Schon beim Check-in hatten wir das Gefühl zu stören. Kein nettes Wort, keine Begrüßung. Wir hatten Adults only gebucht. Nach ein paar Tagen wurden immer mehr Familien mit Kindern im Premium Bereich (Adults only Bereich) untergebracht. Aus war es mit der notwendigen Ruhe und Erholung.
5 Tage lang mussten wir jeden Tag bitten dass das Duschgel aufgefüllt wird
Das Service Personal im Speisesaal stand herum und hat sich miteinander unterhalten anstatt das schmutzige Geschirr abzuräumen. Begrüsst wurde man beim…
Sauberkeit des Geschirrs nicht immer gut.
Oft fehlten Zangen/Löffel zum herausnehmen der Speisen beim Buffet.
Zimmer war sauber und Komfortabel. Jeden Tag gab es eine Flasche Wasser gratis. 4 Kapseln Kaffee war für die gesamte Woche inklusive. Die Animation-Aktivitäten habe ich in anderen Hotels schon besser erlebt.
Im großen und ganzen kann ich das Hotel aber ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen
Leider stimmt die Beschreibung der Unterkunft nicht ganz mit den Tatsächliches Angaben überein. Wir hatten am Anfang nicht das gebuchte Zimmer erhalten, weil von dieser Kategorie nichts frei war. Erst auf Anfrage wurde uns am nächsten Tag ein annehmbares Zimmer zur Verfügung gestellt.
Das Essen am Buffet entsprach nicht den Vorstellungen und hätte entsprechend der Reisekosten besser sein können. Auch das Geschirr war häufig nicht sauber.
Schönes Bungalowhotel mit großzügigen Garten und getrennten Erwachsenen- und Familienbereich. Für eine klassischen Strandurlaub eher nicht geeignet, da zu weit von den Stränden entfernt. Mit Mietwagen jedoch eine tolle Anlage.
Die Unterkunft war soweit in Ordnung. Mein Frau und ich sind stark behindert und fahren seit Jahren auf die Kanaren. Vor 8 Jahren waren wir in einem Hotel gegenüber. Erst mit dem österreichischen Reiseleiter ging es etwas besser. Am Pool für Erwachsene haben wir jede Veranstaltung verpasst. Es gab keinen Aushang in Deutsch und niemanden den wir fragen konnten.
Unterkunft haben wir das dritte Mal ausgewählt , diesmal im Adult Bereich - war wieder sehr schön. Allerdings war das Hotel auf Grund von Ostern überbucht und Familien wurden auch im Adultbereich untergebracht, durften jedoch die Einrichtungen nicht nutzen. Für uns war es ok.
Das Animationsteam ist unaufdringlich und sehr freundlich und wird vorallem von den Kindern geliebt, wir haben uns sehr gefreut Costa wieder zu treffen, Karaoke! Für den Adultbereich gab es Wine-Tasting und Mojito-Mixing das war toll…
Grosse Anlage mit adults only Bereich. Mehrere dicht belegte Pools, nicht am Strand. Ohne Mietwagen nicht toll, Service miserabel, Zimmer schoen. Gartenanlage schoen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel, mittelmäßiger Service
5 / 6
Der Service an der Rezeption ist ausbaufähig, man fühlte sich teilweise nicht ernst genommen und die Verständigung war teilweise schwierig.
Der Service in den Restaurants entspricht nicht dem, was man von einer Unterkunft wie dieser erwarten kann; teilweise wurden wir gar nicht bedient bzw. hatte man das Gefühl, ignoriert zu werden. Ständig waren Teller/Gläser dreckig, manchmal musste man 5-6 Teller in die Hand nehmen, bis ein sauberer dabei war!
Bei Ankunft im Zimmer stellten wir fest, dass keine Toilettenbürste…
