Das Personal war höflich und zuvorkommend, das Essen war gut und ein Familienhotel. Allerdings war beim Essen die Zimmertemperatur warm (das Klima war nicht so funktionstüchtig). Die Temperatur vom Pool war ebenfalls nicht kühl, also für eine gute Abkühlung war die kalte dusche manchmal besser geeignet.
Unser Telefon funktionierte nicht und nach mehrmaligem Aufrufen, wurde es nicht gemacht.
Außerdem wurden wir mit unserer 80 Jährigen Oma in ein Zimmer geschickt, dass am weitesten vom Restaurant weg ist.
Wir waren zum Zweiten mal da und wurden wie zuvor freundlich und voller spaß empfangen
Mert K. als Animations angestellter hat sich rund herum um uns gekümmert und hat sich ständig um uns gekümmert und dafür gesorgt das wir bei allem dabei sind und spaß haben
Weitreichende,sehr saubere und gepflegte Anlage.Qualitativ sehr gutes Essen.Wenn man einige Dinge beachtet,verbringt man einen schönen ,erholsamen Urlaub.
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Wunderschöne Hotelanlage
5 / 6
Ich war von 2011-2022 nun das 7. Mal in diesem Hotel. Im Großen und Ganzen bin ich wie immer total zufrieden und hatte wie jedes Mal einen wunderschönen Urlaub (ich komme nicht umsonst immer wieder). Bis nächstes Mal 😊✌🏻
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Sehr schönes Hotel mit einem miserablen Management
3 / 6
An sich ein schönes Hotel mit eine guten Service, jedoch mit einem Management zum Davonlaufen, das seine Gäste versucht zu verarschen. Einige Tage vor der Anreise kam eine Mail, dass das Hotel angeblich überbucht war. Es wurde ein anderes Hotel aus der Kette ( Hotel Turan Prince) vorgeschlagen, das Hotel war insgesamt im Vergleich zu diesem Hotel ein Downgrade. Eine finanzielle Kompensation für dieses Downgrade wurde nicht vorgeschlagen. Wir waren vehement gegen die Anreise in das andere Hotel. Glücklicherweise…
Unser Urlaub im Turan war rundum perfekt. Unsere Kinder und auch wir als Eltern waren so begeistert, dass wir jetzt im Oktober wieder dort Urlaub machen und uns schon riesig freuen. Großes Lob auch an den Manager Mehmet, er ist immer vor Ort und hat ein offenes Ohr. Hat man „Probleme“ bemüht er sich diese sofort aus der Welt zu schaffen.
Es wird so viel geboten, egal ob es die Auswahl an Essen ist, Aktivitäten oder das Abendprogramm. Zudem ist es zwar eine Riesen Anlage aber alles pikobello sauber👍👍👍.
Hotel ist sehr gut, sehr sauber, Zimmer war top- wurde jeden Tag gereinigt, minibar wurde jeden Tag aufgefüllt,
Anlage ist super aufgeteilt, Aquapark ist top für Kinder, Animateure sind auch sehr freundlich und nicht aufdringlich - besonders Muhammed Onur
Animationen sind jeden Tag super gestaltet, direkte Strandlage top, essen war auch ausnahmslos lecker, Speisesaal war ordentlich,
Ist nur zu empfehlen, werden definitiv wieder kommen!