Bergström Hotel Lüneburg

''In unserer Suite "Hafensuite" waren ein Sessel und eine Couch sehr schmutzig. Der Empfang lief schlecht. Man schickte uns in die falsche Etage, so dass wir nach längerem Umherirren eine Reinigungskraft fragen mussten. Das Frühstücksbuffet könnte liebevoller gestaltet werden. Die Speisen sind überhaupt nich garniert und liegen nur so auf den Tellern. Aber die Kellner sind sehr zu loben, alle sind zuvorkommend und flink. Das Schwimmbad ist winzig klein.

Ich hatte bereits 2 Monate im Voraus eine Buchung für das "Alte Kaufhaus" vorgenommen. Beim Check-In teilte man mir mit, dass leider kein Zimmer mehr verfügbar sei, da ein Gast nicht abgereist sei (bei über 80 Zimmern?!?). Mir wurde dann ein Zimmer im benachbarten Bergström angeboten. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, dennoch konnte ich dieses Vorgehen nicht nachvollziehen, zumal das Alte Kaufhaus einen ganz besonderen Charme bietet.

Dieses sehr zentral gelegene Hotel ist der ideale Platz zur Erkundung dieser schönen Stadt. Man ist in wenigen Minuten direkt in der City und kann die Stadt mit all ihren Facetten erkunden. Wir haben in der Abtsmühle geschlafen, und hatten leider das Pech, ein sehr kleines Zimmer mit sehr kleinem Bad bekommen zu haben. Ein 160er knüppelhartes Bett fördert nicht gerade die Entspannung. Nach Reklamation am nächsten Morgen hat man uns auch ein anderes Zimmer angeboten, das war uns jedoch für lediglich eine…

3 Übernachtungen in diesem schönen Hotel. Super Service u. ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Zimmer auf der linken Flußseite 1.OG leider nachts sehr laut.

Der Aufenthalt in ihrem Hotel war rundherum schön.Ich kann nur jedem empfehlen,der Lüneburg an einem Wochenende besuchen will,die in ihrem erstklassigen Hotel zuverbringen.

Wir waren 4 Tage mit einer 12 Köpfigen Männer Fahrradgruppe da u. es hat allen sehr gut gefallen das Essen die Zimmer die Sauberkeit die Freundlichkeit des gesamten Personals rundum ein tolles Wochenende. Bis auf den zu kleinen Pool. Ansonsten alles OK kommen gerne wieder. MFG G. Langfermann

Wir haben uns rund um wohl gefühlt. Die Räume waren groß, hell, sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet. Auch für unser Kind (Kleinkind) wurde sehr umsichtig gesorgt, ohne dass es sich um ein spezielles Familienhotel handelt. Bettchen, Extraessen, Spielzeug und von allen Seiten eine freundliche und entspannte Behandlung uns und dem Kind gegenüber. Wir würden jederzeit wieder kommen und es uns gut gehen lassen.

Alle Mitarbeiter waren vollends zufrieden! Zimmer und Bewirtung während der Besprechung sehr abwechslungreich. Vor allem das frische Obst war ausgezeichnet!

Der Service im Gastronomie-Bereich ist teilweise nur befriedigend. Bei der Buchung gelieferte Adressdaten werden bei der Abrechnung wieder erfragt. :-(

Sehr gute Lage, traumhaftes Ambiente, freundlicher Service, gutes Essen. Das Hotel fügt sich wunderbar in die alten Bauwerke der Stadt ein.