Wir waren vor der angegebenen Check-in Zeit am Hotel, haben alle Daten hinterlegt, konnten unser Zimmer jedoch noch nicht beziehen (verständlich). Als unser Zimmer dann fertig war, haben wir leider keinerlei Einführung in die Hotelanlage und Services bekommen - Uhrzeit und Ort des Frühstücks, Spa, Fitness etc. und haben auf Nachfrage an der Rezeption teilweise falsche Infos bekommen. Unabhängig davon waren alle Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war abends lecker und abwechslungsreich, das…
Die Zimmer sind eher abgewohnt und renovierungsbedürftig. Das Personal spricht entgegen den Angaben kein Deutsch, ist zum Teil aber sehr bemüht und freundlich. Am Abreisetag bekommt man morgens nicht einmal Kaffee, wenn man vor der regulären Frühstückszeit gehen muss. Der Strandzugang war, trotz Badewetter, nicht möglich weil noch Winterbetrieb war. An den Pools gibt es keinen Sonnenschirm.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Ein sehr schönes Stadthotel
6 / 6
Das Hotel ist sehr sehr schön. Das Personal immer sehr nett und zuvorkommend.Es ist ein wunderschönes Stadthotel. Man kann sehr viel hier unternehmen. Und wie gesagt, Essen ist sehr gut. Im Allgemeinen ein sehr, sehr schönes Hotel.
Man wollte uns nicht die Leistungen zukommen lasse
3 / 6
Wir haben uns rein gelegt gefühlt, man wollte uns nicht die Leistungen zukommen lassen, die wir gebucht haben.
Erst durch Hilfe der TUI konnten die meisten Mängel abgestellt werden, aber nicht vollständig!
Ein sehr großes Hotel mit grandiosen Gästeservice. Wir haben eine sehr entspannte Zeit dort verbracht und sind sicher nicht das letzte Mal dort zu Gast.