DoubleTree by Hilton Malta

…s eine Besonderheit, die ich nicht unerwähnt lassen möchte. Vicky, sie ist eine deutsche Gästebetreuerin. Gerade für die Gäste, denen die englische Sprache nicht so …

Als erstes muss man sagen, dass im Hotel ausschließlich englisch gesprochen wird und es keine Infos in Deutsch gibt !!! Auch keine Speisekarten ! Find ich komisch, müsste doch möglich sein. Die deutsche Gästebetreuerin Vicky ist total nett, kompeten…

Sehr flinkes freundliches Personal in allen Bereichen. Besonders hervorgestochen an Freundlichkeit ist Saquib im Hauptrestaurant, hat sich immer nach unserem Wohlergehen erkundigt. Auch die beiden Teamleiterinnen des Hauptrestaurants, waren sehr herzlich bemüht!! Vicky haben wir leider dieses Jahr vermisst.

Das gesamte Personal war freundlich zu uns. Wir haben uns besonders darüber gefreut, dass die deutschsprachige Gästebetreuerin (Vicky Zammit) weiterhin mit Rat und Tat zur Verfügung steht.

Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen. Da unsere Englischkenntnisse nicht so gut waren, muss ich hier besonders Frau Viktoria Zammit (Guest Relations Manager) loben, die als Deutsche immer sofort zur Stelle war und auf elegante Art und Weise sofort eine Lösung fand. Dieses Auftreten hat ihrem Hotel sehr gut zu Gesicht gestan…

Serviceleistung und Personal TOP 1.Kritikpunkt: Kein Deutsch sprechender TUI Reiseleiter. 2.Kritikpunkt: Keine Deutsch sprechende Rezeption.

Sehr hilfreich war für uns die deutschsprachige Gästebetreuung des Hotels mit Frau Viktoria Zammit. Sie hat unsere Erwartungshaltung mehr als übertroffen.

Als schlecht Englisch sprechende Gäste, waren wir dort sehr gut aufgehoben, wir bekamen nach kurzer Vorstellung eine Deutschsprachige Unterstützung. Wir hatten ein fantastisches Zimmer mit Blick in die Saint …

…sten ist nicht nur freundlich, sondern auch sehr hilfreich. Zudem gibt es eine deutsch-sprachige Guest Relation Managerin, die nicht nur freundlich sondern auch sehr kompetent ist. Die Mitarbeitenden an der Rezeption, wie z.B. Lara, schauen…

…ch 3 Tage bzw. Bis zu meiner Abreise nicht erledigt. Schade Vielen Dank an die nette Beratung (in deutscher Sprache) zu Ausflugszielen und sonstigen wichtigen Informationen rund ums Hotel, die wir von der Guest Relations Managerin im Hotel erhalten haben.