Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Dem engagierten, jungen und leistungswilligem Team an Minijobern und Fremdfirmen (Housekeeping) fehlte es in der Breite an Anleitung, Schulung und klaren Prozessen, um einen zu erwartenden Service eines 5-Sterne Superior Hauses zu erfüllen. Dies konnte das Team jedoch durch Freundlichkeit und jugendlichen Charm…

Schon der Anblick auf Fotos, bevor man das Hotel bucht, ist toll, aber wenn man dort ankommt, stockt es einem dem Atem. Rundum tolles Hotel und Service für eine erholsame Auszeit! Wir hatten eine Suite zu dritt belegt, leider roch es im Badezimmer/Toilette nach Zigarettenqualm, woher auch immer das kam und man hörte…

Das Weihnachtsarrangement im Schloss Bensberg ist sehr zu empfehlen. Wunderbares Ambiente mit perfekter Organisation, gutem Essen, guter Unterhaltung und viel Komfort. Der Service ist in allen Bereichen ausgesprochen gut. Man geht auf die Gäste ein. Das die Zimmer sehr schön, sauber und komfortabel sind, versteht sich…

Ein tolles Hotel, in dem man sich sehr entspannen kann. Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe sind viele vorhanden. Wir hatten das Hotel diesmal im Nachgang einer Flusskreuzfahrt für 2 Nächte gebucht. Ein gemütliches Zimmer. In den Betten läßt sich gut schlafen. Kleine Minibar auf dem Zimmer sowie ein Kaffeeautomat und…

Wir waren als Paar für eine Übernachtung dort. Es war wundervoll und das Personal sehr nett. Es gibt sehr viele Services, sodass der Aufenthalt für jeden individuell gestaltet werden kann. Wir würden sofort wiederkommen. Das Spa haben wir am Abreisetag genutzt. Hier würde ich mir das ein oder andere wünschen um noch…

Was will man mehr ? Die perfekte Location für den Jahreswechsel - ein tolles, sehr gepflegtes Schloss, tolle Feierlocations und Restaurants, perfekter Service von Beginn bis zum Ende !

Das Hotel liegt etwas abseits von Köln und befindet sich in einem imposanten Gebäude. Freundliche Begrüßung. Das Zimmer und das Bad sind groß, mit allem ausgestattet, aber auch sehr konservativ im Design mit Gebrauchsspuren. Die Minibar ist inklusive. Ein sehr schönes Frühstücksbuffet mit guten und vielfältigen…

An sich ein sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente so wie man es sich wünscht Aber: Das Rezeptionspersonal hält dieses Niveau nicht, keine Transparenz bei Rechnungsstellung, keine Kommunikation hierzu und in Folge beide Male fehlerhaft. Offensichtliche Gleichgültigkeit. Rechnung jeweils höher als korrekt gewesen wäre.…

Freundliches Personal und ein schönes Schlosshotel, schöne aber zusätzlich gebuchte Spa-Anwendung. Das sind die Pluspunkte. Erwartungen an ein 5Sterne Haus, Buchungsgrund war Wellness, sind in keinem weiteren Punkt erfüllt worden, stellenweise weit davon entfernt. Durchgelegene Matratzen, wegen Überfüllung keine…

Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Schon bei der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass wir das Essen nicht reservieren müssten. Als das Restaurant dann voll war, hat das Personal sofort eine Lösung gefunden, alles für uns organisiert und uns sogar ein kostenloses Essen ermöglicht. Die Gastfreundschaft war…