Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Ehrlichkeit der Reinigungskräfte (Zimmerreinigung)
3,8 / 6
Das Hotel liegt innenstadtnah, ist leider etwas abgewohnt. Zimmer o.K, aber keine 4 Sterne. Frühstückbuffet reichhaltig und schmackhaft. Das Servicepersonal im Frühstücksraum wirkte etwas überfordert. Wir hatten bei der Abreise einen neuen Herrenpullover (Preisschild war noch dran) im Schrank hängenlassen. Trotz sofortigem Rückrufs war der Pullover verschwunden, die Hausdame war nicht in der Lage, diesen Vorfall zu klären. Unser Fazit: Unehrliches Personal wird gedeckt und der Gast vergrault.
Das Hotel liegt in der Nähe der Zeil. Alle Innenstadtbereich sind per Fuß schnell zu erreichen. Eine Renovierung im Jahr 2012 mit einem gleichzeitigem Betreiberwechsel (dann Fleming) wird dem Haus sicher gut tun.
Wer mit dem Namen "Steigenberger" auch nur ansatzweise einen Hauch von Luxus verbindet der wird enttäsucht sein, uneinladende Fassade, Haus wirkt insgesamt wie ein "Ibis" , unspektakuläre Lobby, Personal so teils/teils, alte, verwohnte Gänge und Zimmer, Sauberkeit okay, aber alles kein Hit.
Ich wurde sehr freundlich empfangen, Innenstadt und Zeil sind zu Fuß gut zu erreichen. Das Restaurant im Hotel bietet leckere und preiswerte Gerichte an. Für einen kurzen Aufenthalt und auch für eine Städtereise ist das Hotel empfehlenswert.
Schönes Zimmerkonzept, Toilette und Dusche in separatem Raum, Waschbecken sehr geschmackvoll in Zimmer integriert. Perfektes Zimmerfrühstück ohne Aufpreis. Ideal für 1-2 Business-Nächte in Frankfurt.
Das Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich und versprüht ein bisschen den Charme eines Altherren-Clubs (schwere braune Ledersessel in der Lobby etc.). Gemessen am Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht.
Bei meinem nächsten Aufenthalt in Frankfurt werde ich dieses Hotel sicherlich nicht noch einmal nehmen. 142 Euro pro Nacht sind für diesen verwohnten Standard einfach zu viel. Nicht empfehlenswert!
Kein gutes 4 Sterne Hotel! Modernisierung notwendig!
2,8 / 6
Hotel ist in allen Bereichen modernisierungwürdig.
Kostenfreies WLAN, das ist super. Es ist für 10 Stunden angeblich nutzbar mit extra Login und Username und Passwort von der Rezeption ("individuell").
Am ersten Tag habe ich es genutzt für ca. 20 Minuten, am 2. Tag funktionierte es schon nicht mehr, schließlich musste ich nochmals zur Rezeption.
Ich habe zwar einen neuen Zugang erhalten, aber Entschuldigung gabs nicht!
Der 2. Mitarbeiter an der Rezeption hat sich gleich weggedreht als ich mich beschwert…
im rahmen eines seminars wurde ein superior ez gebucht , dieses wurde erst nach vorlage der buchungsbestätigung dann auch vergeben , das zimmer selbst wurde weder dem namen steigenberger noch 4 sternen oder dem jahr 2011 gerecht - ausstattung und badezimmer enttäuschend. keine drastischen mängel , aber auch nichts wirklich postiv anzumerkendes...
Preis - Leistung nicht passend, Personal sehr freundl.
3,1 / 6
Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht.
Das Hotel benötigt dringend eine Renovierung, damit der Standard gerechtfertigt ist.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Lobenswert ist ebenfalls die gute Küche im Restaurant.
Das Positive zuerst: offensichtlich hatte ich Glück mit einem modernisierten, sauberen, gepflegtem Zimmer im sehr guten Zustand, mit Flatscreen und schönem geschlossenen Bad. Allerdings nervt es mich persönlich, wenn ich mich in einem Zimmer dieser Kategorie und Preisklasse mit Duschvorhängen rumärgern muss, aber das ist wohl Geschmackssache. Das Parken fand ich bei einem Zimmerpreis von € 200 die Nacht mit € 16 auf dem hoteleigenen Parkplatz schon übertrieben!
Leider gab es Probleme beim Check in. Es gab ein…
