BIO Hotel Gutshof Insel Usedom

Wir erlebten einen schönen und erholsamen Urlaub. Drotz fehlender Arbeitskräfte ist der Service des Hotels sehr gut, es hat an nichts gefehlt. Die Rundum Betreuung hat uns völlig zufrieden gestellt. Wer vom Alltag mal Pause machen will ist hier sehr gut aufgehoben. Es ist ein romantischer Ort an den man mal ganz…

Es wurden junge Menschen als Personal eingestellt, die motiviert sind und das Beste aus dem Hotel machen wollen. Man will mit dem jungen Team neue Wege gehen. Aber alles braucht seine Zeit. Es läuft noch nicht alles rund. Aber über diese kleinen Fehler sollte man drüber hinwegsehen. Wir haben vor allem das Restaurant…

Wir waren im Juli auf der Insel. Der Gutshof erinnert uns vom Außengelände an einen Urlaub in der Provence. Der Vorgarten durftet nach Lavendel. Im Foyer kann man edeles Porellan kaufen und zu Hause ein Stück Urlaub erleben. Letztes Jahr waren wir zu einer Hochzeit eingeladen, welche in der " Schmiede " gefeiert…

Das Hotel gibt sich nach außen als Feinschmecker Hotel mit gehobenen Ansprüchen! Im Rezeptionsbereich werden Waren sehr hochwertiger Prozellanhersteller und "A la Carte"-Hefte angeboten. Das Restaurant ist auch im Feinschmecker erwähnt. Erster Eindruck: Hui sollte man buchen (wir waren vor Ort auf Usedom und wollten…

Umgebaute alte Stallungen. Ca. 20 Zimmer und 4 Appartements. Frühstücksraum groß und ungemütlich. Teilweise sitzt man auf alten Kirchenbänken. Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Das Doppelzimmer befand sich im 2. Stock mit Dachfenster. Es war klein aber gemütlich eingerichtet. Das Badezimmer klein und…

Die Zimmer entsprechen nicht einmal einem *. Was ein Gast ist weis keiner in dem Hotel. Die Zimmerpreise sind komplett überzogen. Im Zimmer war kein funktionstüchtiger Fernseher, kein Telefon sowie kein Fußboden, das Frühstück war fürchterlich. Aber was hilfst ? Mit freundlichen Grüßen G.

Es ist mir ein Rätsel wie man in der heutigen Zeit von Dienstleistung und Kundenzufriedenheit hier mit Gästen umgeht, das geht soweit das man sprachlos und fassungslos ist und einen die Worte fehlen.