essen...) in dieser Preisllasse inakzeptabel. Uns…

Wir haben uns bereits das 2. Mal für diese Hotel der Travel Charme Gruppe entschieden. Erholungssuchende können hier wirklich Urlaub machen. Genießen und Verwöhnen wird hier "groß" geschrieben. Für uns zählt es zu den besten Hotels der Kette - obwohl ein Vergleich nicht leicht ist - bei dem Niveau der anderen guten Häusern an der Ostsee und den Bergen. Travel Charme - ein wirkliches Gefühl erleben zu dürfen - danke, wir bleiben hier treue Urlauber.

Umgang mit Reklamationen können wir nicht bewerten, da es noch keinen Anlaß hierzu gab. Wir kommen immer wieder gerne in Ihr Haus, da wir uns einfach wohlfühlen. Das beginnt beim Checkin, geht über das Restaurant, weiter zum Stroblhaus, an die Bar, im Wellnessbereich, zum Frühstück... Auf den Punkt gebracht: ÜBERALL!!! Das gesamte Personal ist aufmerksam, sehr zuvorkommend aber nicht aufdringlich, stets darauf bedacht, uns die Tage so angenehm wie möglich zu machen, was auch immer wieder auf´s Neue…

Es war ein wunderschöner Urlaub, die Umgebung bietet sehr viel an Freizeitmöglichkeiten, das Umweltkonzept des Ortes überzeugt ( Autoschlüssel abgeben und viele Freizeitaktivitäten kostenfrei erleben, Ausflüge,E-bikes, Elektroautos). Die Ferienwohnungen sind sehr geräumig und zum Wohlfühlen. Allerdings sollte man wissen, wer in den Sommermonaten ( Juni,Juli,August) in die Alpen reist, wird dort auf sehr viele Großfamilien aus dem arabischen Raum treffen. Das Hotel war stets bemüht, die unterschiedlichen Kuluren…