Batschari Palais Baden-Baden

Dieser "Wellnessurlaub" war mein Weihnachtsgeschenk für meinen Freund. Ich hatte den Urlaub bei einem bekannten Discounter gebucht. Das Hotel an sich war nicht schlecht, aber mit Wellness hatte es nichts zu tun. Sauna, etc. musste man extra bezahlen. Diese war in einem dunklen Keller und lud nicht zum entspannen und relaxen ein. Die Zimmer selber waren sehr dunkel. Das einzig schöne war das Frühstück, auch wenn das Personal oft überfordert war und der Chef, der mit vollem Mund durch das Restaurant gelaufen ist, das…

sehr harte Betten, für mich nicht angenehm, hohe Zimmer lassen die Juniorsuiten großzügig wirken, Eingangsbereich und übrige allgemeine Räume nicht übersichtlich, liegt wahrscheinlich an der Nutzung eines ehemaligen Fabrikgebäudes, sehr ruhige Lage, trotzdem zentral (10 Min. Spaziergang zum Zentrum)

Aussen hui und innen pfui. So ein schönes Appartmenthotel, aber ganz schlecht ist das Essen. Service zu jung und unerfahren und auch manchmal nicht agnz höflich gewesen. Essen war vom buffet immer kalt. Nur als wir einen Abend direkt zum Anfang da waren, haben wir noch warmes Essen bekommen. Sonst ist dort alles ok, nur das Essen und das Personal nicht nicht der Bringer.

Würden dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen, das Pesonal an der Rezeption sowie in den Restaurants waren sehr auf den Gast ausgerichtet und versuchten jedes keleine oder große Problem sofort zu lösen

Wir sind das "geflüchtete" Paar von Tom! Es gibt kaum was Neues hinzuzufügen außer, dass wir wie auch Tom ein Package gebucht hatten wovon diverse Leitungen (Flasche Rotwein inklusive)nur auf Nachfrage, andere Leistungen selbst nach Nachfrage (Begrüßungsdrink, 2. Wellnessanwendung)nicht obwohl bezahlt erbracht wurden. Als wir vorzeitig auscheckten verschwand der Hoteldirektor "diskret" und überließ seiner Mitarbeiterin die "Arbeit". Ich glaube, wir haben mehr Zeit an der Rezeption mit Nachfragen verbracht in den 2…

Großer Hotelkomplex, allerdings auch einige private Wohnungen in einer ehemaliges Zigarrenfabrik. Kleiner Hoteleingangsbereich. Zentrale Lage in Baden Baden, nahe Festspielhaus.

Suite - für 2 Personen gebucht inkl. Buffetabendessen. Am Bett unter dem Dekostreifen lag ein langes Haar vom Vorgänger ;-( Bei der Buchung war eine Flasche Wein und Wasser als Willkommensgeschenk dabei - Wasser stand oben Wein war nicht vorhanden. Auf Nachfrage wurde uns lapidar mitgeteilt wir sollten doch den aus der Minibar nehmen. Suchen Sie sich ein anderes Hotel

Die äussere Ansicht des Gebäudekomplexes war einladend. Der Bereich der Rezeption wirkte eher kühl und nüchtern. Behaglichkeit ist bei uns hier leider nicht aufgekommen. Unsre Wartezeit beim einchecken betrug mehr als 45 Minuten. Wohl auch deshalb, dass es Sprachschwierigkeiten zwischen Hotelpersonal und anreisenden Gästen gegeben hat. Zudem wurde die Dame am Empfang durch unzufrieden Gäste immer wieder von ihrer Tätigkeit abgelenkt. Nachdem wir es dann geschafft hatten unser Zimmer zu beziehen waren wir…

Fotos stimmen nur teilweise, Vorderfront sind festvermietete Appartements, der Hotelbereich ist der rückwärtige Block, daher "Aussicht" zum Berg und Straße noch immer nicht ganz fertig, restauriertes Fabrikgebäude, daher wohl aus Denkmalschutzgründen unschöne Ausbesserungen am Boden, Wänden usw. Staub durch Bauarbeiten noch nicht ganz beseitigt. Eine angenehme Hotelatmosphäre oder Niveau wird da nie entstehen können, es war halt einfach eine Fabrik. Nur wenn der Preis stimmt wirklich empfehlenswert, Baden…

Wenig Parkmöglichkeiten. Personal war im Restaurant überfordert. Frühstück: Essen (Eier, Würste) lauwarm, keine Gläser für Getränke (Sekt, Saft). Tische nicht abgeräumt und auch nicht gedeckt. Zuwenig Tische für Gäste im Restaurant. Küchentüre für Personal unpraktisch (muss mit Füssen zum durchlaufen fixiert werden - keine automatische Türe. Abendessen in 2 Schichten. In der 2. Schicht war das Essen lauwarm, Suppe war keine mehr vorhanden. Atmosphäre ungemütlich. Launch (für Raucher!) geschmackvoll eingerichtet.