Unser Aufenthalt im Hotel Astenturm entsprach nicht unseren Erwartungen. Zwei Tage vor der Anreise bekamen wir eine Mail daß der Checkin im Dorint Hotel in Winterberg erfolgt. Hotel ist ca. 4 km vom Astenturm entfernt . Bei der Ankunft Am Astenturm gab es keine Mitarbeiterin die der deutschen Sprache mächtig war. Auf die Frage nach der Parkkarte hieß es nur hinstellen. Der Weg zum Zimmer wurde nur mit Zimmer da beschrieben. Zimmer wurde an allen Tagen nicht gereinigt somit gab es auch keine frischen Handtücher.…
Lage hervorragend, Hotel auch ganz akzeptabel, aber wenige und zeitlich eng begrenzte Essensangebote. Personal nett, aber ziemlich desorganisiert, was auch für die Übergabe der Schlüssel (in einem anderen Hotel) gilt.
Neuer Besitzer. Soweit so gut. Lager gut, Zimmer gut. Keine Reinigung der Zimmer. Nach 17 Uhr kein Restaurant. Keine Getränke. Es ist eher eine Pension als ein Hotel. Zur Pause auf der Tour bestimmt ok.
Vorsicht der eine Pächter, Herr A., spielt sich auf und ist ein Schläger; als Chef setzt er sich ebenfalls über Hygienevorschriften hinweg!
Über Lidl hatten wir das Hotel vom 15.12. – 29.12.2019 gebucht.
Seitens Lidl lief alles vorzüglich; zeitnahe Bestätigung, etc..
Als ich im Hotel ca 2 Wochen vor Anreise anrief um abzustimmen, dass wir keinesfalls das Zimmer wechseln müssen (hatten 2 Mal 7 Tage gebucht) fand man uns nicht. Als ich 10 Tage vor der Anreise nochmals anrief fand man eine angebliche Buchung…
Die Lage des Hotels ist toll. In Alleinlage auf dem Kahlen Asten in wunderschöner Umgebung. Das Personal ist immer gut gelaunt und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr gemütlich und sauber. Die Verpflegung ist sehr sehr gut!