Das Hotel macht einen “ guten Eindruck “.
Gute Weinkarte und gutes Essen, das war auch so.
Nur für uns hat das Hotel ein Problem.
Endreinigungsgebühr des Zimmers von 75 Euro was soll so etwas. Ist Abzocke !
Blockiergebühr beim E-Chartcher von 12 Euro weil der Ladevorgang unterbrochen wurde. Ist Abzocke !
Infiniti Pool 25°C, da geht doch keine rein.
Wunderschönes Wellnesshotel abseits des Massentourismus. Einziger Verbesserungspunkt: es sollten im Wellnessbereich nicht nur Regenwaldduschen zur Verfügung stehen, sondern auch Schläuche oder Handduschen, damit man sich zum Herzen hin kalt abduschen kann.
Leider wird das Haus der
*****Superior Bewertung in keiner
Hinsicht gerecht.
Neben der untenstehenden
Auflistung zahlreicher Mängel hat uns vor allem die nicht vorhandene Gäste- u. Serviceorientierung gestört.
Wenn man Hochzeiten ausrichtet, sollte man die Paare bei der Planung so beraten, dass die Veranstaltungen nicht anfangen, bevor ein Check-in möglich ist.
Alternativ muss ein früherer Check-in ermöglicht werden, Es gibt immer Gäste, die früh abreisen, womit logischerweise nicht alle Zimmer erst um Punkt…
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Ein Hotel das begeistert
6 / 6
Eine Top-Lage - eine tolle Ausstattung - ein sehr guter Service - eine perfekte *-Küche
(turn down Service - in der Zeit des Personalmangels - ob notwendig oder nicht)
Ein 5-Sterne-Superior Hotel in "alten Gemäuern" in toller Landschaft gelegen und ganz viel Ruhe drumherum. Die Anfahrt ist Problemlos, genug Parkplätze vorhanden, zum Ausladen kann man bis vor die Tür fahren und der erste Eindruck vermittelt einen hohen Standard.
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im September 2020
Himmlische Tage
6 / 6
Schon bei der Fahrt hinauf zur Burg, hat man das Gefühl, alles hinter sich zu lassen.
Bei der Fahrt durch das Burgtor in den Hof fühlt, man sich wie umarmt.
Das Personal ist äußerst zuvorkommend und herzlich, ohne dass dies aufgesetzt wirkt.
Unsere Suite hatte einen traumhaften Blick über das Tal.
Wir(1Erwachsene und zwei Jugendliche) haben es noch nie geschafft, einen ganzen Tag am Pool zu verbringen, doch auf Burg Staufeneck verging die Zeit wie im Flug.
Statt Karibik, werden wir in Zukunft im Lande…
Ruhig gelegenes Hotel mit schöner Aussicht, zuvorkommendem Personal und hervorragender Küche.
Die gesamte Hotel-Anlage ist sauber und gepflegt und schön renoviert.
Wir hatten ein sehr erholsamen , wenn auch etwas kurzen Aufenthalt.