Bergström Hotel Lüneburg

Unter dem vorherigen Betreiber topp, seit der Übernahme durch dormero zunehmend schlechter und völlig überteuert. Das Zimmer klein und unsauber, bemühte, aber hilflose Servicemitarbeiter, Hauskeeping reinigt nicht NACH zweimaliger Reklamation, sondern faltet nur die Bettdecke und lääst beim Verlaasen des Zimmers die Tür auf; die Wände wurden wohl von einem Praktikanten tapeziert, die Sauna (Betrieb bis 22 Uhr ) ist um 20 Uhr auf ca. 40 Grad, weil lt. Rezeptionistin die Zeitschaltuhr manchmal zu früh abschaltet;…

Wir haben in Lüneburg zwei Doppelzimmer gebucht. Soweit erstmal alles gut. Abends krabbelte eine Spinne aus der Bettdecke, furchtbar. Am nächsten morgen beim buffet war der Bacon vertrocknet und das Rührei nicht appetitlich. Der Chef des Hotels machte während des Frühstücks einen Rundgang,stellte sich vor und wollte ein Feedback haben. Wegen der Spinne hat er geäußert das es an der guten Luft liegen würde. Hahaha!!! Am Vormittag ging es mir dann zunehmend schlechter und ich war nur im Hotelzimmer,vermutlich lag es…

Wir wollten uns ein nettes Vier-Sterne-Hotel gönnen, haben uns auf ein bisschen Luxus gefreut, mussten jedoch schon am gleichen Tag feststellen, dass das 4-Sterne Hotel hat den 4. Stern nicht mehr verdient.

Wenn man an der Rezeption gefragt wird, ob man Wert auf eine Reinigung legt, ist das schon sehr befremdlich!!!!! Andere Gäste schon vor dem einchecken bei Beschwerden beobachtet.

Wir haben dieses Hotel mit bedacht gebucht, da wir uns ein schönes Wellness Wochenende in Lüneburg gönnen wollten. Doch weit gefehlt. Statt Wellness bekamen wir einen verdreckten, stinkenden „Spabereich“ mit trüben Wasser. Aber von vorne. Angefangen hat es schon mit dem falschen Zimmer. Mein Mann hat Deluxe mit 40 qm gebucht. Bekommen haben wir ein sehr kleines und vor allem sehr dreckiges Zimmer, noch dazu mit Schimmel im Bad. Die Fenster verdreckt und überall Fingerabdrücke zu sehen. Corona läßt grüßen. Wir…

Preise beim Essen völlig übertrieben Spa Bereich ungepflegt ( Saunabank zusammengebrochen, keine Getränke, kein Licht!!!)

Ein Hotel das früher viel Charme hatte, ist sehr abgesunken. Ich kenne dieses Hotel seid 1990 und nach mindestens 12 Besuchen bis heute war ich mehr als enttäuscht.

Das Hotel hat eine tolle Lage. Wir hatten für eine Nacht ein Komfort Doppelzimmer, lt Beschreibung mit einem 2m Doppelbett. Das war allerdings max 1,60. Für 2 nicht ganz zierliche Personen sehr eng und dazu war es noch sehr durchgelegen. Als beim Frühstück ( wahrscheinlich vom Hotelchef) nachgefragt wurde ob alles zur Zufriedenheit ist, bekam man zur Antwort , dann müsste man ein Zimmer der höheren Kategorie nehmen. Wir waren ja froh, überhaupt ein Zimmer bekommen zu haben, da meine Buchung bei Ankunft gar nicht…

Im großen und ganzen war das Hotel ok und für eine Nacht kein Problem. Mein Zimmer mit Bad war ausreichend groß aber irgendwie etwas abgewohnt. Ich denke es war auch nicht so richtig sauber und an manchen Ecken eben nicht gerade neu. Die Lage des Hotel zentral in der Altstadt war klasse, der Service im ganzen Haus aufmerksam und freundlich.

Historisches Hotel mitten im alten Lüneburg, malerisch gelegen. Es besteht aus mehreren historischen Gebäuden. Bekannt aus der Fernsehreihe Rote Roten als Drei Könige wird es zwar gerne besucht, aber die Domero Hotelkette der beliebten Löwin Dagmar Wöhrl wirtschaftet das Hotel scheinbar mit preiswertem Personal und sparsamen Service herunter.