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Hotel, Reiseziel

Beckenham Park Hotel

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Hendrik(14-18)

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Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Juli 2013

Inakzeptabler Kundenservice

2,6 / 6

Ich kann nur sagen sehr traurig, wie sich das Personal/Management verhält. Nach einer Überbuchung, einem Fehler des Hotelmanagements, hat man mir jegliche Unterstützung verweigert, geschweige dem nach einer Alternative zu suchen. Dank Booking.com bekam ich jetzt ein Angebot für ein teureres Ersatzhotel. Dieser erste Eindruck mich als Kunden derart vor den Kopf zu stossen, hat für mich die Konsequenz dieses Hotel bei jedem weiteren Londonaufenthalt in keiner Weise mehr in Betracht ziehen. eigentlich wollte…

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