Castival Hotel

Lobby ist dunkel. Klimaanlage tropft von der Decke. Der Weg zum SPA Bereich ist auch dunkel. Am Pool sind viel zu wenig Liegen für Reisenden und zum Teil auch kaputt. Hotel ist restlos überbucht. Als wir angekommen sind und unsere Pässe in Empfang genommen wurden, waren Mitarbeiter an der Rezeption ganz still und uns…

Eigentlich ein hotel mit Potential, jedoch wird an allen Ecken und enden gespart und das merkt und sieht man ganz deutlich! Jeden Tag gab es fast dasselbe. Null Liebe im Essen oder Dekoration. Ausserdem war es im Restaurant so kalt, dass viele in Jacken saßen, da die die Klimaanlage zum heizen nicht anmachten. Leider…

Total überbucht, Strandabschnitt viel zu klein, keine freien Liegen weder am Pool, noch am Strand. Cola mit Wasser gemischt wird als Cola light ausgegeben (Lebensgefahr für Diabetiker Typ1). Servicekräfte sind sehr bemüht. Trotz der fünf Sterne und Beschreibung im Katalog kein Eis am Nachmittag. Essen gut aber nicht…

Wurde in dieses Hotel umgebucht, es waren schreckliche Tage. Unfreundliches Personal, noch schlechteres & kaltes Essen und vor Allem Trinken war ungenießbar (vom Gin Tonic musste ich würgen), kostenpflichtiges WLAN was nicht richtig funktioniert, verdrecktes Buffet, was man sich in der Mikrowelle daneben warm machen…

Ich kann die guten Bewertungen in der letzten Zeit nicht verstehen. Jeden Tag gab es Theater in der Lobby, von ankommenden Urlaubern die kein Zimmer bekommen haben. Wie soll man sich da bitte selber erholen? Aber da ist sich wohl jeder selbst der Nächst. Das Hotel war nicht umsonst in den Medien und wurde von fast…

Alles tip top.Freundlichkeit.Essen Sehr gut.Sauber.Nicht zu teuer.Zimmer sauber.Kommen wir wieder in November 2020

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.Wir wurden sehr freundlich empfangen.Die Lobby ist sehr großräumig und sehr modern eingerichtet. Wir finden es sehr Schade, dass es Leute gibt die das Hotel so schlecht machen. Es gibt keinen Grund dafür.Ein fettes Lob für alle die dort arbeiten 👍👍👍👏👏. Wir hatten ein schönes…

Optisch ein modernes Hotel, was aber leider nicht wirklich 5 Sterne entspricht. Für Familien mit kleinen Kinder nicht wirklich geeignet. Zimmer sind zum Teil sehr stark defekt und runter gewirtschaftet. Manche Lage der Zb die zum Nebenhotel sind schrecklich. Man kann sich fast die Hand reichen,man wird beobachtet und…

Überbuchtes Hotel mit vielen unzufriedenen Gästen. Unfreundliche Rezeption mit Platzkapazitätsmängeln in allen Bereichen. Als offensichtliche Masche des Hotels ist die Vergabe nichtgebuchter Zimmer bei 2-Raum Zimmern. Hier ist das Hotel überbucht und der Gast erhält nach Tagen nur bei hartnäckiger Nachfrage sein…

Hotel war überbucht. Mussten für 4 Nächte in ein anderes Hotel ausweichen. Waren dann von 9 Nächten 5 Nächte im La Grande. Der erste Eindruck war gut. Aber wenn man sich umgeschaut hat, hat man Haare vom Vorgänger an den Handtüchern gesehen. Spiegel wurde nicht einmal gereinigt. Bettzeug wurde nicht gewechselt. Keine…