-Großbaustelle wurde nicht in der Reservierung erwähnt (Baulärm, starker Farbgeruch und stechender chemischer Geruch verursachten Kopfschmerzen) Gäste hatten z.T.einen Mundschutz....
- alles sehr unsauber (Haare auf Klobrille , der Fußboden klebte) im Neubau!!!
-Bademantel, Kleenex und Wattepads ... waren nicht vorhanden
-schlechter Service : ich wurde vor der verschlossenen Tür zum Fitnessbereich (sehr klein)vergessen und mein versprochenes Taxi wurde nicht bestellt.
-meine Begleitung konnte aus gesundheitlichen…
Japanisch geprägtes Hotel unweit des Hauptbahnhofs. Teilweise etwas altbackenes Gebäude mit neu renovierten, schönen Zimmern. Grosses, üppiges (z.T. japanisches) Frühstücksbuffet, die Mitarbeiter waren zuvorkommend- aber wie fast überall gab es auch hier negative "Ausnahmen":
Stylisches Hotel der oberen Kategorie mit Düsseldorf's einzigem Teppanyaki Restaurant. Viele japanische Geschäftsleute frequentieren das Hotel, was für den eigenen Anspruch der "Asian Hospitality" steht.
Aktuell wird die Lobby umgebaut. Empfang befindet sich im 1. Stock, die Bar im Frühstücksraum ohne Atmosphäre. Das Barpersonal ist sehr unterschiedlich motiviert, das Zimmer war auf kalte 18 Grad Raumtemperatur eingestellt. In der gehobenen Preisklasse war der Service nicht überzeugend. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut. Als Gesamtwertung erscheinen drei Sterne gerecht.
Für zwei Ortsgespräche mit je 10 Minuten wurden 35,-€ in Rechnung gestellt.
Auf Nachfrage noch den erhöhten Kosten würde ich nur an der Rezeption abgespeist mit dem Kommentar“Das sind unser Kosten“ als ich den Hotelmanager darauf hinsprechen wollte sollte ich an der Seite waren. Nach 30 Minuten war immer noch niemand da und auch die Damevon der Rezeption verschwunden.
Meine E-Mail Beswerde wurde nach 3 Monaten ungelesen gelöscht.
Das ist das allerletzte !
Ich bin beruflich viel unterwegs und habe schon viele…
Recht großes Haus zentral in Düsseldorf, dass vorwiegend von Japanern genutzt wird. Mein renoviertes Zimmer war nicht besonders groß, aber ordentlich ausgestattet. Das Frühstück war gut, bis auf die Brötchen aber normales 4*-Niveau. Unbedingt empfehlenswert ist der Takumi Ramen gegenüber, sensationelle Suppen und echt japanische Atmosphäre!
Das Hotel ist mehr als schön und vor allem in einer guten Zentralen Lage zugleich aber auch Ruhig. Das Servicepersonal ist mehr als zuvorkommend und Sie versuchen einen jedem Wunsch von den Lippen abzulesen. Das Frühstück ist umfangreich und sehr gut!