Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Anspruch und Wirklichkeit stimmten nicht überein. Am Anreisetag keine Möglichkeit zu viert ein Abendessen einzunehnehmen. Die Lobbybar war bereits geschlossen und in der Kaminbar mußte man reservieren.......?? Wir haben die Hochzeit unseres Sohnes gefeiert, das Hotel versucht aus jeder Kleinigkeit noch Umsatz zu…

Als regelmäßiger Gast seid 2002 sehe ich nun tatsächlich das eine 5 Sterne Kategorie so Ihre Mühe hat alles auf Kurs zu halten , es gab eine Verkettung von Defiziten im Haus das eine Entscheidung für den nächsten Aufenthalt wahrscheinlich in weiter Ferne rückt ,

Von der Begrüssung bis zum Auschecken war es ein perfekter Aufenthalt. Die Suiten waren sehr ruhig trotz der Lage zum inneren des Hofes. Die Betten waren bequem und die Fenster sind zu öffnen. Ein weiteres Highlight war das Abendessen im Vendome mit einer nie erlebten Geschmacksexplosion. Leider ist die Weinkarte dort…

Das Hotel ist von außen ein Traum von innen na ja der Service der Mitarbeiter ist grenzwärtig . Kann halt nur von mir reden .mein freund hat mir zum Geburtstag eine Überraschung zum Frühstück bestellt das hat nicht geklappt keine entschluldigung nach 5 Stunden ein Kuchen der auf einem Tisch nahe…

Traumhafter Kurzurlaub, es stimmte alles, Zimmer super, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, wir kommen wieder.

Ein Wochenende in Bensberg und Köln, ein Geschenk unserer Kinder zum 30. Hochzeitstag, war wie erwartet ein Volltreffer. Man wird verwöhnt, das Zimmer war himmlisch, der Service hervorragend, das Frühstück hat geschmeckt. Wir haben geschlafen wie zwei Engel.

Ich komme schon seit 6 Jahren zu einem zweitägigen Kongress und geniesse in der Freizeit das komfortable Zimmer, den erstklassigen Service und die überragende Küche. Besser geht es nicht.... Danke.

DIe Service- und Dienstleistungsorientierung ist nicht angemessen für ein 5-Sterne Hotel und bleibt weit hinter den eigenen Ansprüchen zurück.

Elegantes Hotel mit perfekten Service der ehrlich und nicht aufgesetzt wirkt. Jederzeit wieder. Wir hatten ein Arrangement mit Tagesaufenthalt im Mediterrana gebucht was ebenfalls wärmstens empfohlen werden kann.

Das Schloss Bensberg lässt jeden Hotelgast leben wie einen König! Der Hotelseevice ist einzigartig und sehr freundlich! Jederzeit wieder!