Wir haben das Hotel aufgrund der Tatsache gewählt, dass es sich um das ehemalige Interhotel von Karl-Marx-Stadt handelt. Mitten im Zentrum der Kulturhauptstadt 2025 gelegen ist es der ideale Ausgangspunkt für die Entdeckung der vielfältigen Stadt und des Umlands. Das Hotel ist heute ein drei 3*-Superior- Hotel und erfüllt die Kriterien eines solchen voll. Einziges großes Manko im warmen Hochsommer: das Hotel ist nicht klimatisiert und so wird es in allen Bereichen, auch in den Zimmern, sehr warm.
Schöner Aufenthalt mit herrlicher Aussicht und freundlichem Personal
4,7 / 6
Ein traumhafter Aufenthalt – Absolut empfehlenswert!
Ich hatte das Vergnügen, kürzlich in diesem wunderschönen Hotel zu übernachten, und ich kann ehrlich sagen, dass es einer der besten Aufenthalte meines Lebens war.
Bereits bei der Ankunft wurde ich herzlich begrüßt, und der Check-in verlief schnell und reibungslos. Das Personal war äußerst freundlich, professionell und aufmerksam. Ich fühlte mich sofort willkommen.
Das Hotel selbst ist ein architektonisches Meisterwerk. Die Lobby ist großzügig gestaltet und…
Das Hotel liegt im Zentrum. Netter und hilfsbereiter Empfang. Das Zimmer war groß, sauber und recht gut ausgestattet. Gutes Frühstück. Ich empfehle es.
Ich hatte in diesem Hotel auch eine Tagung der ISO GPS. Daher ist die Unterkunft optimal gelegen. Es wurden gewisse Kontingente für die Besucher reserviert, was sehr gut ist. Frühstück ist in Ordnung. Parkplätze sind ok
Kundenkommunikation, das Reklamationsmanagement sowie die Stornobedingungen nicht zeitgemäß
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Ich hatte über Expedia wiederholt eine Übernachtung im Hotel gebucht. Leider konnte ich aus gesundheitlichen Gründen nicht anreisen und versuchte zwei Tage zuvor, die Buchung zu stornieren. Doch beide Buchungspartner (Expedia und Hotel) schoben sich in mehreren Telefonaten die Entscheidung hin und her. Schlussendlich teilte mir das Hotel ohne irgendein Entgegenkommen mit, den vollen Preis zu berechnen und bezog sich auf die AGB. Bei dutzenden Übernachtungsbuchungen im Jahr, könnte ich zu 99% die Buchung jeweils bis…