Arcanus Hotels Sorgun

Wir waren noch vor dem Umbau dort und hatten schöne 14 Tage mit den Kindern. Das ganze drum und rum war sehr gut. Das Essen war sehr umfangreich an Auswahl und Geschmack. Animation, Sauberkeit und Personal waren super. Zu jeder Zeit weiter zu Empfehlen.

Nachts um 2.00 uhr wurde ich sehr freundlich an der Rezeption in deutsche Sprache empfangen. Die Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet. Badezimmer ist mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Das Hotel und die Anlage ist auch für Rollstuhlfahrer optimal ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich und man kommt mit englisch und deutsch sehr gut zurecht. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Der Strand wird jeden früh saubergemacht (Seegrass). Einmal hatte…

Ich wahr schon 5 mal da und bin jedes mal begeister mal sehen wie es nach dem erneuten umbau nägstes Jahr aussehen wird . Das Personal ist immer freundlich wen man es läßt ! natürlich gibt es grenzen aber wen man sich als Gast beniemt ist es einfach Toll und sehr zu entfehlen etwas sörent ist das vermerte autreten von Russen zu bestimten Terminen

Halli hallo, unser Urlaub war wirklich klasse.Es hat wirklich alles gepasst. Über das essen bis hin zum Personal einfach perfekt. Das einzigste was uns ein wenig störte aber nur ein wenig wir hatten jeden tag frische Handtücher aber die Putzfrau hat nicht jeden tag geputzt. Und das Animationsteam war wirklich klasse. Wir können das Hotel nur weiter empfehlen.

Neu renoviertes und durchdachtes Konzept das sich in sehr schönen Zimmereinrichtungen (Bad) und Aussenanlagen wiederfindet. Die Gästestruktur ist durch den momentan Russischen Hoteleigner selbstredend überlastig. Durch Gespräche mit dem Personal haben wir erfahren,daß im kommenden Winter mit der übernahme durch einen Türkischen Investor das Hotel erweitert und die Nationalitätengewichtung wieder ausgeglichener gestaltet werden soll. ( gut kommentiert ! ) Wir waren nun zum dritten Mal in dieser Hotelanlage und…

Wir waren zum dritten und wahrscheinlich letzten Mal im Side Palace. Die Renovierungsarbeiten waren abgeschlossen, jedoch wurde nun beim Personal eingespart, so daß der Tischservice wesentlich schlechter wurde, nicht zeitgerecht abgeräumt wurde. dies lag jedoch nicht am Willen des Personals, sondern es war einfach zu wenig Personal für eine so große Menge an Gästen vorhanden. Bei schlechtem Wetter ist das Hotel nicht dazu ausgelegt, dass sich die Gäste im Hotel aufhalten können. Es gibt zu wenig Fläche, um sich…

Der Service war unfreundlich und sehr schnell im abräumen. Dreckige Tischdecken wurden nicht erneuert oder Essensreste vom Vorgänger beseitigt.Der Geniesser wird in diesem Hotel bestraft. Obwohl Essenzeit 19.00-22.00 Uhr ist, wird das Buffet um 21.00 Uhr langsam zurückgeschraubt. Wir hatten dadurch ziemlich Stress. In den Saunabereich bin ich erst gar nicht gegangen, da es sehr gemodert hat. Der Strand war sehr schön und für kleine Kinder ein schöner Kinderpool.Für ein 5*Sterne-Hotel sehr einfach gestrickt. Die…

Das Side Palace ist im großen ganzen ein gutes Hotel, in dem man sich gut erholen kann. Das einzige was ich bemängeln muß ist folgendes. Dr Hauptpool ist relativ klein fuer das grosse Hotel, und zw. 1,60 bis 2,10 m tief. Fuer Teenager wird leider keine Animation geboten (Mein Sohn ist schon 15 J.) Fuer kleine Kinder gibt es den Kinderclub. Das Essen ist fuer 14 Tage Urlaub nicht abwechslungsreich genug, aber i.O. Die allgemeine Animation wiederholt sich fast taeglich. Nichts neues. Aber auch ganz OK. Das Hotel ist…

Dieses Hotel ist nach vollkommener Renovierung nur zu empfehlen (erst 3 Wochen vor unserer Reise neu eröffnet worden). Sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal. Hervorragendes Essen, gepflegte Anlage. Die Information hätte etwas besser sein können, aber ich denke, das sind Anfangsschwierigkeiten, die sich innerhalb kurzer Zeit legen werden.

So einen schlechten Service und so ein einfallsloses Speisenangebot ( täglich gleich ) hat die Anlage nicht verdient. All inclusive wird in vielen 4* Hotels besser organisiert als in diesem sogenannten 5* Hotel. Für einen sauberen Tisch war jeder Gast selbst verantwortlich, da die Servicekräfte anscheinend dazu gar nicht angehalten wurden.