AllgäuSternHotel

Service ist hier Glücksache. Mitarbeiter nehmen berechtigte Beschwerden zwar auf. Kommentieren diese zwar mit "Ist halt so"

Gut gelegenes , ruhiges Hotel mit wunderbaremBlick auf die Alpen. Ausgezeichnetes Essen!! Wir haben uns den ganzen Tag schon auf das tolle Abendmenue gefreut. Sehr großer und schöner Wellnessbereich, schöne, gut ausgestattete Zimmer, freundliches und kompetentes Personal, sehr gute Sauberkeit, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, viele Freizeitangebote. Wir waren überaus zufrieden. Auch als Tagungshotel zu empfehlen, dafür sehr gut ausgestattet mit variablen Möglichkeiten und viel Professionalität.

Ich persönlich war zum fünften Mal in dem Hotel. Leider, leider geht es hier bergab. Wir und ein befreundetes Ehepaar hatten eine Pauschale gebucht, in der auch eine Massage enthalten war. 4 Personen aber nur zwei Massagetermine. Man bemühte sich leider nicht, hier Abhilfe zu schaffen. Zum Schluss kamen zwei Fangopakete heraus, die jedoch wertmäßig unter einer Massage liegen. Beim Auschecken wusste natürlich keiner etwas und beim Nachfragen wurde man durch die Unfreundlichkeit an der Rezeption fast beleidigt. Um…

Wir waren mit einer Gruppe von 38 überwiegend älteren Personen im Haus Maximilian untergebracht. Hier gab es weder einen Fahrstuhl, noch sonstige Hilfe zum Hochtragen der Koffer. Die Beschilderung war schlecht und man musste zuerst sich durchsuchen, um den Weg zur Rezeption und dem Restaurant zu finden. Zwar stand vorne am Anfang ca. 100 mtr. entfernt ein kleines Schild "Rezeption" aber am Hotel selbst war keinerlei Beschriftung mit dem Hinweis, dass es sich hier um das AllgäuStern Hotel handelt bzw. dass hier…

Kritik: Unfreundliche Dame am Empfang, die wohl ihre Kompetenz ausspielen und uns erst um 15 Uhr unsere Zimmer geben wollte. Mussten früher anreisen, da wir schon vor dem Check-in Termine bei der Kosmetik hatten. Auf meine Nachfrage nach 1 Stunde gab Ihr netter Kollege dann uns die Zimmer und meinte, dass die doch immer frei gewesen wären. Nichts mit noch putzen, usw... Hotel war nicht voll belegt! Kosmetiktermine musste man selbst ausmachen und man hatte die erst nach mehrmaligen Anrufen oder mails an die…

Wir waren in einer der Residenzen untergebracht. Zimmer war groß, aber völlig in die Jahre gekommen. Türen mit Rauhfaser übertapeziert. Haupteingangstür schloss nicht und war Tag und Nacht sperrangelweit auf. Fernseher war uralt, was nicht weiter schlimm gewesen wäre, wenn er ein Bild gezeigt hätte. Reklamation diesbezüglich wurden komplett ignoriert. Kinderbetreuung in den Ferienzeiten - wie von TUI im Katalog geschrieben - gab es nicht - nur, nach Angabe des Hotels in den "bayerischen" Ferienzeiten. Essen…

Für ein Wellnesshotel mit über 300 Zimmern ist der Wellnessbereich einfach nur ein Witz! Es gibt gerade einmal 3 verschiedene Saunen in denen ca. 10 Leute passen.... das wäre ja an und für sich i.O. Allerdings gibt es für o.g. 300 Zimmer = ca. 600 Gäste gerade einmal 9(!) Liegen im Ruhebereich! Der Wellnessbereich an sich ist ehr klein und schon ziemlich in die Jahre gekommen, jedes Wonnemar ist da besser & moderner aufgestellt. Klares Fazit: Für einen Wellnessurlaub in keinem Fall zu empfehlen. Als…

Das Hotel an sich sieht schon älter aus was aber nicht schlimm ist. Es bietet sehr viel. Der Sauna Bereich hat mir sehr gut gefallen es gibt verschiedene Saunen einen Pool innen und außen. Das Zimmer war Geräumig. Zudem könnten wir in den Hotel eigenen Club war auch sehr gut nur die Musik war nicht mein Geschmack. Man kann dort auch billiard spielen. Unsere Weihnachtsfeier hatten wir in dem Weinkeller das war super! Das Hotel hat auch sehr gute Tagungsräume mit super Ausstattung. Das Essen hat mir sehr gut…

älteres Hotel ohne Urlaubsflair und unpersönlicher Atmosphäre. Ein rießiger Hotelkomplex war mit ca. 30 Urlaubsgästen belegt. Im übergroßen Speisesaal herrschte eine unerträgliche negative Stimmung. Das Standardfrühstück bei Anreise zum Preis von 18,00 Euro für Wurst/Käse/Rührei/Speck/Nürnberger/Kaffee/Saft und üblichen Konfitüren ist preislich ungeheuerlich. Das Abendessen ein Trauerspiel, bei nur halb gefüllten Warmhaltebehältern. Wir haben die Gastronomie in Sonthofen dann vorgezogen. Das Personal bedient sich…

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Essen ist super lecker und vielfältig. Zimmer war sauber und in einen top Zustand.