Personal in allen Bereichen sehr nett, zuvorkommend und immer um den Gast bemüht.
Die Zimmer sind sehr groß aber in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig.
Lage top - direkt an der Piste und Preis-Leistungsverh. sehr gut.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2024
Verifizierter Aufenthalt
sehr schönes Kinderhotel in Top Lage
6 / 6
Im Wellnessbereich werden Getränke in Einwegbechern ausgeschenkt. Das macht sicher weniger Arbeit ist in Bezug auf die Nachhaltigkeit aber schlecht. Hier sollten Mehrwegbecher genutzt werden, wie es viele kleinere Hotels schon lange machen. Mit Mülltrennung bei der Nachhaltigkeit zu werben ist ebenfalls etwas irre führend, wenn im Hotel nur eine Mülleimerart außer der Tiefgarage zur Verfügung steht.
Das Mineralwasser sollte im Preis ebenfalls inkludiert sein und die Tiefgarage nicht mit 70 € pro Woche extra…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Verifizierter Aufenthalt
Sehr schönes und kleines Thermenhotel
5 / 6
Kinderbetreuung, Essen und Zimmer Top und perfekt, Auch der Spa und Sauna Bereich für 4 Sterne ausreichend. Schade, dass nur der Kinderbereich/Pool kleiner ist als auf den Fotos dargestellt. Stört aber nicht... das einzige ist das das Wasser keine 31 Grad hatte, wie vom Hotel geschrieben. Hat sich eher kälter angefühlt. (Sowohl Kinder Pool als auch der große im Spa Bereich)
Personal sehr sehr freundlich und Hilfsbereit :) (=Schneeketten)
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im November 2023
Renovierung nötig
2,5 / 6
Dieses Hotel hat uns leider nicht so gefallen. Voller Vorfreude sind wir angereist und wurden dann in Summe aber eher negativ überrascht.
Positiv: Das Personal an der Rezeption, in der Küche und Bar waren sehr freundlich und bemüht, einzig die Dame an der Bar war etwas launisch. Das Essen schmeckte sehr gut und die Auswahl war reichlich.
Leider sind die Zimmer aber bereits abgewohnt und der Teppichboden sieht schrecklich aus. Auch im ganzen Hotel war überall Staub und Dreck in den Gängen. Der Ruheraum im 5. Stock…
Wir haben eine erholsame Woche im Falkensteiner Cristallo verbracht. Es hat von A bis Z alles gestimmt. Das Zimmer war wunderbar, das Essen sehr gut und das Personal freundlich und zuvorkommend. Es war unser erster Urlaub dort aber sicherlich nicht der letzte!
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Großzügige inklusivleitungen
6 / 6
Essenvielfalt egal ob beim Frühstück oder Abendessen war spitze! Wir waren im Sommer mit Vollpension plus und auch hier habe ausreichend Wein, Bier, Getränke Ausstattung und Größe vom Familienzimmer klasse, neues sauberes Zimmer,
Es gab nichts zu beanstanden!
Super Familienurlaub in einem schönen Familienhote
6 / 6
Sehr schönes Familienhotel wo fast keine Wünsche offen bleiben! Das Zimmer war geräumig, könnte aber modernisiert (Bad) werden! Das Essen war sehr lecker und vielseitig!!! Personal sehr freundlich!
