Bernsteinsee Hotel & Ferien

Wir hatten ein Strandhaus gebucht und schon vollständig bezahlt. Check Inn war für 16 Uhr ausgeschrieben- wir waren pünktlich. An der Rezeption wurden wir mit großen Augen angeschaut, als wir unser Strandhaus beziehen wollten und letztlich vertröstet " Der Housekepping ist noch nicht soweit, gehen sie spazieren. Wir rufen sie an" nach einer Std kein Anruf und Rezeption geschlossen (müsste bis 18 Uhr besetzt sein). Nach vielen Anrufen auf der Notfallnummer, weiteren vertrösten und einer bösen Nachricht auf deren…

Anlage ist wunderschön, für jeden etwas dabei von Aktivität bis zur Entspannung. Wir kommen nochmal, es war sehr schön.

Etwas ältere Hotelanlage, die aber super Erholung, gutes Essen und sehr geräumige Zimmer bietet. Der wunderschöne Sandstrand vom Bernsteinsee liegt direkt vor der Tür sowie wirklich gute Aktivitäten, wie Wakeboarden und Minigolf.

Für Hundeurlaub wird alles versprochen aber so gut wie nichts gehalten. Sehr schade!!! Zudem sind in der Woche von Kartbahn bis zum Golf alle Freizeitangebote geschossen.

Das Frühstück war ok, aber nicht überragend. Das Abendessen dagegen sehr lecker!

Kamen vor 17 Uhr an, Schließung der Rezeption 18 Uhr. In keine Email oder Postfach wo drüber gebucht wurden ist, keine Informationen(kein Hinweis) fragten im Restaurant nach. Dort wurde uns weitergeholfen fanden es aber selbst komisch das die Rezi zu war. Man hatte uns ein Code gegeben zubdem wir zu einen Kasten mussten um dann den Schlüssel zu bekommen. Nach der Abholung des Schlüssel's sind wir das Zimmer suchen gegangen. Auch da wäre die Rezi hilfreich gewesen. Sowohl auch fragen wie : wann ist auschecken? Gibt…

Teils teils. Manchmal sehr gut und manchmal völlig abweisend und genervt.

Wir standen vor verschlossener Tür, am Abend und ko, der Schlüssel hat nicht funktioniert. Es hat gedauert, bis jemand kam. Bei schlechtem Wetter konnte man im See nicht baden. Der See ist eine Matschpfütze. . Nie wieder!

Ruhiges im Wald liegendes Hotel, sehr gutes Essen, 4 km zur Stadt Schmalkalten, Waldweg zur Stadt, Ein hervorragendes Frühstücksbuffet sehr freundliche Angestellte, ein super gutes Wellnessbereich mit Aussen- und Innenbecken, Parkplatz ausreichend vorhanden, das Hote. Ist zu Empfehlen

Das Hotel liegt direkt an einem Baggersee mit schönem Sandstrand. Verkehrslärm gibt es dort nicht. Ideal für Hundebesitzer, zum Walken und Spazierengehen und zum Schwimmen. Freundliches Personal im Service.