Barceló Dresden Newa

Gutes Hotel in zentraler Lage Dresdens auf der Prager Straße, zwischen Hauptbahnhof und Altstadt. Solider Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen.

Moinsen, war zum wiederholten Mal in diesem Hotel, Lage ist sehr gut. Blick aus den oberen Stockwerken auf Dresden sehr schön und bei Nacht sehr bunt.

Der an und für sich schöne Aufenthalt wurde durch den grob fahrlässigen Umgang des Hotel/der Hotelgruppe mit meinen Kreditkartendaten getrübt. Der ursprüngliche Aufenthalt über zwei Nächte wurde von mir drei Tage vor Ablauf der Stornierungs-/Änderungsfrist auf eine Nacht verkürzt. Dennoch wurde meine Kreditkarte vom Hotel/der Hotelgruppe mit insgesamt drei Nächten belastet: den zwei drei Tage vor Fristablauf stornierten Nächten und der einen tatsächlich im Hotel verbrachten Nacht. Auf meine Beschwerden per E-Mail…

Ein schönes Stadthotel mitten in der Stadt und der Bahnhof ist gleich um die Ecke .Gute Einkaufs Möglichkeit, viele Lokale vor Ort.

Nach dem 2.aufenthalt waren wir geschockt und enttäuscht.unfreundliches und zugleich genervtes Personal an der Rezeption. Nach 6 Nächten wurde nicht einmal das Zimmer gereinigt,Handtücher wechseln und Müll ausleeren,Klopapier auffüllen nur auf Anforderung beim Personal an der Rezeption.selbst das hat nicht immer geklappt. Müll und dreckige Handtücher stellten wir auf den hotelflur,aber auch da wurde einfach drüber weg gesehen und gestiegen.... Frühstück:KATASTROPHE!!!!lunchpakete zum mitnehmen an der…

Reservierung über Booking.com hat super funktioniert und auch der Check In, wir wurden sehr freundlich begrüßt, der nachgefragte Service wurde umgehend umgesetzt. Die Damen und Herren beim Frühstück haben sich sehr viel Mühe gegeben. Ein kleiner Wermutstropfen war die Zimmerreinigung, da war nicht alles vom Vormieter weggeputzt. Die zuständige Firma ist vermutlich auf Desinfektion spezialisiert und nicht auf allgemeine Zimmerreinigung.

Es war alles perfekt. Schönes und sehr sauberes Hotel. Die Lage ist perfekt, direkt in der Innenstadt. Wir waren begeistert.

Absolut nicht zu empfehlen. Einen so schlechten Service haben wir noch nie erlebt. Eigentlich hätten wir erwartet dass nach der Öffnung der Hotels die Hoteliers bestrebt sind, die Gäste zufrieden zu stellen, aber weit gefehlt. Hier wurde mit der Coronakrise der Service und die Leistungen nach untergefassten. Nie wieder!

Freundliches Personal und hilfsbereit. Frühstück war super. Alles zu Fuß zu erreichen. Parken 300 meter weiter 7.50€

Defizite im Service. Zimmer zu klein! Klimaanlage geht nicht. Viel zu warm. Leider nicht zu empfehlen. Checkin dauerte recht lang