Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine enttäuschende Erfahrung. Wir hatten telefonisch eine Reservierung für das Restaurant vorgenommen, und als wir ankamen und eincheckten, wurde uns mitgeteilt, dass alles ausgebucht sei und es für den heutigen Abend kein Restaurant verfügbar ist. Dies war besonders…

Ein unglaublich hohes Service-Niveau und richtig viel qualifiziertes Personal. Ich habe mich immer wohl gefühlt, nie aufdringlich, immer hilfreich und freundlich. Das ganze in diesem fantastischen und historischen Umfeld.

Tolle Lage und top Service - liegt wunderbar erhöht über Bensberg und bietet einen tollen Blick über die Landschaft. Das Schloss an sich ist phänomenal.

Das Ambiente des Hotels ist top. Unser Zimmer war ausreichend groß und gemütlich. Im Bad gab es eine Duschwanne. Das Frühstücksbuffet für eine Hotel dieser Klasse war eher enttäuschend. Am ersten Morgen wurde kaum nachgelegt. Der Service war bemüht, die Restaurantleitung offensichtlich überfordert (Personal wurde vor…

Mondänes Schlosshotel mit Blick auf Köln Elegantes Zimmer im typischen Schlossstil mit ausladendem Bett und auch sonst ausreichend Platz. Das Hotel verfügt über verschiedene Restaurants, eins davon hat 2 Michelin Sterne und ist sehr empfehlenswert.

Dem engagierten, jungen und leistungswilligem Team an Minijobern und Fremdfirmen (Housekeeping) fehlte es in der Breite an Anleitung, Schulung und klaren Prozessen, um einen zu erwartenden Service eines 5-Sterne Superior Hauses zu erfüllen. Dies konnte das Team jedoch durch Freundlichkeit und jugendlichen Charm…

Schon der Anblick auf Fotos, bevor man das Hotel bucht, ist toll, aber wenn man dort ankommt, stockt es einem dem Atem. Rundum tolles Hotel und Service für eine erholsame Auszeit! Wir hatten eine Suite zu dritt belegt, leider roch es im Badezimmer/Toilette nach Zigarettenqualm, woher auch immer das kam und man hörte…

Das Weihnachtsarrangement im Schloss Bensberg ist sehr zu empfehlen. Wunderbares Ambiente mit perfekter Organisation, gutem Essen, guter Unterhaltung und viel Komfort. Der Service ist in allen Bereichen ausgesprochen gut. Man geht auf die Gäste ein. Das die Zimmer sehr schön, sauber und komfortabel sind, versteht sich…

Ein tolles Hotel, in dem man sich sehr entspannen kann. Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe sind viele vorhanden. Wir hatten das Hotel diesmal im Nachgang einer Flusskreuzfahrt für 2 Nächte gebucht. Ein gemütliches Zimmer. In den Betten läßt sich gut schlafen. Kleine Minibar auf dem Zimmer sowie ein Kaffeeautomat und…

Wir waren als Paar für eine Übernachtung dort. Es war wundervoll und das Personal sehr nett. Es gibt sehr viele Services, sodass der Aufenthalt für jeden individuell gestaltet werden kann. Wir würden sofort wiederkommen. Das Spa haben wir am Abreisetag genutzt. Hier würde ich mir das ein oder andere wünschen um noch…