Das Hotel hebt sich durch seine Inneneinrichtung und seine Atmosphäre wohltuend von anderen Hotels ab, die zwar ebenfalls hervorragenden Komfort und exzellenten Service bieten. Das Hotel ist wirklich eines der beiden Grand-Hotels in Hamburg
Für Geschäftsreisende auf jedenfall geeignet. Das Personal ist sehr Service-orientiert und erinnert sich bereits nach wenigen Tagen an bestellte Speisen/Getränke/Namen. Das Hotel ist für meinen Geschmack eher altmodisch eingerichtet (z.B. schwere Holzmöbel im Bereich der Rezeption)
Ein Hotel bei dem es nichts zu bemängeln gibt! Habe mich rundum Wohlgefühlt alle Wünsche wurden erfüllt die Lage ist perfekt. Nur weiter zu empfehlen für einen Aufenthalt in Hamburg
Sehr schönes Hotel (wem der mittelalterlichte Stile gefällt). Das Frühstück ließ leider stark zu wünschen übrig. Freundlichkeit des Personals etwas aufgesetzt zum Teil. Sehr schöner Sauna-Bereich!
Exklusives Hotel mit sehr aufmerksamen Personal, schöner Ambiente, direkt an der Alster gelegen mit toller Anbindung zum öffentlichen Verkehr und mitten im Shoppingparadies.
Eines der berühmtesten und besten Hotels in Deutschland und auch darüber hinaus. Wir hatten ein tolles Zimmer auf der Belle Epoque. Diese Zimmer verfügen über einen Balkon mit herrlichem Blick auf die Binnenalster.
Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet.
Allerdings lässt das Organisatorische beim Frühstück mehr als zu wünschen übrig.
25 Minuten Wartezeit für Frühstücksei, zu wenig Teller am Buffettisch, keine freie Tische da noch nicht abgeräumt, definitiv kein 5-Sterne Standard.
Schade für das ansonsten wunderschöne und empfehlenswerte Hotel.
Wir kommen hier immer wieder gerne und regelmäßig her und fühlen uns immer, als kommen wir zurück nach Hause. Die nächsten Aufenthalte im HVJ sind schon gebucht. Der neu gestaltete Spabereich ist sehr ansprechend renoviert worden. Dies wurde ja auch immer wieder mal als veraltet bemängelt. In der Regel ist man aber hier in Hamburg nicht nur wegen des Spas. Der Afternoon Tea in der Wohnhalle und abends ein Absacker in der Bar begeistern immer wieder.
Traditionshotel an der Innenalster, hervorragend geeignet für einen Städtetrip wegen seiner Lage. Spa-Bereich mit Sauna und Kaminfeuer zum Relaxen. Die Hotelbar wird auch von Einheimischen gerne besucht.
