Bergström Hotel Lüneburg

Wir können das gebuchte Arrangement mit Essen in der Lüner Mühle nicht empfehlen. Als wir zum an der Rezeption verabredeten Zeitpunkt im Lokal ankamen, wusste niemand dort von unserem gebuchten 5 Gang Menü. Immerhin war aber ein Tisch reserviert. Kommunikationspanne zwischen Lokal und Rezeption? Das Essen wird aus dem Hauptgebäude über die offene Straße/Brücke zu allem Überfluss auch noch durch den gleichen Eingang getragen, durch den die Gäste die Lüner Mühle betreten. Mehr als ungeschickt. Durch den weiten Weg…

Alle Angestellten des Hauses sind sehr zuvorkommend und sehr darauf bedacht, dass alles zu unserer vollsten Zufriedenheit war. Besonders Fr. Kaarst unterstützte uns bei unserem Wunsch, dass unsere zwei Doppelzimmer auf einer Etage waren. Dafür möchten wir uns noch mal herzlich bedanken. Sehr, sehr gefallen hat uns auch das ausgiebige Frühstück. Wir waren total begeistert. Auch die Damen des Wellness-Bereiches versuchten unsere Termine parallel zu legen und verwöhnten uns sehr. Ihr Haus habe ich bereits…

Rathaussuite hat uns wie beim letzten Mal sehr zugesagt. Housekeeping durch Frau K. Savarian sehr gründlich. Netter aufmerksamer Empfangsservice, der unsere Koffer gleich auf das Zimmer brachte. Bis auf das Erlebnis in der Lüner Mühle am 2. Abend, wo wir von Herrn A. S. den schlechtesten Platz überhaupt zugewiesen bekommen haben und uns auch sonst der Tonfall (nicht nur uns gegenüber) missfallen hat, hat uns das Weihnachtsarrangement insgesamt gut zugesagt. Am kommenden Tag wurde dieses schlechte Erlebnis in der…

Das Hotel liegt zentral im schönen Lüneburg. Es hält nur nicht das, was es nach außen hin verspricht. Winziges Zimmer und schlechtes Essen. Das sind keine 4 Sterne. Rote Rosen sind nicht alles.

Der Aufenthalt rund um die bei Ihnen stattfindende Geburtstagsfeier war, genauso wie die Organisation der Feier hervoragend gelungen. Kleinigkeiten zur Verbesserung waren allerdings vorhanden

Meine Frau und ich haben schon mehrmals bei Ihnen gewohnt. Immer mit Blick auf das Wasser und immer war es sehr schön. Dieses Mal wurden wir im Turm einquartiert. Das Zimmer als solches war ok, doch fast die ganze Nacht war ein ständiges lautes "brummen" von irgendeinem Gerät zu hören, das einen guten Schlaf unmöglich machte.

Lüneburg ist immer eine Reise wert und das Hotel Bergström war eine Punktlandung. Es hat an nichts gefehlt, Service, Personal usw. erste Klasse

Das es in einem Vier-Sterne-Hotel mit so gehobenen Preisen im Badezimmer bzw. in der Dusche so nach "Kloake" stinkt, find ich unglaublich. Erst nach langem Laufen des Wassers wurde der Gestank weniger. Das WE war ein Geschenk und es sollte was besonderes sein. Selbst wenn das Zimmer tagelang nicht bewohnt wurde, sollte doch irgendjemand für zuständig sein, und kurz vorher kontrollieren, ob alles ok ist.... und das "Entgegenkommen" an der Rezeption war lachhaft!!! Das im Frühstücksraum nicht genug Platz für die…

Das Hotel war sehr schön. Die Zimmer in unserem Haus waren Top. Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Angefangen vom Sekt bis zum Müssli war wirklich alles da. Wer da meckert, dem ist nicht zu helfen. Als Minderung gibt es aber zwei paukte. 1. Bei starkem Andrang am Frühstücksbüffet sollte das Peersonal, welches wirklich sehr sehr freundlich ist etwas aufgestockt werden. Da kann das vorhanden Personal leider nicht so schnell handeln wie es möchte. 2. Dies ist aber keine Kretick: Wir hatten für den Morgen einen Tisch…

Traumhaftes Hotel inmitten der Altstadt und direkt am Wasser. Wir waren dieses Jahr beteits zum zweiten Mal hier, Lage, Zimmer und Ausstattung, Frühstückbuffet, Personal - alles zur vollsten Zufriedenheit!