Best Western Hotel Trier City

Arrogantes und unmotiviertes Personal!!!!! Falsche Aussagen was die Öffnungszeiten des Lokals betrifft. Haben weitere Buchungen storniert.

Gutes Hotel. Wenn es Probleme gibt versucht sie das Hotel zu lösen. Gutes Kriesenmanagment. Die Lage vom dem Hotel ist gut.

Wir waren in den letzten 5 Jahren sehr häufig im Pentahotel Trier. Jedes Mal waren wir von der Freundlichkeit des Personals überrascht. Besonders hervorheben möchte wir den Service beim Frühstück, Angebot und Service. Zimmer freundlich und groß. Die Stadtnähe lädt zum Bummeln, sowohl tagsüber, als auch am Abend.

Nach 11 Wochen sind wir wieder hier gelandet und mußten eine böse Erfahrung mit dem Servicepersonal des Check-Inn-Counters machen. Freundlichkeit war erzwungen und man merkte schnell das man nur als Zahlender und nicht als Gast angesehen wurde. Schade um dieses Haus was doch eigentlich sehr Stadtnah liegt. Der Bedienservice war gut.

Wir haben uns rund herum wohlgefühlt!!!!! Schon bei der Anreise die mit Verspätung war wurden wir sehr freundlich empfangen. Der Aufenthalt in der Lobby bei einem Coctail liess uns die anstrengende Fahrt vergessen. Das Frühstück am nächsten Morgen war der Knaller so etwas von vielfalt haben wir noch nie gesehen. Der bourner war die Regendusche im Zimmer !!!!!!

Das Hotel wird als Designer Hotel und Modern beworben. Wir selbst sind ~25 Jahre alt und modern sieht für uns anders aus. Es kann wirklich sein das dieses Hotel Designerstücke hat aber aus den 60er und 70er Jahren. Modern ist da nichts. Der erste Eindruck: Sieht okey aus, aber nicht modern wie beschrieben und es stinkt gaaaanz stark nach Männerparfüm und sorgte bei mir für Kopfschmerzen direkt. Die 2 Damen an der Rezeption/Bar waren sehr nett und Kompetent. Der erste Eindruck Zimmer: Mini, total alt, Teppich…

Für 99 Euro die Nacht erwarte ich was besseres. Die Flure viel zu dunkel. Mir wurde gesagt, das das Zimmer renoviert sei, mit nichten. Badezimmer ja, Zimmer nein. Parkplatzgebühr über 9 Euro finde ich total übertrieben. Wie schon im Titel geschrieben, es gibt bessere Hotels in Trier

Ungepflegtes Hotel: staubig, stickig, dunkel, farblos. Die Lüftung des Badezimmers verbreitete einen starken Geruch; sie wurde wahrscheinlich selten oder nie desinfiziert. Der Umgang des Personals mit den Gästen war höchst unpersönlich. Außerdem waren die Mitarbeiter unfreundlich, muffig und unmotiviert mit Ausnahme der Bedienung im Restaurant. Der Service des Reinigungspersonals ließ zu wünschen übrig. Fazit: Ein Horror für denjenigen, der sich eine angenehme Auszeit wünscht. Dieses Hotel sollte keine vier…

Großes Hotel, von außen so wie auf den Fotos, Gebäude war in den 70ern vielleicht schick, heute hässlich. ABER: Die Lobby sehr schön, modern eingerichtet, mit vielen gemütlichen Ecken und einem Restaurant. Hotelbar ist in der Lobby, ist sehr nett, kann man abends noch was trinken und auf den Sesseln lümmeln. Frühstück war bei uns nicht inbegrifen, nur Übernachtung Wollten ein schönes Hotel und bekamen absoluten Durschnitt. Würde nicht mehr als 2 bis 3 Sterne vergeben. Für diesen Preis ein Witz. Wir gehen in kein…

Also: erstmal vorweg: wir haben über Sonnenklar tv bzw.Big Xtra gebucht- 2 ÜN/F zu einem spitzen Preis von 49 €/p.P-das ist eigentlich schon nur das Frühstück wert OHNE Übernachtung! Wir können die schlechten Bewertungen nicht einmal in Ansatz verstehen. Ich glaube,das das Anspruchsdenken diverser Menschen zu wünschen übrig läßt-weniger das Hotel. Wir wurden zu jederzeit freundlich und charmant bedient und bekamen auf alle unsere Fragen immer eine nette Antwort. Und wem die Musik in der Lobby ggfls.zu laut ist…